Últimas reclamaciones

Hicimos una compra de billetes en Ryanair para un vuelo a Londres ( Stansted) desde Málaga a través de la plataforma Edreams. Una vez realizado el pago , la plataforma nos envia mail de confirmación y localizador. Al intentar hacer el check - in en la plataforma de Ryanair siguiendo las indicaciones ( la propia página nos envía un correo electrónico como clave, diferente al de la reserva) nos aparece un error tecnico y nos redirige en bucle a la página de inicio ( tenemos grabacion en directo del proceso). Al no poder hacer el Check in on line por causa de su soporte técnico, nos dirigimos al aeropuerto dos horas y media antes de nuestro vuelo . Estando en la cola y una hora antes de la salida del vuelo, nos cierran el mostrador impidiendonos hacer el check in y por consiguiente nos impiden el embarque. Tuvimos que comprar otro vuelo in situ que iba a otro aeropuerto de Londres ( Gatwick). y que salía dos horas después del previsto. Por la presente, reclamamos que asuman la responsabilidad por incumplimiento de normas tanto por impedir el embarque cerrando el check in fisico antes de tiempo , como por eludir la responsabilidad del error técnico de la página para check in on line (conservamos grabación para demostrarlo. Solicitamos el reembolso del vuelo perdido por culpa de la compañía. Importe de 4 billetes de 35.5 euros cada uno , siendo un total de 142.56

Realicé un pedido que nunca llegó, conseguir el justificante de la empresa de paquetería, casi dos meses después el vendedor hacé un rembolso falso sin datos correctos y mi banco no lo acepta, se lo explico al vendedor y se limpia las manos, peleó con la plataforma de AliExpress para que ellos sean quién realicé la devolución y solo son espera unos días, Correos de cancelación del rembolso... Así más de 2 meses, tengo imágenes de todo, correos de todo.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad y titular de una cuenta corriente, llamada: Colectivo Justicia.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de Liquidación del contrato, aplicada en los últimos 9 meses, (abril- diciembre de 2023) a razón de 20 €/mes, resultando un total de 180 €. No procede el cobro de dicha comisión por no constar en el contrato, llamado Colectivo Justicia y que su principal característica era sin comisiones de por vida, tampoco se me ha notificado la modificación de condiciones, ya que de lo contrario habría cancelado la cuentaSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución por importe de 180 €., y que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro.Sin otro particular, atentamente.

En fecha 27 de diciembre de 2023 hice un pedido de Miravia a la tienda TuVecinoMovil con número ***927 (un Iphone) y ***927 (un Samsung Galaxy s23).Me pongo en contacto con ustedes a través de esta platoforma para que realice el reembolso de los móviles. Usted mismo confirmó que los había recibido en perfectas condiciones, incluso envió fotos. Aún así, tengo el comprovante de correos y su seguimiento. La devolución se realizó dentro de los quince días que se tienen estipulados por ley, aunque la plataforma de Miravia ofrece un plazo de devolución de treinta días. La caja del Iphone no fue ni abierta, ya que me di cuenta de que lo vendíais con un 91% de batería, a pesar que en Miravia no se pueden vender cosas de segunda mano (habiéndolo preguntado a varios agentes de miravia, cuyas conversaciones tienen captura). Respecto al Samsung, solamente lo abrí para poder saber qué etiqueta de correos debía enganchar. En pincipio dijisteis que no aceptábais la devolución sin motivos razonables. De hecho alegasteis que los habíais recibido cuando ni siquiera habían sido enviados y después rechazasteis el reembolso. Así pues, Miravia intervino y me dijo que debía enviar los productos igualmente. Hice caso y usted los recibió. No ha hecho ningún reembolso en estos días. Es más, se niega a hacer el del Samsung porque, según usted, no lleva un plástico de burbujas. Me he puesto en contacto con usted en reiteradas ocasiones y me ha contestado con puntos suspensivos, dando a entender que no tiene ningún tipo de interés en solucionar este problema y que quiere quedarse tanto con los móviles como con el dinero. Efectúe el reembolso lo antes posible, sino me veré obligada a tomar acciones legales.Adjunto fotocopia de los dos seguimientos de correos y las imágenes de las conversaciones en las que consta que tienen los productos.SOLICITO la devolución del dinero (699€ del Iphone y 714€ del Samsung), ya que el producto ya os llegó en perfectas condicones y lo devolví dentro del plazo estipulado.Atentamente.

