Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
20/06/2024

Pedido cancelado marketplace PcComponentes

Estimados/as señores/as: El pasado día 18/06/24 compré en su marketplace de la web PcComponentes online el artículo Mario Kart Live Home Circuit Mario Version, el cual incluía su oferta promocional a un precio de 6,12€. Me pongo en contacto con ustedes porque han cancelado a día 19/06/24 mi pedido por falta de stock a pesar de confirmar pedido y fecha de entrega. Adjunto capturas del proceso del pedido y del correo de cancelación del mismo enviado desde PcComponentes a nombre de OCASIONIA SOLICITO, el envío del producto adquirido en cuanto dispongan de stock o el envío de uno de coste pvp similar. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.

Cerrado
V. P.
20/06/2024

Artículo robado

BUENAS TARDES, SOY VINICIUS PEREIRA EL 21/05/23 MI AMIGA ME ENVIÓ UN AIRTAG POR CARTA ORDINARIA ( 466500120240521000010 ), DE CANALES A SEVILLA ELLA PUSO EL AIRTAG DENTRO DE UN SOBRE Y EL SOBRE DENTRO DEL SOBRE DE CORREOS, LO QUE PASSA ES QUE EL SOBRE HA LLEGADO VACÍO Y CON UNA FISURA LATERAL, JUSTO DE LA MEDIDA DEL AIRTAG, O SEA QUE LO HAN ROBADO ! MI AMIGA YA PASO POR LA OFICINA POR DONDE HIZO EL ENVIO Y LA DIJERAN QUE PUEDE SER QUE AL PASAR EN LA MAQUINA DE NO SE QUE, PUEDE QUE SE HAYA DAÑADO EL SOBRE Y EL AIRTAGS HAYA CAÍDO. NO ME LO CREO EN ESO, PUES ESTA RECORTADO PRECISAMENTE LA MEDIDA SUFICIENTE PARA EXTRAER EL AIRTAG, LUEGO EL DISPOSITIVO ESTABA DENTRO DE OTRO SOBRE, Y SI POR UN MILAGRO EL AIRTAG SALIÓ DEL PRIMERO SOBRE, PASO AL SEGUNDO Y LA MAQUINA AL DAÑAR EL SOBRE HIZO CON QUE CAYERA EL AIRTAG, PUES EL DISPOSITIVO DEBERÍA DE ESTAR EN LA OFICINA DE CORREO DONDE ESTA LA MAQUINA, Y NO EN LA CALLE DEL REY DON JAIME, 10-18 46930 QUART DE POBLET, VALENCIA ( EL 22 DE MAYO SOBRE LAS 16:06 ). QUE ES LA ULTIMA LOCALIZACIÓN QUE TENGO DE MI DISPOSITIVO. EL SOBRE YA LLEGO A SEVILLA VACIÓ, PUES LA ULTIMA LOCALIZACIÓN DEL DISPOSITIVO FUE EN LA CALLE QUE OS DIJE ARRIBA, MIRAOS SI ALGUIEN QUE HA TRABAJADO ESTOS DIAS MANEJANDO LOS SOBRES VIVEN EN ESA ZONA, O TIENEN PARENTES ALLÍ, COMO EL ENVIO FUE EL 21 Y LA ULTIMA LOCALIZACIÓN QUE TENGO ES DEL 22 PODÉIS VER QUIEN HA TENIDO LIBRE ESE DIA, O SI NO QUIEN HA TRABAJADO ESE DIA ENTREGANDO POR ESA ZONA, NO SE, NO SOY INVESTIGADOR. NECESITO EL DISPOSITIVO DE VUELTA O UNO NUEVO, ESO ES UNA TOTAL FALTA DE RESPONSABILIDAD CON LOS OBJETOS DE LOS DEMÁS, QUE HUBIERA COSTADO EL ENVIO 1€ O 1000€, QUE LO QUE CONTENÍA EL SOBRE FUERA UNA COSA SIN VALOR MONETARIO O QUE COSTARA MILLONES DE EUROS, NO IMPORTA, CADA ENVIO DEBE DE SER RESPECTADO. SI NECESITÁIS OS PUEDO FACILITAR UN SCREENSHOT CON LA ULTIMA UBICACIÓN DE MI AIRTAG Y TAMBIEN COMO ME LLEGO EL SOBRE. Yo quiero mi dispositivo si o si! Lo hábeis dejado que me lo robaran agora me lo pagáis independente de que ha sido enviado por carta ordinaria o menos. Me da igual !!!

