Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de venta e instalación de equipo de recarga, con número de contrato: OR-0034903330, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha del 4 de agosto de 2026, prolongándose durante 97 h, a fecha de ayer 7 de agosto de 2026, cuando, según acuerdo contractual, deben atender una averia en 48 h. Me han dado como fecha prevista de visita para la reparación del cargador el dia 12 de agosto de 2026, 168 h desde el aviso, y esto es inadmisible desde cualquier punto de vista, impidiéndome utilizar mi coche eléctrico durante todo este tiempo. Insisto su compromiso es el de solucionar la averia en 48 h según contrato firmado, entre endesa xway y yo mismo. La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Sin otro particular, atentamente.

Nunca recibí facturas de esta compañía ni se molestaron en llamar pasaban recibos al banco lo devolví todo no protestaron y los bloqueee.

Me siento engañada con Iberdrola. Un comercial de Iberdrola me ofreció 2 contratos luz y gas con 2 tarjetas de 50€ en Estepona. Sin permanencia y todo muy bonito. Me dió las 2 tarjetas y me dijo que esperase a 10 días para usarlas. A los 10 días usé una y me dijeron que había 0€ desde entonces llamaba a éste chico que me decía que lo había reclamado. Cada lunes lo llamaba y siempre decía lo mismo. Conseguí 30€ y cansada decidí hablar con Iberdrola personalmente poniendo 2 reclamaciones. La operadora veía que llevaba razón pero no conseguí los 70 € restantes que prometían. 4 meses después cansada de llamar y perder el tiempo decido cambiar de compañía. Ahí veo reflejado en la factura que me han descontado 30€ pero mi sorpresa es una penalización de 88€ por haber finalizado el contrato y vosotros no dais lo que prometéis? Engaño por todos lados. Ya iré también a poner reclamaciones a carrefour por ese comercial que solo le importa hacer contratos engañando

Motivado por mal prestación de servicio de seguro que tenía contratado con Vds de grifos y cisternas y fontanería contratos: Grifos y Cisternas n 403820801 Fontanería:403819101. He solicitado a fecha de 06 y 07/07/2026 la anulación de ambos contratos. Al intentar darme de baja de otro seguro contratado con Vds: Reparación de electrodomésticos N de contrato 3470543301, me dicen que no pueden hacerlo, porque no finaliza hasta el mes de Abril. Agradecería procedieran a realizarlo inmediatamente, debido a su falta de asistencia. Gracias

Buenas, la atención al cliente de forma telefónica ha sido lamentable. He contactado a través de whatsapp tal y como anuncian durante la llamada y no he obtenido respuesta. Nefasta la atención

A; SUN365 Muy señores míos, Desde hace tiempo les vengo comunicando que, al menos a partir de febrero de 2026; detecto un mal funcionamiento de la instalación contratada con ustedes y que consiste en que diariamente se producen vertidos a la red que no debieran producirse en las condiciones normales del tipo que se refleja en las capturas de pantalla que les adjunto. En todas las ocasiones me comentaron que conocían el problema y que estaban pendientes de la solución por parte del fabricante del equipo (TURBO ENERGY) del que, según ustedes, no tenían respuesta. Tras la persistencia del problema finalmente con fecha09/07/2026 les remití el correo que también les adjunto, con copia al fabricante, reclamándoles formalmente la solución del problema. La contestación fue una llamada diciéndome que enviarían un para la revisión del equipo antes del mes de agosto dado que en ese mes comenzaría el periodo de vacaciones de la empresa, lo que no se ha producido. Como única respuesta por su parte ha sido la una llamada telefónica de su departamento técnico el día 21/07/2026 en el que se me indicaba que el fabricante había incorporado algunas modificaciones vía telemática en la programación del equipo para corregir el problema, Cuya efectividad podía demorarse unos 3 días. A fecha de hoy día 30/072026 el problema persiste tal como se observa en las capturas que les adjunto. Consecuentemente a como les indiqué en mi correo anterior les comunico que procederé a la reclamación oportuna a partir de principios del mes de agosto, salvo que me den alguna solución al problema. Adicionalmente les reclamo formal, de acuerdo con mis derechos legales, que me proporcionen una vuelta de correo las claves de acceso telemático a mi instalación, con el fin de poder verificar el funcionamiento del equipo por medio de un técnico competente. En espera de su inmediata respuesta con la inclusión de los códigos y claves de acceso telemático, les saludo atentamente.

