Clasificación
- Reclamaciones totales
- 347
- Numero de reclamaciones*
- 206
- Reclamaciones cerradas *
- 83%
- Tiempo medio de respuesta*
- 10 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
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Últimas reclamaciones
Varias facturas a la vez y indemnizacion por cambiarme de compañia
Buenos dias! Estaba con la compañia de luz y gas de podo energia y resulta que les digo en muchisimas ocasiones que me envien las facturas al correo y no quieres. Ademas me cambie de compañia por esa misma razon porque no sabia cual eran facturas de gas y de luz... el mes de octubre me pasaron 5 facturas seguidas... me llaman todos los dias amenazandome que me van a cortar el suministro de luz y de gas. Ellos me dicen que yo tenia permanencia con ellos que yo no recuerdo en ningun momento. Cada dia me llama una persona diferente y siempre me dicen que me van a enviar las facturas pero sigo sin recibir nada y he rechazado el pago de las facturas
Engaño en la contratación
Me realizaron una llamada informándome que eran de Endesa y que procedían a informarme que debían realizar un cambio porque se me estaba facturando desde Madrid y para facturarme en baleares me cambiaban y mejoras condiciones para corregir cobros indebidos Me hablaron de un precio que ni se parece a lo que se me está facturando 0,2651 kw/h impuestos no incluidos
IMPUGNACIÓN Y DESISTIMIENTO INMEDIATO DE CONTRATO POR SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD
A la atención del departamento de Atención al Cliente de Podo (Geo Alternativa S.L.): Por la presente, introduzco una notificación formal para EJERCER MI DERECHO DE DESISTIMIENTO, de acuerdo con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De igual manera, ejerzo mi DERECHO DE DESISTIMIENTO sobre cualquier solicitud de alta, contrato de luz, gas o servicio asociado tramitado a mi nombre. La supuesta contratación se ha realizado mediante engaño manifiesto y coacción en una llamada telefónica no solicitada en la tarde del día 30 de Octubre de 2026, en la cual la comercial se identificó falsamente como personal de mi actual compañía (Repsol), asegurando que se trataba de una simple actualización de tarifa dentro de la misma empresa y ocultando que se realizaba un cambio de comercializadora hacia Podo. Igualmente, en la tarde del día 30 de Octubre de 2026, recibí un enlace de firma digital Click & Sign a través de un SMS tras la llamada telefónica (adjunto imagen) en la que comerciales externos de su compañia se han hecho pasar por mi compañía actual mediante engaño y suplantación de identidad (vishing). Ese supuesto documento era para la cesión de datos y poder hacer la actualización de la tarifa. Tras eso, me contactaron por Whatsapp haciendose pasar por mi supuesta nueva gestora de Repsol, una señorita de nombre Eli (adjunto imagen). Por tanto, solicito: - La ANULACIÓN INMEDIATA y total de cualquier solicitud de alta, contrato de suministro eléctrico o de gas, o servicio asociado a mi nombre o a mi punto de suministro (CUPS). - Que se paralice de inmediato cualquier trámite de cambio de comercializadora ante la distribuidora de energía, de modo que mi suministro permanezca inalterado con mi compañía actual (Repsol). - La REVOCACIÓN de cualquier consentimiento de cesión de mis datos personales a terceras empresas o múltiples compañías energéticas. - Con base en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), exijo la SUPRESIÓN inmediata de todos mis datos de carácter personal de sus ficheros de marketing y bases de datos. Agradezco que me respondan a esta reclamación confirmando la recepción de este desistimiento y facilitándome el número de referencia de la baja y anulación del expediente.
Que me están reclamando casi 300€ de penalización por una supuesta permanencia de contrato.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Hola buenas tardes, me dirijo a ustedes para presentar esta reclamación, que la compañía Geo Alternativa me reclama el pago de casi 300€ , de una permanencia de contrato, nunca me informaron de dicha permanencia, es más, me dijeron que podía cambiarme de compañía cuando quisiera, porque no tenía permanencia, además me están facturando el kw. A 0,025€, cuando el acuerdo fue de 0,016 € por un año. Y ahora por cambiarme de compañía me cobran esa permanencia de contrato que nunca me mencionaron. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cambio suministro de Comercializadora Suministro de Luz "NO SOLICITADO"
Estimados/as señores/as: Con fecha 30 Octubre 2026 he recibido aviso de cobro de recibos de mi banco para el cobro de facturas por cambio de suministro de luz y gas. Dicho cambio que no lo he solicitado. Adjunto fotocopia de recibos. Solicito: Anular las facturas o cargos pendientes. Sin otro particular, atentamente.
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