Cerrado
A. G.
20/06/2024

Película parada no se puede terminar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19/06/2024 a las 00:13 en la Sala 7 que filmaban la película el Reino del Planeta de los Sitios la película se quedó congelada sin llegar a reanudarse, por lo que no pudimos terminarla y todos los asistentes tuvimos que abandonar la Sala, previamente estuvo sonando una alarma unos 10 minutos que hizo que ese rato fuera incómodo ver esa parte de la película. Adjunto el ticket de la entrada a la película y vídeo de la incidencia si la plataforma me lo permite. SOLICITO por tanto indemnización por no poder haber disfrutado y acabado la película que pagué. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. P.
20/06/2024

Paquete robado

BUENAS TARDES, SOY VINICIUS PEREIRA EL 21/05/23 MI AMIGA ME ENVIÓ UN AIRTAG POR CARTA ORDINARIA ( 466500120240521000010 ), DE CANALES A SEVILLA ELLA PUSO EL AIRTAG DENTRO DE UN SOBRE Y EL SOBRE DENTRO DEL SOBRE DE CORREOS, LO QUE PASSA ES QUE EL SOBRE HA LLEGADO VACÍO Y CON UNA FISURA LATERAL, JUSTO DE LA MEDIDA DEL AIRTAG, O SEA QUE LO HAN ROBADO ! MI AMIGA YA PASO POR LA OFICINA POR DONDE HIZO EL ENVIO Y LA DIJERAN QUE PUEDE SER QUE AL PASAR EN LA MAQUINA DE NO SE QUE, PUEDE QUE SE HAYA DAÑADO EL SOBRE Y EL AIRTAGS HAYA CAÍDO. NO ME LO CREO EN ESO, PUES ESTA RECORTADO PRECISAMENTE LA MEDIDA SUFICIENTE PARA EXTRAER EL AIRTAG, LUEGO EL DISPOSITIVO ESTABA DENTRO DE OTRO SOBRE, Y SI POR UN MILAGRO EL AIRTAG SALIÓ DEL PRIMERO SOBRE, PASO AL SEGUNDO Y LA MAQUINA AL DAÑAR EL SOBRE HIZO CON QUE CAYERA EL AIRTAG, PUES EL DISPOSITIVO DEBERÍA DE ESTAR EN LA OFICINA DE CORREO DONDE ESTA LA MAQUINA, Y NO EN LA CALLE DEL REY DON JAIME, 10-18 46930 QUART DE POBLET, VALENCIA ( EL 22 DE MAYO SOBRE LAS 16:06 ). QUE ES LA ULTIMA LOCALIZACIÓN QUE TENGO DE MI DISPOSITIVO. EL SOBRE YA LLEGO A SEVILLA VACIÓ, PUES LA ULTIMA LOCALIZACIÓN DEL DISPOSITIVO FUE EN LA CALLE QUE OS DIJE ARRIBA, MIRAOS SI ALGUIEN QUE HA TRABAJADO ESTOS DIAS MANEJANDO LOS SOBRES VIVEN EN ESA ZONA, O TIENEN PARENTES ALLÍ, COMO EL ENVIO FUE EL 21 Y LA ULTIMA LOCALIZACIÓN QUE TENGO ES DEL 22 PODÉIS VER QUIEN HA TENIDO LIBRE ESE DIA, O SI NO QUIEN HA TRABAJADO ESE DIA ENTREGANDO POR ESA ZONA, NO SE, NO SOY INVESTIGADOR. NECESITO EL DISPOSITIVO DE VUELTA O UNO NUEVO, ESO ES UNA TOTAL FALTA DE RESPONSABILIDAD CON LOS OBJETOS DE LOS DEMÁS, QUE HUBIERA COSTADO EL ENVIO 1€ O 1000€, QUE LO QUE CONTENÍA EL SOBRE FUERA UNA COSA SIN VALOR MONETARIO O QUE COSTARA MILLONES DE EUROS, NO IMPORTA, CADA ENVIO DEBE DE SER RESPECTADO. SI NECESITÁIS OS PUEDO FACILITAR UN SCREENSHOT CON LA ULTIMA UBICACIÓN DE MI AIRTAG Y TAMBIEN COMO ME LLEGO EL SOBRE. Yo quiero mi dispositivo si o si! Lo hábeis senado que me me robaran agora me lo pagais

