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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. L.

A: WALLAPOP

14/01/2024

Estimados señores: En fecha 3 de diciembre de 2023 adquirí en su?página web Wallapop.es el producto SHARP SBW460 BARRA DE SONIDO DOLBY ATMOSHabiendo pasado más de 40 días sin ser recibido,SOLICITO se me efectúe la devolución del importe total pagado (150€ del artículo, más 21,43€ en concepto de gastos de envío y seguro de protección al comprador ofertado por Wallapop)Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: J. L.

14/01/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10756283.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GDEWGK-95M1X]

WALLAPOP

A: J. L.

22/01/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 22 ene 2024, 15:58 CETBuenas tardes, Julian:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 10556650 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 14 ene 2024, 9:15 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GDEWGK-95M1X]


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