Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Tras reclamar en innumerables ocasiones y eludir su responsabilidad, me indicasteis que en la factura de Octubre se ajustaría el reembolso a realizar. No ha sido así. Les recuerdo que en menos de 6 meses me habéis cobrado mas de 4000 euros en luz. Habéis intentado que otra comercializadora asuma vuestra responsabilidad. Me habéis indicado por escrito que no es vuestra responsabilidad la regularización de las facturas abusivas que habéis emitido ni es vuestra responsabilidad tampoco el reembolso de unos importes que ya habéis cobrado. Después de infinitas comunicaciones habéis reconocido que es vuestra responsabilidad la regularización. No veo el reembolso alguno. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Bon dia, Em poso en contacte amb vostès per presentar una reclamació formal per la falta de subministrament d'una bombona de butà demanada el passat 13 d'octubre, la qual encara no m'ha estat lliurada, acumulant tres incompliments de lliurament consecutius: El 20 d'octubre vaig reclamar i em van assegurar el lliurament el matí del dia 21. No van venir. El 23 d'octubre vaig tornar a reclamar i em van assegurar que vindrien el matí d'avui dissabte, 24 d'octubre. Tampoc han vingut. Aquesta situació em deixa en una situació de vulnerabilitat a casa, havent perdut diversos matins esperant el transportista. Sol·licito que es posin en contacte amb l'agència distribuïdora de la meva zona de manera urgent per coordinar un lliurament immediat el proper dia laborable a primera hora. Atentament, Enrica Arnabat

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía con numero de contrato 811816357 En las facturas, de la que adjunto copia, aparecen existe una discrrpancia económica entre la factura de septiembre por un importe de 80,50 y de 108,79 correspondiente al mes de octubre sin que haya producido ningun cambio en mis apatos electricos Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Hechos. Entre 30 de junio y 12 de julio de 2026 sufrí interrupciones reiteradas del suministro en mi vivienda, registradas con las incidencias 9893495, 9898873, 9909130, 9924831, 9940283 (08/07/2026, 18:38 h) y 9954610, y las solicitudes 121473482 y 121620200. El 13/07/2026 e-distribución comunicó el cierre de la solicitud 121473482 reconociendo avería/fusión de fusible en la línea de baja tensión que afectó a mi punto de conexión. Daños. Como consecuencia perdí alimentos refrigerados y congelados por un importe de mas de 600 €, según relación, y fotografías que puedo aportar. Fundamentos. Arts. 147 y 148 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), art. 1902 del Código Civil, y arts. 101 y 105 del RD 1955/2000 sobre calidad de suministro y descuentos. La respuesta de e-distribución solo se refiere a daños eléctricos en aparatos, no a los daños aquí reclamados, y no contesta a lo solicitado. Solicito: (1) indemnización de 600 € por los alimentos perdidos; (2) aplicación del descuento en factura del art. 105 RD 1955/2000; (3) respuesta motivada por escrito en caso de denegación; (4) acuse de recibo y número de expediente. De no obtener respuesta satisfactoria en el plazo legal, acudiré a la Administración de Consumo, a la Delegación competente en materia de energía de la Junta de Andalucía y al arbitraje de consumo, y reclamaré por vía judicial.

Soy titular del contrato de suministro eléctrico con CUPS ES0031405280261002JSOF, correspondiente al domicilio de Sabadell. Con fecha 09/10/2026 he recibido una comunicación de Endesa Energía mediante la cual se me reclama el importe de 690,05 €, derivado de un supuesto expediente de recuperación de energía número 0091130123195609001. No estoy conforme con dicha facturación por los siguientes motivos: No se me ha facilitado documentación técnica suficiente que justifique la anomalía detectada ni el origen exacto de la supuesta recuperación de energía. Desconozco cuándo se realizó la inspección, quién la efectuó y cuáles fueron las conclusiones técnicas que respaldan la reclamación. El importe reclamado se basa en una estimación de consumo adicional de 3.553,985 kWh, sin haberse aportado pruebas concluyentes que acrediten dicho consumo. Solicito copia íntegra del expediente, incluyendo informe técnico, acta de inspección, fotografías, lecturas del contador y cualquier otra evidencia que justifique la regularización practicada. Por todo ello, solicito: La suspensión del cobro mientras se revisa la reclamación. La remisión de toda la documentación técnica justificativa. La anulación de la factura emitida, o subsidiariamente la revisión exhaustiva de los cálculos realizados. Adjunto copia de la comunicación recibida de Endesa Energía para su valoración y tramitación. Atentamente, Montserrat Posadas Navarro DNI: 47161366G