Cerrado
B. G.
20/06/2024

Incumplimiento escritura

Buenas tardes! Hace casi 2 años terminé de comprar mi piso con servihabitat, me han ido mareando una y otra vez por correo en el sentido de que no me responden al correo, salvo al que inicia el trámite, el problema es que según la escritura ellos se comprometían a pagar la deuda comunitaria, de existir, y existen 162€ de deuda que no me corresponde a mí pagar, sino a ellos, pues bien, hace un mes me mandaron un email diciendo que antes del día 15/04/2024 estaría pagado y que de no estarlo les informe en otra dirección de email que me facilitaron (comunicaciones.ccpp@buildingcenter.es) , pues en esa dirección me ignoraron básicamente La dirección de correo facilitada sigue sin responder a mis múltiples intentos, y hoy 20/06/2024 desde la dirección hablando@servihabitat.com me han dicho que eso ellos ya no lo gestionan, pero ése no es mi problema ellos DEBEN cumplir lo que firmaron en la escritura pública de mi casa, llevan 2 años, nunca más les compro nada, e instaré a amigos y conocidos a evitarlo, o exigirles certificado de ausencia de deuda por parte de la comunidad A parte del id del ticket que me dieron confirmando la intención de pagarlo, adjunto toda la documentación relevante

Cerrado

Intento de cobro anual aunque tramite mis bajas

Reclamo que se me intentan cobrar servicios de los cuales me di de baja en el plazo que se me pedía, En 2022 contrato el servicio,el cual me dijeron que tenía un año de servicios gratis después de pagarlos,lo pago y le digo que para darme la baja como lo tengo que hacer ya que me cubre un año,me dicen que se renueva automáticamente y que para darme la baja me tengo que esperar X días, Pasan los días llamo y me dicen que mi baja se ha tranmitado correctamente , a 7de marzo 2023 me sorprenden con llamadas diciéndome que debo una cuota anual, acosándome con llamadas porque supuestamente no he mandado un correo que me dijeron que tenía que mandar para que mi suscripción se anulase(cosa que en ningún momento se me dijo,porque supuestamente al contratar devuelta,solo me di de baja en legation y al parecer van independientes,(cosa que tampoco se me dijo en ese momento) Bueno pues les digo que si es así pagaré (obviamente injustamente ) y para darme la baja definitiva tengo que mandar un correo de baja para atención al cliente,lo notifico (el 9 de marzo de 2023) y en mayo pago mis cuotas, pues ahora me llaman y resulta que tenía que a ver pagado y después mandado el mensaje,y me dicen que sigo debiendo ni mas ni menos que 300€ y que si no lo pago el año que viene (que por supuesto también mandé mi baja para 2025) me lo cobrarán . Es una vergüenza que aún así me hagan de sentir mal por estafarme y no paren de llamarme acosándome, no sé con quien tengo que hablar en estos casos porque encima sus abogados me llaman amenazándome de que me atenga a las consecuencias que toda acción tiene una repercusión y consecuencia (TODO POR NEGARME A PAGAR UN SERVICIO QUE NO QUIERO VOLVER A UTILIZAR PORQUE ENCIMA NO ME HAN SOLUCIONADO NADA DE LAS MULTAS Y LO TENGO QUE PAGAR SIN DEDUCCIÓN NI NADA)una vergüenza absoluta

Cerrado
J. D.
20/06/2024

Problema con el mal funcionamiento del producto

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de junio de 2024 adquirí en su [elegir una opción: establecimiento sito en Parque de Ocio Nassica el producto "Limpiafondos Elect Seamarter Plus QP 83794682. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra y factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14 de junio de 2024, puesto que lo probé para limpiar la piscina y resulta que el aparato no aspiraba la suciedad sino que la remueve, por lo que no realiza su función. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, por uno nuevo ya que no era un producto usado puesto que dio problemas desde el inicio al probarle. Sin otro particular, atentamente. Juan Carlos De Paz

