Solicitud de devolucion

Estimados/as señores/as:En fecha 30/11/2023 20:08:23 hice un pedido de productos de su tienda.Me pongo en contacto con ustedes porque los siguientes productos no están cumpliendo mis expectativas y me han irritado la piel e incluso empeorado el acné, lo cual me hace dudar de su autenticidad puesto que ya he probado mas productos de esta marca y no me han supuesto ningun problema. He intentado contactar con uds. en dos ocasiones (ticket 272735) y no he obtenido respuesta: - Gema Herrerías Cica-Efc Serum, 30 ml- Gema Herrerías Aza Gz Crema Multifunción , 50 mlAdjunto numero de pedido: OQFWYCFBFSOLICITO devolución o reembolso de los productos señalados. Sin otro particular, atentamente.