i-DE REDES ELÉCTRICAS INTELIGENTES

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace 3 semanas, se produce en mi casa un exceso de tensión entre las 13 horas y las 18 horas aproximadamente. La tensión en esa franja horaria no baja de 245 v. , ( el máximo legal es de 246.1 v.), fluctuando en ese tramo horario entre esos 245 v. y picos de 255 v. SOLICITO que solucionen el exceso de tensión a la mayor brevedad posible. ( Llevo llamando a I+D prácticamente todos los días desde hace 3 semanas, sin que se solucione el problema). Sin otro particular, atentamente. Juan Martínez López Partida Casablanca 31 Portal: - Esc: - Piso: - Pta: 46185 Pobla de Vallbona, la (Valencia/València) Tarifa de acceso: 2.0TD Referencia contrato de acceso: 128717889 Contador: 0046713973 Punto de suministro (CUPS): ES0021000008347402SD

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes ya que su empresa, con la cual me realiza las inspecciones y mantenimiento del contador de la luz, me realizó una inspección (sin previo aviso y sin estar yo presente) a mi contador de la luz. En dicha inspección se localizó un puente realizado el cual hacia que, yo como responsable del contrato, pagaba menos. A día de hoy y tras una reclamación enviada a Iberdrola, me están cobrando una factura por valor de 184,49€, con la cual yo no estoy de acuerdo. Como ya he hablado con numerosos trabajadores de Iberdrola, el puente ya estaba realizado antes de que yo entrara a vivir en el domicilio. Tanto mi compañero de piso como yo no somos los responsables de que el contador estuviera manipulado (ya que su acceso no es sencillo ni somos personas que queremos vivir al margen de la ley) ni muchos menos los responsables de que la empresa distribuidora o comercializadora no se dieran cuenta de que estábamos pagando pequeñas cantidades. Solicito a la empresa distribuidora que me indique desde cuando se estaba registrando las lecturas incorrectas del contador de la luz hasta la fecha del descubrimiento y la anulación de la factura con su correspondiente reembolso, ya que insisto en que no somos responsables de la manipulación. Un saludo.

Estimados/as señores/as: El pasado día 1 de mayo de 2025 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, número de expediente 9045185872. Habiendo transcurrido 17 meses les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto copia del Certificado de Instalación Eléctrica. SOLICITO. La ejecución de las obras necesarias y la activación inmediata del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Retomo mi reclamación previa nº 15501515 (Cerrada, sin respuesta de OCU a mi último mensaje del 13/09) sobre el retraso de más de 10 meses en la subida de potencia de 8 a 30kW en mi vivienda (expediente i-DE 9046168006). Nueva evidencia: i-DE ha cerrado dos reclamaciones más como "finalizadas" (nº 5469167 el 11/09 y nº 5467243 el 23/09, ambas por "retraso plazo de ejecución NNSS"), pero el documento de respuesta de ambas da error 500 en su propio portal desde hace más de una semana: es materialmente imposible acceder a lo que dicen haber resuelto. Hay además una tercera reclamación (5478040, del 14/09) aún "en análisis". La licencia municipal de obra sigue concedida y sin ejecutar. Pido que OCU reabra el caso o le dé continuidad, dado que ni siquiera puedo verificar el contenido de sus supuestas resoluciones.

Presento esta reclamación debido a un consumo eléctrico extraordinariamente elevado, con facturas de aproximadamente 900 € por dos meses y otros 400 € posteriormente. En la vivienda residimos únicamente dos personas y permanecemos fuera de ella durante buena parte del tiempo, por lo que estos consumos no se corresponden con nuestro uso habitual. He reclamado previamente a Endesa, pero únicamente se me ha indicado que las lecturas son “reales”, sin ofrecer una explicación suficiente sobre el origen del consumo. Asimismo, he presentado una reclamación directamente ante i-DE, distribuidora responsable del contador, solicitando la comprobación del equipo de medida, las lecturas y los registros de consumo. Solicito la intervención de la OCU para que se revise la facturación y se determine si los consumos registrados y las cantidades facturadas son correctos, así como la rectificación y devolución de cualquier importe que haya sido cobrado indebidamente.