Hola, Realicé un pedido online en Apodemia el día 8 de enero de 2024. El jueves 11 de enero intento realizar la devolución de dos de ellos tanto en tienda como online y en ambos me dice que no es posible porque en algunos objetos no es posible devolver.Según la ley de desestimiento cualquier cliente tiene derecho, en rebajas o no, a devolver cualquier producto en los 14 días siguientes a su compra (plazo que cumplo con creces). Me gustaría solicitar su devolución lo antes posible. Cabe decir que los productos comprados no han sido hechos a medida ni personalizados.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto o ustedes debido a un servicio realizado durante el dia 14 de Enero de 2024 en el barrio de Arganzuela, Madrid. Tras hacer una llamada su empresa solicitando sus servicios de cerrajeria debido a la imposibilidad de entrar en mi vivienda, me comunican que el cerrajero llegara tras una media hora de espera, Realizo la peticion de presupuesto de la apertura a lo que la empleada me comunica que no puede darme un presupuesto ya que el servicio dependera de la complejidad de la cerradura. Minutos mas tarde el cerrajero enviado por la empresa llega a mi vienda, me comenta que necesita enviar una foto de la cerradura para enviarlas a oficinas y asi enviarme un presupuesto al mi mail. Pocos segundos mas tarde el presupuesto llega a mi cuanda de correo electronico, en la que se indican las siguientes cifras: Gastos por desplazamiento urgente: 280 eurosGastos por apertura principal compleja: 599 eurosIVA del 10%: 87,90 eurosTotal del servicio: 966,90 eurosTras ver la elevada cantidad total del servicio le indico al cerrrajero que tengo que hacer una llamada, a lo que me indica que debo darme prisa ya que al tratarse de un servicio de urgencia no puedo demorarme en mi decision. tras realizar la llamada le pregunto que ocurria en caso de que finalmente no quiera contratar sus servicios, me indica que debo abonar el importe de 280 euros en concepto de desplazamiento. Finalmente, claramente afectado con la necesidad de entrar en mi domicilio y la imposicion del cerrajero del pago del desplazamiento, decido pagar el servicio e indicar a el cerrajero que proceda a abrir la puerta, para lo que emplea un total de 6 minutos.Teniendo en cuenta lo expuesto, solicito las siguientes aclaraciones: en primer lugar, por qué se me negó la realización de un presupuesto previo antes del envío del cerrajero y, una vez el cerrajero llegó, se me indicó que debía pagar los 280 euros del desplazamiento, incluso si no utilizaba el servicio. Considero que esto constituye una ocultación de información al consumidor y, por lo tanto, una vulneración de mis derechos.Asimismo, quiero resaltar el comentario del cerrajero en el que indica que debido a la urgencia del servicio, debo decidir de forma inmediata si acepto el servicio, lo cual muestra claramente una intención de persuasión aprovechándose de la situación de necesidad en la que me encontraba.Finalmente, solicito una aclaración sobre el concepto de cerradura compleja que se menciona en mi factura. Quiero dejar constancia de que la puerta de mi vivienda es sencilla, sin blindaje, y cuenta con una cerradura que tiene más de 30 años de antigüedad.Para concluir, quiero dejar constancia de que la puerta no se encontraba cerrada con llave en el momento del servicio.Agradezco su atención y espero una pronta respuesta que resuelva satisfactoriamente esta situación.

Llame al número de teléfono de SEUR 902101010, que me fue facilitado en su propia página web para hablar con ellos con problemas con un paquete que esperaba. No me daban otra opción de contacto, además de no solucionar el problema , he recibido un cargo de 10€ por las dos llamadas, ya que en la primera llamada la conversación se corto.No creo sea legal que una empresa de correos o paqueteria cobre a sus clientes por comunicarse con ellos.

El servicio se ha visto interrumpido sin posible reclamación a la empresa contratada durante una programación muy deseada de visualizar

Estimados/as señores/as:En fecha del 4/12/22 y del 2/1/23 hice los pedidos de reserva de 2 figuras con los identificativos de nº QLYFIEIDK y XKWSCKKBG que corresponden a:1) QLYFIEIDK : Atelier Ryza 2: Lost Legends & The Secret Fairy REISALIN STOUT Dressing Mode 1/6 (quesQ) Referencia: 000061062) XKWSCKKBG: Sexy Cosplay Doll Luminasta MARIN KITAGAWA Sparkling After SchoolReferencia: 00006728Me pongo en contacto con ustedes porque la previsión de salida de la reserva del pedido era en diciembre de 2023 para QLYFIEIDK y a pesar de contactarles por los comentarios de la tienda online para conocer la demora o las razones de que todavía no se me haya entregado, no he recibido respuesta alguna a mis reiterados intentos el 9/12/23, 18/12/23 y 6/1/23, con lo que sospecho que me han cargado el importe de 227,90€ por el pedido QLYFIEIDK y de 8,97€ XKWSCKKBG y no recibiré el producto por el que se ha pagado. Que con mi mensaje de 6/1/23 a su plataforma les solicité el reembolso en vista del silencio y la no intención de enviar las figuras.Adjunto documento con capturas de la fecha de salida de la reserva de la figura e histórico de mensajes intercambiados así como del pago realizado.SOLICITO que se realice el reembolso de los importes citados arriba en vista de que no cumplirán con su parte contractual de la compraventa que es el envío de las figuras en vista de que no hay comunicación ni voluntad por su parte de realizar el envío.Sin otro particular, atentamente.

Tuve que cambiar mi placa, por que teka no envio ningún tecnico.En su dia se quemo mi placa y no pude cocinar por 10 dias. Se quemo el dia 31/12/2023 y pues no pude ponerme en contacto con ellos hasta el dia 02/01/2024. Al reclamar a la empresa donde compre la placa, me dijeron que tenia que buscar un tecnico de la empresa de la placa (Teka). Me puse en contacto con ellos el mismo dia y me dijeron que en 7 dias se pondría en contacto un tecnico especifico de Teka.Despues de la semana de espera, me puse en contacto nuevamente con la empresa y me dijo que ellos no controlan los tecnicos y llamaría cuando pudiera para dar un dia de revison de la placa.Al dia 10 tuve que comprar otra placa y ni la empresa donde compre la placa me dio respuesta, ni la empresa del tecnico busco una solución. Ellos me pusieron en un caso de urgencia al no poder cocinar, y mismo asi la empresa me fallo diciendo que no tienen la resposabilidad del tecnico.Gaste mas de 500 Euros en la nueva placa mas un instalador certificado. Y hasta el dia de hoy (14/01/2024) no tuve respues del supuesto tecnico especializado.