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Articulo roto
al recibir el producto ,este esta dañado ,se envía solicitud de disputa al vendedor ,1 hora después de recibir el producto .este responde que lo envío en buenas condiciones y que lo habrán roto la empresa de trasportes .desde el día 9 que se eviaron las fotos que me solicitaron a wallapop ,a día de hoy sigo esperando un respuesta tengo un articulo roto al que no puedo dar uso y tampoco me devuelven el dinero .teniendo en cuenta que dentro de la comisión que cobra wallapop ,hay un concepto de seguro ,me siento muy defraudado cuando he realizado mas de 200 compras por la aplicación y cuando tengo un problema no me dan una solución .
Revisión anual y averías a los 3 meses
Hola, el 15 de setiembre de 2023 acudieron a arreglar una avería en la caldera (perdía gasóleo). Y en el mismo momento me informan de que dejan hecha la revisión anual, y que no es necesaria realizarla hasta pasado un año. Dejan resuelta esa avería, y la caldera no se utiliza hasta el 21 de diciembre, y el día 23 comienza a fallar, se para bruscamente. Vuelve a andar y a la semana falla de nuevo. Arranca y dura unos días más funcionando, se para y ya el día 5 de enero no vuelve a arrancar. Dejo aviso de avería ese mismo día en página web. Plena ola de frío, pero vienen fiestas, confiamos en que nos atiendan el lunes. Llamamos a primera hora y no garantizan nada respecto a cuando se reparará. Por fin acuden el miércoles día 11 a última hora de la tarde, y arreglan la avería, cambiando purgador automático (dice que es viejísimo-¿y pasó revisiones?-, Vaso de expansión calefacción y condensador (¿no se detectó en la revisión de setiembre?). En la factura, de un total de 220,79€, se incluye 60€ de mano de obra y 37€ de disposición de servicio. La queja es porque en una avería con tantos fallos no se entiende que haya pasado la revisión de setiembre sin detectarlos. Ha habido además daños y perjuicios por los días de frío intenso que hubo que soportar personas mayores con patologías que lo contraindican. No obstante, concretando la reclamación, lo que nos parece justo y legal, dado que parece parece haber existido negligencia por su parte, que no se cobre ni la mano de obra (que debía haberse incluido en todo caso en la revisión de setiembre), ni por supuesto la disposición de servicio, por la misma razón. No reclamamos más, como muestra de buena voluntad por nuestra parte, que confío que tengan en cuenta.
Problema con el reembolso
Realice un pedido para mi negocio de unos quemadores de incienso. Uno de ellos, el de mas importe, venia mal pintado con muchos defectos. Solicite la devolución gratuita, pero por un fallo edl sistema no me dejaba sacar la tarjeta de devolucion. Contacte con asistencia y me dicen que pague yo la devolución, que despues en el servicio post-venta me devolveran el importe del articulo mas una compensacion por los gastos de envio. Les realizo el envio (con numero de seguimiento proporcionado por Correos) y tras 10 dias de espera, me comunican que no se aprueba la solicitud de devolucion porque no ha llegado el paquete a sus instalaciones, cuando yo tengo aqui el justificante de correos de que el paquete SI llego a su nave de devoluciones. Hablo con atencion al cliente, y me dicen que tengo que esperar mas, pero en el apartado de devoluciones pone que si pasan dos dias mas se cierra el caso. Les he pedido una hoja de reclamaciones, a lo que me contestan QUE NO DISPONEN DE HOJAS DE RECLAMACIONES PARA LOS USUARIOS, algo que si no tengo mal entendido, es oblitario por ley, ya sea un negocio fisico u online.
Problema con bloqueo de cuentas
Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente de BBVA la cual ha sido bloqueada por supuesto fraude y no solo eso esque han bloqueado otras cuentas en la propia identidad que no tenian nada que ver con elloMe dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el dinero de dicha cuenta.No procede el bloqueo de dicha cuentaSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No recibido
Realice un pedido el 9 de diciembre, dicen que la entrega en 3 semanas, me ponen que prevista entrega del 30 diciembre al 6 enero, no lo he recibido, trato de contactar por teléfono y salta contestador diciendo que está fuera de servicio temporalmente que contacte por correo, el cual tNo contestan, no parece serio
Chicle asiento Vueling
Hola, en el asiento 12E del vuelo VY8101 (ATENAS-BARCELONA) habia un chicle pegado en el asiento que me daño mi sudadera. La tripulación me informo de que debia reclamar para que me devolvieran el importe de la sudadera.
No aplicación descuento
Hola, contraté una impresora de valor 2,50€ mensuales con un descuento de 0,10€ mensuales también que no están aplicando a mi factura
Borrado de mi historial
Esto y en Wallapop desde el 2018 y me han borrado mi historial, muy bueno por cierto, y eso afecta a mis ventas (valoraciones) Por favor que me lo vuelvan a poner inmediatamente.
Retraso en la entrega
A/A empresa Leroy Merlin,En fecha 10 de diciembre de 2023 adquirí en su centro de La Alberca (Murcia), asesorada por su personal, a través de su?página web, un espejo led táctil bluetooth 80x80 cm asegurándome que se recibiría el 22 de diciembre de 2023. Este mismo día se abonó el precio de artículo.Tras varias llamadas y dos visitas al centro la única información facilitada es que estaba en ruta pendiente de entrega.Un mes más tarde vía telefónica me informan que el producto llegó defectuoso y se devolvió sin comunicarme nada al respecto volviendo a pedirlo la chica que me atendió inicialmente indicándome que la fecha de entrega será el 22 de enero de 2024.A todo esto, he tenido que dejar en suspenso la finalización de las obras del cuarto de baño lo que supone que, si finalmente me llega el espejo en el día indicado, tendré que volver a pagar la instalación y desplazamiento de la empresa que me está realizando la obra.Es incomprensible que una empresa con el prestigio de Leroy Merlin tarde, de momento, más de mes y medio en hacer entrega de un producto que, en principio, se suponía que en 10 días estaría disponible.SOLICITO, que realicen las acciones que consideren oportunas a fin de resarcir las molestias y gastos que me han ocasionado, desplazamientos al centro, llamadas. retraso en la finalización del cuarto de baño, etc.Sin otro particular, y quedando a la espera de sus noticias, reciban un cordial saludo.Se adjunta copia pedido de fecha 10-12-2023
NO APLICACION PROMOCION COMUNICADA
Estimados/as señores/as: El pasado día 26/11/2023 contacté con Vds. en relación a una promoción para el suministro de electricidad de mi vivienda, que tengo contratada con Vds. en la cual se indicaba que, si descargaba la app me aplicarían un 15% de descuento todos los meses durante un año (ducha promoción me llego a principios de 2023, antes de la renovación de mi contrato en mayo de dicho año).Esta mercantil ha incumplido dado que sigo sin recibir dicha bonificación del 15% en mis facturas. Copio texto que indicaba el correo electrónico (tengo los emails en la bandeja de entrada y podría adjuntarlos): “Adicionalmente, si te descargas la App de Iberdrola Clientes y te registras antes del 15 de abril de 2023, te beneficiarás de un descuento del 15% en el precio de potencia y energía que será aplicado automáticamente a partir del 15 de mayo de 2023 durante 12 meses. Puedes descargarla aquí”SOLICITO el cumplimiento de la oferta en los meses que quedan de año, así como el abono de la promoción que no se ha aplicado en los meses trascurridos hasta la presente. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
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