Muy señores míos, Desde hace tiempo les vengo comunicando que, al menos a partir de febrero de 2026; detecto un mal funcionamiento de la instalación contratada con ustedes y que consiste en que diariamente se producen vertidos a la red que no debieran producirse en las condiciones normales del tipo que se refleja en las capturas de pantalla que les adjunto. En todas las ocasiones me comentaron que conocían el problema y que estaban pendientes de la solución por parte del fabricante del equipo (TURBO ENERGY) del que, según ustedes, no tenían respuesta. Tras la persistencia del problema finalmente con fecha09/07/2026 les remití el correo que también les adjunto, con copia al fabricante, reclamándoles formalmente la solución del problema. La contestación fue una llamada diciéndome que enviarían un para la revisión del equipo antes del mes de agosto dado que en ese mes comenzaría el periodo de vacaciones de la empresa, lo que no se ha producido. Como única respuesta por su parte ha sido la una llamada telefónica de su departamento técnico el día 21/07/2026 en el que se me indicaba que el fabricante había incorporado algunas modificaciones vía telemática en la programación del equipo para corregir el problema, Cuya efectividad podía demorarse unos 3 días. A fecha de hoy día 30/072026 el problema persiste tal como se observa en las capturas que les adjunto. Consecuentemente a como les indiqué en mi correo anterior les comunico que procederé a la reclamación oportuna a partir de principios del mes de agosto, salvo que me den alguna solución al problema. Adicionalmente les reclamo formal, de acuerdo con mis derechos legales, que me proporcionen una vuelta de correo las claves de acceso telemático a mi instalación, con el fin de poder verificar el funcionamiento del equipo por medio de un técnico competente. En espera de su inmediata respuesta con la inclusión de los códigos y claves de acceso telemático, les saludo atentamente.

Hola, querría me revisaran mis 12 ultimas facturas de luz que me han emitido y cargado en mi cuenta bancaria, por claro desacuerdo por mi parte de los importes cobrados por ustedes en relativo a potencial, energía consumida, impuestos,descuento bono social etc… Además de revisión de contratos . Mando como ejemplo facturas desde enero del 2026.

Buenas tardes: Llevo desde el día 29 de Julio esperando la aprobación de mi solicitud de alta para mí vivienda después de la finalizacion del contrato de luz de obra. Atendiendo a sus indicaciones solicité el alta a su comercializadora el mismo día 29 de Julio. El día 4 de Agosto, me responden a mi solicitud de información sobre este trámite, diciéndome que el alta ha sido rechazada y que este proceso tiene que volver a empezar de nuevo desde 0, agravando aún mas mi ya difícil situación con menores a cargo y teniendo que alojar a mi familia en un hotel cercano. A mi pregunta de porqué se ha rechazado mi solicitud he obtenido según quien responde hasta 4 explicaciones distintas: Desde "no lo sé" hasta que "ha sido un error informático". Pero todos coinciden en que la presentación por mi parte de la documentación solicitada es totalmente correcta. Así mismo, se me indica que no puedo hablar con ningún superior para intentar solucionar el problema ni se me ofrece ninguna solución mas que seguir esperando. Habiendo grabado todas las consultas, teniendo en cuenta el perjuicio economico y familiar que estan causandome y por consejo de mis abogados les solicito la apertura de un expediente de reclamación por mi parte sobre esta situación así como que me hagan llegar el número de control de dicho expediente con fecha de hoy por este canal y mi correo electrónico: Jesusmarkos@gmail.com Agradecería de paso cualquier información sobre esta inexplicable situación así como el inmediato restablecimiento de la corriente eléctrica en mi domicilio. Gracias por su atención. Jesús Marcos Crespo Sánchez.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra Iberdrola Clientes, S.A.U. por el cobro de 111,33 € en concepto de penalización por baja anticipada del servicio de mantenimiento de gas, así como por la falta de respuesta adecuada a mis reclamaciones y la negativa a facilitar la documentación solicitada. El día 11 de abril contacté con Iberdrola para solicitar la baja del servicio. Durante esa gestión, la propia compañía me ofreció continuar con el contrato aplicando un 50 % de descuento durante 12 meses, oferta que acepté y cuya tramitación me fue confirmada por escrito por el agente que me atendió. Posteriormente, el 29 de mayo, Iberdrola cargó en mi cuenta 111,33 € en concepto de penalización por baja anticipada. Desde esa fecha he presentado varias reclamaciones solicitando: La revisión y devolución del importe cobrado. Una copia íntegra del contrato del servicio de mantenimiento y de sus condiciones, especialmente la cláusula de permanencia en la que Iberdrola fundamenta dicha penalización. Tras más de dos meses de reclamaciones, Iberdrola únicamente ha respondido indicando que el contrato se encontraba de baja desde el 3 de abril, sin explicar por qué se emitió la penalización, sin justificar en qué cláusula contractual se basa dicho cargo y sin facilitarme una copia del contrato, pese a haberla solicitado en reiteradas ocasiones. Además, en una llamada reciente al servicio de atención al cliente, el propio agente me indicó que ni siquiera podía acceder a mi contrato ni enviármelo, lo que evidencia que la documentación solicitada no me ha sido facilitada en ningún momento. Considero que no resulta aceptable exigir el pago de una penalización sin acreditar documentalmente su fundamento ni facilitar al consumidor el contrato en el que supuestamente se basa. SOLICITO Que Iberdrola me remita una copia íntegra del contrato del servicio de mantenimiento, junto con sus condiciones generales y particulares. Que justifique documentalmente el cobro de los 111,33 €, indicando expresamente la cláusula contractual que ampara dicha penalización y el cálculo realizado. Que, si no puede acreditar documentalmente dicho cobro, proceda a la devolución íntegra de los 111,33 €. Que se dicte una resolución motivada sobre mi reclamación, ya que las respuestas recibidas hasta la fecha no responden a las cuestiones planteadas. Sin otro particular, atentamente.