Soy Zhige Wang, titular de un contrato de suministro de gas con Endesa Energía S.A.U., referencia 130081769636. El 16 de julio de 2026, Endesa emitió la factura rectificativa P26COR000394307, por un importe a mi favor de 225,91 €, correspondiente a la corrección de nueve facturas anteriores. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido dicho reembolso. El 19 de octubre de 2026 contacté con el servicio de atención al cliente de Endesa mediante WhatsApp. Durante la conversación ocurrieron los siguientes hechos: 1. A las 15:04, el agente afirmó que la devolución se había realizado mediante compensaciones en mis facturas. 2. A las 15:09, tras solicitarle los detalles, rectificó su respuesta y reconoció que aparentemente no se había realizado ninguna compensación. 3. Posteriormente afirmó que se habían realizado cuatro abonos de 195,00 €, 28,00 €, 2,47 € y 0,44 €, por un total de 225,91 €, supuestamente enviados el 5 de agosto de 2026. 4. Solicité reiteradamente un justificante bancario, la referencia de la operación y la identificación de la cuenta destinataria. El agente se negó a facilitar esta información, alegando motivos de seguridad y remitiéndome a mi banco. 5. Incluso después de solicitar una confirmación documental de la transferencia, el agente se limitó a repetir que la devolución se había realizado, sin aportar pruebas verificables. Mi cuenta bancaria terminada en 0828 ha sido utilizada para los cargos de Endesa. Sin embargo, la empresa no ha confirmado si las supuestas devoluciones fueron enviadas a esta cuenta o a otra diferente. Considero especialmente grave que Endesa proporcione información contradictoria sobre una devolución económica y después se niegue a facilitar datos suficientes para verificarla. Esta falta de transparencia me impide comprobar si el dinero fue realmente transferido, si llegó a su destino o si fue rechazado por el banco. POR TODO ELLO, SOLICITO: 1. Que Endesa aporte justificantes bancarios o referencias verificables de las cuatro operaciones por un total de 225,91 €. 2. Que identifique, mediante un canal seguro, la cuenta destinataria y confirme la fecha y el resultado efectivo de cada transferencia. 3. Que aclare si el banco recibió, rechazó o devolvió los importes. 4. Que, si no puede acreditarse una devolución correctamente realizada, proceda a reembolsarme los 225,91 € pendientes. 5. Que facilite una respuesta oficial, motivada y por escrito. Solicito la intervención de OCU para ayudarme a resolver esta reclamación. Adjunto como pruebas la factura rectificativa original de Endesa y las capturas de la conversación de WhatsApp del 19 de octubre de 2026, ordenadas cronológicamente. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservaré el derecho de acudir a las autoridades competentes de protección de los consumidores.

Hola, buenos días, A partir de este momento, les comunico mi desistimiento del contrato de Gas, de la calle Hurtado Nº 17, 1º Dcha, 23001-JAEN, ya que, me he sentido engañado por vuestra parte. Hago este desistimiento dentro de los 14 días naturales, que tengo derecho como consumidor.

Hola, buenos días, A partir de este momento, les comunico mi desistimiento del contrato de Luz, de la calle Hurtado Nº 17, 1º Dcha, 23001-JAEN, ya que, me he sentido engañado por vuestra parte. Hago este desistimiento dentro de los 14 días naturales, que tengo derecho como consumidor.

Hola, buenos días, A partir de este momento, les comunico mi desistimiento del contrato de Luz, de la calle Gracia Nº 3 , 2º Izda, 23004-JAEN, ya que, me he sentido engañado por vuestra parte. Hago este desistimiento dentro de los 14 días naturales, que tengo derecho como consumidor.

Escribo esta reclamación para que se dé de baja un mantenimiento que NUNCA FUE CONTRATADO ni mucho menos se ha hecho uso de él. Lo cobran porque les dá la gana. En esta última factura me cobran 12€. Hace meses se llamó para un servicio y para darlo de baja y al momento se volvió a llamar para cancelar el servicio y se llamó dos veces para cancelarlo ya que el técnico nos llamó pero al domicilio NUNCA VINO NADIE A HACER NADA así que por tanto NUNCA SE HIZO USO DEL MANTENIMIENTO. He llamado como persona autorizada a att al cliente, reclamaciones y mantenimiento y solo me atienden incompetentes que no se enteran de una, aún así siempre me han atendido pero para dar de baja el mantenimiento resulta que tiene que llamar el titular, hace meses también llamó el titular para darlo de baja y seguís cobrándolo. Debería ser ilegal y denunciable que cobréis por un mantenimiento que NUNCA SE CONTRATO Y NUNCA SE HIZO USO DE EL. Solicito inmediatamente que se de de baja y se devuelva el importe cobrando injustificadamente.