Fluffy Shoes

Hola, Hice 1 pedido en Junio con referencia PYEVZRJEP en el q pedí unas bailarinas blancas talla 29 y unas zapatillas blancas lima 29, q devolví por quedar muy justas. (Tengo el email de la empresa de recogida del paquete). En la web pone q se ha devuelto el dinero, cuando NO he recibido nada en mi cuenta ni en ningún cupón, es decir quiero saber dónde están mis 53,38€. Y luego hice otro pedido con referencia AGAJLSUOP en el que pedí unas bailarinas blancas del 30 y unas zapatillas piel rosa del 30. Recibí un email de que no había stock de las zapatillas piel rosa y que qué prefería, les contesté que quería reembolso de mi dinero y q me mandasen sólo las bailarinas blancas. Total, he recibido un cupón del importe de las bailarinas del 30 q son las que tengo en mi casa. NO ENTIENDO NADA. Si no hay stock de las playeras será culpa vuestra, y me deberíais de devolver el importe a mi cuenta, q son 24€. Asiq me faltan 24€ en mi cuenta bancaria y un cupón de 53,38€ para poder gastar en la web, que pocas ganas me quedan con la mala atención al cliente. He escrito más de 20 emails en todos éstos meses, a los cuales me han contestado unos 5 comentando que me remiten al departamento correspondiente y que no tienen claros mis pedidos, HORRIBLE LA ATENCIÓN. Quiero mi dinero ya y olvidarme de éste asunto. Por supuesto tengo los emails recibidos y mandados por si fuera necesario.

Hola, realicé dos pedidos en junio, el día 13. Tardaron 10 días en llegar. Los recibí el 24. A la hora de la devolución devolví un artículo de cada pedido, solicité la devolución por la web el día 29 de junio. El 4 de julio mando un mail diciendo que para que no pasen los 15 días envío los dos pares de sandalias. El 24 de julio mando un mail pidiendo porfavor que se me realizara la devolución, la respuesta es que lo tienen recepcionado y que el reembolso está en proceso. El 20 de agosto sigo sin tener el reembolso y mando otro mail. Respuesta: que me piden disculpas y que dan parte al departamento para que lo gestionen. Hoy, 16 de septiembre sigo sin tener respuesta, ni se han puesto en contacto conmigo y sigo sin mi dinero. Ya no se qué hacer, son 73'99€ los que se me deben.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Agosto adquirí en su página web cuatro pares de colegiales. Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmacion de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido en fecha 26 de mayo de 2025, el transportista dice haber intentado entregar el pedido en dos ocasiones...dice..porque una de ellas me encontraba en mi domicilio aún diciendo que no estaba,tampoco me llama cuando está en mi domicilio ni para acordar un horario o día que venga bien ...en fin..después de ese episodio recibí un correo que por no haberme encontrado en el domicilio devuelven mi paquete...de esto hace más de 10 días...no tengo ni el paquete ni el dinero porque no me lo devuelven. Tampoco cogen el teléfono a pesar de llamar entre 20 y 30 veces al día en el reducido horario que tienen de atención al cliente,no contestan a los correos electrónicos ni a los wasap...me siento por esta empresa. El pedido es por un importe de 82 eurazos y no tengo ni el calzado ni el dinero !! Que vergüenza!!!

Estimados/as señores/as: En fecha 21/05/2025 11:04:26 adquirí en su página web https://www.fluffyshoes.es/ los productos 1234F y 1203F Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: comprobante de pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Maribel