Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico y gas suscrito con su compañía, En las facturas, de las que adjunto copia, aparecen los kwh acumulados desde el 1 de septiembre del 2024 al 31 de agosto del 2025 y me gustaria que me explicaran (ya que en todas las llamadas realizadas con ustedes no lo he conseguido) el motivo por el cual me han subido los kwh actuales cuando sobre todo en el gas me parece un tanto escandaloso. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias con el fin de aclarar esta situación y me indiquen sus conclusiones. Deberian replantearse esta política nefasta de esto es así por que es así, si quieres lo aceptas y si no ya sabes, es lo unico que he sacado de ustedes, lo mismo un buen dia se preguntan, por que se nos estan marchando los clientes ?. Lo que mas me molesta de todo esto ya no es en si la subida de tarifa (que tambien) es la forma de tratarme como si nada de lo que pudiera decir valiera para algo. Sin otro particular, atentamente.

Muy señores míos: Reclamamos 119,58€ de esta última factura de gas por los hechos sucedidos de la siguiente manera. En agosto de 2024 recibimos una notificación física en el portal en la que se dice que a finales de octubre se pasarían a hacer la inspección, tanto de la comunidad como de todos los pisos, pero recibiríamos comunicación con la fecha exacta. Esa comunicación nunca llegó a nuestro buzón y meses más tarde vimos que estaba en el buzón de correos de la comunidad (mala suerte, supongo). Se supone que el 28 de octubre de 09:00 a 12:00 se iban a pasar por casa Aparentemente se volvieron a pasar el 13 de febrero de 2025 para hacerla pero no había nadie según ellos, aunque sí que estuvo la casa ocupada todo el día pues teletrabajábamos ese día. A principios de marzo recibimos una carta certificada en la que se nos pedía que llamáramos por teléfono para pasar la inspección, porque no lo habíamos hecho. Tras más de un mes y medio llamando de forma semanal por teléfono, conseguimos que nos dieran cita para pasarla el 9 de septiembre de 2025.  En mayo recibimos un sms en el que se nos amenazaba con cortarnos el gas el 17 de junio si no pasábamos la inspección, así que, asustados, llamamos por teléfono y nos dijeron que había sido un error y no sería así, pues teníamos hasta diciembre de 2025 para pasarla antes de que nos cortaran el gas. Efectivamente, no fue así. No obstante, el 15 de julio, cuando salíamos de casa vimos el buzón y había una notificación en la que se nos decía que nos habían cortado el gas. La notificación tiene un número que, al introducirlo en la web, da error, por lo que nunca supimos realmente por qué (aunque lo imaginamos). Llamamos por teléfono y nos dijeron que, efectivamente, se trataba de un error, así que nos iban a dar cita, 2 días más tarde, para pasar la inspección y devolvernos el gas (menos mal que esto fue en verano). Había habido dos personas en casa todo el día y nadie había venido a ver si estábamos o no, así que cortaron el gas sin previo aviso con el perjuicio que ello supone.  El técnico vino el 17 de julio y, muy amable, pasó la inspección y ya nos dijo que había sido error de la compañía, que pasaba mucho y que nos iban a cobrar la inspección y la reapertura, pero que la reapertura de suministro, al haber sido error de la compañía no nos la tenían que cobrar. Llamamos a atención al cliente en varias ocasiones para comprobarlo y nos confirmaron que, al haber sido error suyo, no nos lo cobrarían. Sin embargo, nos lo han cobrado en esta factura: -Gastos de inspección periódica IRI: 12,81 - vale -Gastos de inspección física IRI: 60€ - vale -Gastos de reapertura de suministro: 119,58€ Hemos reclamado de forma telefónica y nos han dado una negativa verbal (que no por escrito, y no creemos que lo hagan) al decirnos que es culpa nuestra, cuando teníamos la cita para el 9 de septiembre y se supone que hasta diciembre teníamos de fecha para hacerlo antes de que nos cortaran el suministro. Es este último gasto de 119,58€ el que reclamamos ya que nosotros teníamos una cita concertada para pasar la inspección y fue error suyo de comunicación el que nos cortaran a nosotros el gas.