En curso
J. M.
20/06/2024

FALLO ACTUADOR CIERRE PUERTO DE CARGA

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de febrero de 2019 adquirí en el concesionario NISSAN  sito en la ciudad del automóvil de Leganés (Madrid) el vehículo NISSAN LEAF con matrícula 6610 KTZ. Adjunto los siguientes documentos: Contrato de financiación, de adquisición del vehículo, Ficha Técnica del vehículo y el permiso de circulación. El ACTUADOR DE CIERRE DEL PUERTO DE CARGA ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha anterior al 28 de febrero de 2024. El uso que se ha hecho del vehículo ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido en el citado actuador, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, ocasionado por un defecto de calidad que resulta ser inferior al tiempo medio entre fallos (MTBF) esperado para los dispositivos que configuran el vehículo.´ Además, existe un elevado grado de incidencia en este elemento en los vehículos de esta marca asociados al modelo LEAF, ya que el volumen de afectados que ha requerido su sustitución ha limitado en el tiempo el stock de dicho repuesto, existiendo una alta dilación temporal para reemplazar dicho actuador. Ante esta situación, procede se considere la sustitución de este elemento de forma que NISSAN fabricante contemple una acción de mantenimiento de servicio global, mediante distribución de un boletín de servicio integral de mejora, por estar asociada esta avería a una elevada tasa de incidencia en todos los modelos LEAF. Solicito que se acometan las acciones que procedan para garantizar la cobertura del reemplazo de dicho elemento, y se proceda a la sustitución del actuador de cierre del puerto de carga en el plazo más breve posible, y sin coste alguno para el usuario. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
G. A.
20/06/2024

No realización del servicio

El pasado Enero llevé mi coche a Midas porque hacía un ruido al frenar, para que me cambiaran las pastillas de frenos traseras. Supuestamente me las cambiaron aunque el coche seguía haciendo el mismo ruido. Hasta que el poco tiempo después se me quedó la ruedas traseras bloqueadas. Lo llevé a la Volvo con la sopresa de que las pastillas traseras estaban destruidas y eran las originales de Volvo, es decir no cambiaron las pastillas traseras. He reclamado a midas sin la adecuada respuesta. Tengo fotos hechas en Volvo de las pastillas totalmente destruidas. Cuando se me quedaron bloqueadas las ruedas iba con mi hija de 2 meses

Cerrado
J. B.
20/06/2024

Tarjeta jamás cancelada

Hace unos tres o cuatro años realicé una transferencia a un número bancario que Winzink me facilitó para cancelar por completo una de mis tarjetas que tenía con ellos. Una vez realizada dicha transferencia me dejaron de pasar las cuotas por el banco, por lo que la di por cancelada. Mi sorpresa ha sido cuando al cabo de los años he entrado por curiosidad en la aplicación de Winzink y he visto que aún había un saldo sin cancelar de dicha tarjeta. Me puse en contacto con ellos y su respuesta fue que yo nunca indiqué para que iba dirigida dicha transferencia y que tenía que haber indicado que era para cancelar dicha tarjeta. Juraría que esa fue mi indicación, ya que no tendría sentido hacer esa transferencia y que luego no se cancelara con la consiguiente generación de intereses. Según me dijeron, ese dinero que aporté por la totalidad de la deuda quedó como en una especie de depósito, del que se me iban pasando las cuotas de esa tarjeta, de ahí que no se me pasaran por el banco. En el momento que he detectado dicho fraude, quedaban en ese depósito unos 800€ aprox y de deuda en la tarjeta unos 1550€ aprox. Hablo de aproximaciones ya que es muy complicado la comunicación con esta entidad y más acceder a los extractos. La solución que me dieron en ese momento fue la de amortizar con esos 800€, que es lo que me quedaban de lo que aporté en su día para cancelar dicha deuda, que en su momento podrían ser de unos 3000€ aprox, y con ellos quitarme parte de esos 1550€ que quedaban y el resto pasarlo en cómodas cuotas por el banco, que yo podía elegir desde la aplicación y así generárseme menos intereses. Pero no conforme con un primer engaño, me vuelvo a dar cuenta de que esas cuotas siguen sin pasar por mi cuenta bancaria habitual, por lo que dicho importe, unos 711€ aprox me han seguido generando unos intereses, que tres meses después ascienden ya a 745€ aprox. Mi reclamación es que esos 745€ que les debo a día de hoy, desaparezcan, ya que es una deuda en intereses generada durante estos últimos años, cuando yo realicé la aportación suficiente en su día para cancelarla por completo. He realizado la reclamación de mi contrato con dicha tarjeta a Wizink, tal y como me solicitasteis por teléfono, pero tarda aproximadamente un mes en enviármelo.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma