Fluffy Shoes

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Agosto adquirí en su página web cuatro pares de colegiales. Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmacion de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido en fecha 26 de mayo de 2025, el transportista dice haber intentado entregar el pedido en dos ocasiones...dice..porque una de ellas me encontraba en mi domicilio aún diciendo que no estaba,tampoco me llama cuando está en mi domicilio ni para acordar un horario o día que venga bien ...en fin..después de ese episodio recibí un correo que por no haberme encontrado en el domicilio devuelven mi paquete...de esto hace más de 10 días...no tengo ni el paquete ni el dinero porque no me lo devuelven. Tampoco cogen el teléfono a pesar de llamar entre 20 y 30 veces al día en el reducido horario que tienen de atención al cliente,no contestan a los correos electrónicos ni a los wasap...me siento por esta empresa. El pedido es por un importe de 82 eurazos y no tengo ni el calzado ni el dinero !! Que vergüenza!!!

Estimados/as señores/as: En fecha 21/05/2025 11:04:26 adquirí en su página web https://www.fluffyshoes.es/ los productos 1234F y 1203F Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: comprobante de pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Maribel

Estimados/as señores/as: El pasado día 7 de mayo compré en su web on line el artículo ZAPATILLA REJILLA CANDY con referencia 1204F, el cual incluía su oferta promocional un descuento de 9,20€ Me pongo en contacto con ustedes porque el mismo día 19/5 en que las recibí (con bastante demora, por cierto) vi que tallaban pequeño y procedí a hacer la devolución. No pude por error de la web y tras escribir varios emails me lo gestionaron por email. Ahora en la web pone devuelto pero nunca he recibido la etiqueta para poder enviarlas ni ningún email con la confirmación de la devolución. He llamado muchas veces sin respuesta, he escrito por Instagram y no responden. Sigo insistiendo todos los días de la semana y al final vencerá el plazo de los 15 días. Adjunto fotocopia captura de que en la web aparece devolución SOLICITO, recibir la etiqueta para poder devolverlas y obtener el abono en mi cuenta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de octubre adquirí en su  página web los ZAPATO PIEL NAPPA NEGRA ESCOLAR Fluffy Play 0006 - Talla : 34, con número de referencia: YIWMKQRWJ El producto ha resultado defectuoso ya que al poco de su uso se descosió una de las lengüetas por completo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado. Después de que se rompiera el zapato envié un correo explicando lo sucedido, el 11 de noviembre, se me solicitaron una serie de fotos que envié el 14 de noviembre. El 25 de noviembre envié otro correo y el 29 de noviembre otro más sin obtener respuesta de ninguno. He contactado por el formulario de la web, he llamado numerosas veces, y he contactado a través de instagram varias veces, en una de ellas se me solicitó el número de pedido pero nunca más volví a obtener respuesta. Volví a escribir desde otro correo electrónico el día 28 de enero, por si fuera el caso que desde mi dirección de correo no llegaran los mails, pero tampoco obtuve respuesta. Después de todos los intentos de contactar con la empresa por todas las vías posibles, solicito que procedan a sustituir el producto, o a la devolución del dinero en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.