Muy señores míos.Habiéndose instalado y estando funcionando una instalación de generación eléctrica fotovltáica, en mi casa, intenté realizar el contrato técnico de acceso con I-de desde el 26 de julio de 2025, como paso previo para poder realizar el contrato de suministro y autoconsumo con compensación de excedentes. Tras hacer la solicitud, la aplicación dio error y me puse en contacto con I-de para solucionarlo, cosa que no ha sido posible, dado que desde la única vía de comunicación que tengo no se me ofrece respuesta alguna, todo ello después de más de treinta correos electrónicos con contestación vacuas, requieriéndome para que les aportada documentación ya enviada, y que por supuesto, se volvía a envíar de nuevo. He realizado más llamadas a su servicio al cliente, sin más resultados que los enunciados. Todo ello me está produciendo un perjuicio económico, al no poder empezar a amortizar la inversión que he tenido realizar en la instalación fotovoltaica (que además, como les constara, tienen una vida útil limitada).Habiendo pasado más de un mes sin haber tenido por su parte ninguna solución, sin poder acceder a nadie que me informe sobre el estado de mi solicitud y las causas de no haber sido respondida, y estando perjudicado económicamente, es por lo que presento esta reclamación, solicitando se me permita tramitar el Contrato Técnico de Acceso necesario para realizar el contrato de suministro eléctrico a uno con autoconsumo y compensación de excedentes.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un consumo estimado que no parece posible debido a que durante ese periodo de tiempo yo no residía en mi casa por estar haciendo una reforma en la misma, y debido a esa reforma la caldera estuvo apagada durante todo ese periodo. Me he puesto en contacto con ustedes a finales de julio, se ha abierto la reclamación que figura en el titulo de este documento. He adjuntado la foto del contador solicitada por ustedes, y he recibido un email diciendo que en 5 días aproximadamente se solucionaría la incidencia He llamado varias veces en agosto y no se ha hecho ninguna gestión Actualmente se encuentran fuera del plazo de 30 días establecido por la ley para solucionar estas incidencias Solicito: adopten lo antes posible las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error realizando la devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, he recibido la factura de Aqualia de un mes y el importe es de 144,44 Euros. Es una barbaridad, teniendo en cuenta que casi no hacemos vida en la vivienda, los días de vacaciones, es realmente excesiva. Solicito la revisión de esta factura.

Aún no a yegado la fecha de pago de la factura y ya os ponéis pesado con que pague la factura cuando ni siquiera a vencido la factura de la luz son unos acosadores de primera y ya que os gusta recordar tanto yo os recuerdo que no aveis ni contestado ni solucionado la reclamación que os puse por amenazas de cortarme la luz cuando no yevava ni vencida la factura ni una semana y también os recuerdo que me aveis cobrado intereses tipo banco de demora siendo ilegal completamente

El doce de agosto me hicieron una instalación de aire acondicionado, era cambiar un Split de lugar. Me hicieron una instalación muy desastrosa, caía agua, me han roto la salida de extracción de humos de la cocina en la pared exterior, tengo grietas en la pared, el aparato funciona mal y cables de electricidad en malas condiciones. Pues bien, está empresa a través de su dueño me han dado largas desde entonces, e incluso no me han facilitado la factura en ningún momento. Me encuentro sin poder poner el aire, y yo desde mi experiencia (soy Bombero) la instalación está en lamentables condiciones con el peligro que entraña.

Estimados/as señores/as: Reclamante: Sylvia Salvador Monzón DNI: 71942631B Domicilio: Gomeznarro 160, Madrid Teléfono: 649020506 Hechos que motivan la reclamación: He recibido de Naturgy una factura de 40,95 € por un supuesto consumo de 380 kWh de gas en un solo día, justo el día siguiente a la compra de mi vivienda en Gomeznarro 160, Madrid. (el día 11 de junio se hace el cambio de titularidad y del 12 al 13 de junio me llega esta factura de 40.95.) Ese consumo es imposible, ya que en esa fecha no residía en la vivienda ni se hizo uso del suministro, ellos mismos me lo han corroborado en una llamada de teléfono. He reclamado esta factura en tres ocasiones directamente a Naturgy, sin que me hayan dado una solución satisfactoria. La única propuesta ha sido un bono de 20 € y que reclame a la anterior propietaria, Rocío Millán, quien se niega a abonar nada. Considero que se trata de un error de facturación imputable a Naturgy, y que no debo asumir consumos que no me corresponden. Solicito: Que se revise y anule la factura de 40,95 €. Que se reconozca que no debo asumir consumos imputables a terceros o a errores de la compañía. Que se regularice mi contrato desde la fecha real de inicio de mi titularidad, sin cargarme consumos ajenos. Documentación que adjunto: También puedo aportar audios hablando con ellos donde reconocen que eso no es mío. Copia de la factura reclamada. Comprobantes de las tres reclamaciones presentadas ante Naturgy.

Desde hace más de un mes estoy recibiendo semanalmente correos electrónicos de la empresa Abinitio Consulting (info@cliente2.abinitio-solutions.com ) en los que se me reclama el pago de unas supuestas facturas pendientes a nombre de su cliente ENDESA ENERGÍA S.A.U.. En dichos mensajes incluso se indica que se trata de una “última notificación pre-judicial”. Deseo dejar constancia de que ya no soy cliente de ENDESA ENERGÍA desde hace varios meses y que, tras ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente, se me ha confirmado que mi historial de pagos está completamente al día. Sin embargo, pese a mi consulta, no se ha adoptado ninguna medida para detener estos correos. Considero especialmente grave que mis datos personales hayan sido cedidos sin justificación a un tercero, el cual los está utilizando para remitirme comunicaciones que constituyen una clara forma de acoso e intimidación. Por todo ello, solicito a ENDESA ENERGÍA una explicación formal sobre: 1. La base legal que ampara la cesión de mis datos personales a Abinitio Consulting, dado que no existe deuda alguna pendiente. 2. Las medidas correctoras que se van a adoptar para evitar que se sigan utilizando indebidamente mis datos. 3. Las garantías de que esta situación no volverá a repetirse, así como la confirmación de la eliminación de mis datos de los ficheros de esa tercera empresa. Asimismo, me reservo el derecho de presentar una reclamación formal ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en los plazos que establece la normativa vigente.

Hola, Realicé una obra en la cocina de mi casa y me cambiaron la instalación del gas según la nueva normativa. (adjunto certificado de instalación) Los tubos son diferentes a los que yo tenía, que eran antiguos y necesito un contador nuevo, (segun la normativa porque el viejo contador no entra en las medidas de la instalación nueva) El 30 de julio, (yo estaba en Naturgy) vino un técnico de Nedgia a ponerme el nuevo contador. (previamente me habían llamado para decirme que costaba 70€) El técnico al colocarlo, vio que la válvula de salida del gas daba un fallo y no salía el gas, así que se fue, no me puso el contador y me dijo que tenía que llamar al instalador para que me lo pusiera bien y volver a hacer la solicitud en mi compañía de gas. El día 31 de julio vino el instalador y lo arregló y desde el 31 de julio estoy intentando que vuelvan de Nedgia a colocarme un contador para poder tener agua caliente. Llamando cada día y cada día me dicen una cosa diferente, que si ellos no ponen contadores, que si estaba mal cerrada la solicitud.. etc.. En la desesperación me cambié a Iberdrola y con Iberdrola igual, han hecho la solicitud a Nedgia varias veces y Nedgia dice que no. Cada día que llamo a Nedgia me coge una persona diferente y me dice que no que no he hecho la solicitud, o que ellos no ponen contadores o que el tecnico que vino no cerró bien el caso. Esto último también es mentira porque le llamé para cerciorarme. Adjunto la solicitud que he hecho a iberdrola y que Nedgia ha aceptado y a mi por telefono me dicen que no les ha llegado nada. También he puesto reclamación a Nedgia. Entre otras: Solicitud No ES-202508-R158631382 Solicitud No ES-202509-R158658985 Llevo 36 días sin agua caliente y estoy desesperada con una menor a mi cargo. Registro de llamadas mias a Nedgia para solicitar el contador. (que puedo mostrarlas) 7/8/25 8/8/25 11/8/25 18/8/25 19/8/25 20/8/25 21/8/25 26/8/25 27/8/25 28/8/25 29/8/25 1/9/25 2/9/25 3/9/25 4/9/25 NO TIENEN OFICINA FÍSICA Y NO PUEDO CAMBIAR DE DISTRIBUIDORA PORQUE ES LA QUE ME TOCA POR LA ZONA. ¿Qué puedo hacer?