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No devuelven el dinero

Resuelta Pública

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T. D.

A: Fluffy Shoes

14/01/2024

Realicé un pedido en noviembre, a la semana me informaron de que había rotura de stock y mi pedido tardaría una semana más. Acepté. A finales de diciembre, seguíamos sin recibir nada y recibimos un mail genérico informando de una nueva rotura de stock. Ante la situación pedí cancelación del pedido y devolución del dinero. Hace 1 semana se pusieron en contacto porque tenían problemas para hacer la devolución a la tarjeta, les di un número de cuenta con la promesa de hacerme una transferencia. A día de hoy no he recibido mi devolución.

Mensajes (1)

Fluffy Shoes

A: T. D.

15/01/2024

Hola!!Este reembolso ya esta realizado.Atención al ClienteCSM • FLUFFYSHOES • User1Lunes a Viernes de 10.00h a 13.00hEmail.hola@fluffyshoes.esUrl.www.fluffyshoes.esEste mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, por cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. En aras del cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), y la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), por lo que le informamos que sus datos aportados serán incorporados a un fichero del que es titular Calzados Cosway S.L con Cif.B01591577 con la finalidad de realizar la gestión administrativa, con y fiscal, así como enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, pudiendo ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición y portabilidad de manera gratuita mediante correo electrónico a:hola@fluffyshoes.es


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