Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. B.
15/01/2024

problema con el reembolso

este es el escrito que envie al supuesto correo electronico de soporte que tiene wallapop:Buenas, me llamo Samuel Blasco, dni de cliente 48794656-H, y tengo una cuenta con vosotros en wallapop desde el 22 de abril de 2014, con mas de 110 reseñas de 5 estrellas, por lo que soy un buen integrante de la comunidad de ventas de wallapop.El pasado lunes dia 8, a las 10:37, hice una compra a traves de wallapop envios por la cantidad exacta de 36,93 €. Al poco el vendedor cancelo la compra, por lo que al final no hubo trato, el problema es que en vuestra pagina poneis que el dinero lo devolveis sin problema entre 3 y 7 dias, y a la hora que estoy mandando esto, han pasado los 7 dias.¿donde esta mi dinero? ¿porque no me lo habeis devuelto?Me quedo con una copia y captura del correo enviado. Si no me dais una solucion, me veré en la obligacion de proceder a denunciaros en las oficinas de Consumo.Han sido 9 buenos años de tener 0 problemas con vosotros pero estando como estan las cosas con el dinero no se juega. espero una rapida solucion, por el bien de ambos.un saludo.

Resuelto
M. S.
15/01/2024

Problema con el cobro

Hola,El 08/01/24 realice un pedido de un secador y solicité el pago a 3 plazos. El 11/01/24 revisé la cuenta y vi que no se había cogido el pago a 3 plazos si no que se había cobrado todo de golpe.El 12/01/24 contacté con la plataforma y no me han ofrecido solución, lo único que me dicen es revisar con PayPal, lo cual he echo y está todo correcto. El 15/01/24 vuelvo a contactar con la plataforma y me dicen lo mismo.

Cerrado
D. S.
15/01/2024

Interrupción del servicio

Buenos dias,Pago todos los meses el futbol (un dineral) para poder disfrutar partidos como el de ayer, la final de la supercopa de España con tranquilidad. Antes de finalizar la primera parte, tuvieron problemas técnicos y nos cortaron la emisión. Em mi caso, eramos 14 personas viendo el futbol y tuvimos que acabar escuchando la radio. Es una verguenza ya que pago un dineral para estos casos, y la unica solución que me dan son 5 euros de compensación. Solicito que eliminen mi permanencia para que pueda irme de esta compañia por incumplimento de servicio o una compensación mayor por los daños ocasionados.

Resuelto
J. B.
15/01/2024

Reembolso de los 3 productos que no se me entregaron

Me pongo en contacto con ustedes nuevamente por los 3 pedidos hechos en Diciembre de 2021, Junio 2022 y Octubre 2022 que debieron llegar hace UN AÑO en el caso de las primeras dos y MEDIO AÑO en el caso del tercer pedido, y de los cuales aún no tengo información clara ni reembolso.Tenía incluso más pedidos hechos. Luego de consultar amablemente durante todo el año de 2023 (siendo varias veces ignorada y habiendo recibido muchas excusas) recibí un mail de su parte diciendo que algunos de estos artículos los conseguirían y otros no, muy para mi asombro ya que esto confirma que jamás estuvieron asegurados.2 artículos fueron entregados el año pasado y un tercero reembolsado luego de mi anterior denuncia (la mayoría con un año de retraso), pero de estos otros 3 pedidos sigo sin tener noticias. Me los habían prometido una vez más para Octubre de 2023 y luego para Diciembre 2023 y aún nada.Pregunté una vez más el 28/12/2023 y la semana pasada (09/01/2024) y sigo sin respuesta. En el último mail pedí el reembolso total y es lo que espero, ya que no creo que estos artículos aparezcan.Referencias de los pedidos:QRTMWNWZDOXMLAIRGLTSWMUSNKT

Cerrado
A. A.
15/01/2024

Servicio de mantenimiento

Estimados/as señores/as:? Hace diez dias estamos sin calefacción en casa por un problema en el sistema de aerotermia instalado en octubre de 2023.El lunes dia 8 avisé a SOLARPROFIT que el sistema de calefacción de aerotermia no funcionaba desde hacia 2 dias (sabado y domingo)La única respueta que he recibido hasta ahora es un email el dia 11 jueves comunicando que se tomaba nota de la incidencia que me avisarian lo mas pronto posible.Hasta hoy ninguna comunicación mas despues de diez dias sin calefacciónquiero expresar el pésomi servicio de mantenimiento de SOLARPROFIT y más porqué es una instalación en completa garantia con solo dos meses escasos de funcionamiento Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. B.
15/01/2024

Baja contrato

Hola, hace unos pocos días me llamaron diciéndome que me había dado de baja del suministro de la luz con ustedes, a finales de diciembre pasado. Pero en ningún momento me he dado de baja, yo quiero seguir con ustedes, pero no se como solucionar el tema, ni quien me ha dado de baja, ni porque, no entiendo nada. Espero se solucione este tema, un saludo

Cerrado
G. M.
15/01/2024

Problema con solicitud de pagos no contratados

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque después de intentar dar de baja el servicio de Securitas Direct una vez finalizado el período de permanencia, me están dando excusas para seguir pagando y ahora me piden que pague 220€ por el equipo de alarma, el cual en niingún momento me dijeron que tendría que pagar una vez finalizada la permanencia. Este equipo no sirve para nada una vez finalizado el contrato. Es por esto que solicito ayuda para dar de baja el servicio inmediatamente y sin que me cbren los cargos extra del equipo que me están diciendo. A demás, denunciar este acoso que se vive en Securitas Direct respecto a los pagos extra y las amenazas que se pueden llegar a recibir si no haces lo que te piden. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. M.
15/01/2024

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO.

Realizamos una reserva online a Bolonia. Una tres horas mas tarde nos pusimos en contacto por chat para el cambio del destino por habernos equivocado. El destino donde queríamos ir era a Vergamo.Al ponernos en contacto nos hicieron el cambio del destino pero no modificaron el importe del vuelo en el que pagamos 426,80 euros de mas.Es decir han cambiado el destino pero no el valor del vuelo.Nos pusimos en contacto con ellos por medio del chat y nos dijeron que no nos devolvían nada.Lo que queremos es que paguemos realmente el valor del vuelo ya que se notifico inmediatamente por un error en la búsqueda.

Cerrado
K. G.
15/01/2024

Cobro muy alto

Ola buenas,me están llegando facturas muy altas de la luz si apenas encender nada,llamo a Iberdrola y me dicen que el julio cambié la tarifa de 0,12 a 0,20 céntimos el klw,yo no e cambiado nada,me parece una vergüenza que me cobren algo que yo no e cambiado y a cambiado Iberdrola por qué a querido, espero se solucione.

Cerrado
E. I.
15/01/2024

instalacion suelo

Después de haber puesto la reclamación y de un año reclamando que se solucionen los desperfectos, aun seguimos igual- levantaron el suelo antiguo para poner el nuevo, pero dejaron un cacho sin poner suelo, que justo es donde se apoyan los electrodomesticos haciendo que estos se queden por debajo del suelo laminado e inclinados hacia delante.Me dicen desde leroy merlin que si quiero que me pongan el suelo que falta tengo que pagar, cosa que me parece inaceptable, puesto que cuando lo quitaron ahi había suelo y quiero que lo dejen como estaba.- el embellecedor de debajo de los muebles de la cocina sigue sin encajar por ningun lado, se cae, lo han cortado tantas veces ya que está que da asco.- Y por ultimo, uno de los zocalos de la cocina queda totalmente encajado con el lavavajillas lo que hace que no se pueda sacar del sitio, cosa que veo un problema en caso de avería o sustitución.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma