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Problema con arreglo o indemnización

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. B.

A: MUTUA MADRILEÑA

21/11/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque, tras lo que consideramos un “fenómeno meteorológico” (y, por tanto, cubierto por la poliza), y tras la evaluación de un perito (que nos dijo que arreglarían la parte del tejado que había sobre la filtración), nos llamaron para comunicarnos que no cubrirían el siniestro “porque no había ninguna teja rota”. Que se limitarían a pintar el techo del salón afectado por la filtración. He observado que, tanto en las condiciones generales como en las exclusiones, no se menciona que deba haber una teja rota? para cubrir el siniestro.SOLICITO que reconsideren su evaluación, y reparen el tejado, para que no vuelva a entrar agua la próxima vez que llueva torrencialmente.? Y, una vez arreglado el tejado, ya podrían pintar el techo.Sin otro particular, atentamente.


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