Últimas reclamaciones

Con un fraccionamiento vigente y pagado en diciembre, m cortan y condenan el mismo dia 15 enero el contador. Les denuncio y se inventan que yo tenia el agua enganchada dsde septiembre. Me dicen que pague toda la deuda si quiero agua, pago todo, y tampoco la ponen. M dicen que tengo q hacer un alta nueva y pagar 150e. Les denuncio para demostrar q yo tenia mi agua legal y q esa condena fue nula ya q nunca debió hacerse y por tanto no tengo q pagar yo la mala accion d ellos, encima q nos tuvieron 20 dias sin agua y, sin haber deuda. Tienen q demostrar q yo tenia el agua enganchada y sta pendiente de resolución judicial. Hoy m cortan otra vez el agua, sin haber ni una factura pendiente, solo esa deuda inventada q nunca podrán demostrar q es verdad y yo si. Tengo conversaciones mensajes etc q evidencian q esa condena fue ilegal , y lo demuestro. Lo increíble es q la corten hoy d nuevo y se nieguen a restablecerla exigiendo el pago estando justamente, denunciado para q demuestren su version de los hechos, y no lo han hecho, son una mafia de inhumanos capaces d mentir y lo q haga falta, jugando con un bien vital y esencial como es el agua, y todo por haberles denunciado

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses estoy reclamando la factura de los consumos realizados en Enero del 2025. Después de diversas reclamaciones, me habéis enviado el resto de facturas por e-mail y finalmente he podido descargarlas, pero esta en concreto es imposible. En la página WEB sale error al querer descargarla y cuando me la han enviado, también da error. Como no consigo recibirla en mi domicilio, SOLICITO copia o duplicado de la misma. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

En 20 de agosto del 24 cause baja como cliente vuestro, recibi una regularización del año de lo pagado y de lo que realmente debería haber pagado. Factura RE25326002038110,en ella el saldo a mi favor es de -164,27€, por aquellas fechas solo recibí un ingreso de 75,28€, del resto nadie sabe nada yo no lo he recibido. Me reclamais una factura del 3 de agosto al 20 de agosto en la que incluye gastos de gas de ese mes y gastos de mantenimiento de fechas posteriores a mi baja,según el defensor del pueblo y del Real decreto 1434/2020 cuando un usuario se da de baja del suministro de gas automáticamente causa baja de todos los servicios adjuntos a ese suministro, así que según esto , los 32 € de gas más los 17€ de mantenimiento de ese mes quedan soldados con los 88,94 € que quedan por ingresarme de la factura hantes mencionada, Saludos y buenas tardes

Hola, he puesto el DNI de mi madre, porque va a su nombre el gas. Ayer dia 4/05/26 por la mañana, se personó un tecnico del gas y nos cortó el suministro, no estábamos en casa, trabajamos. Cuando llegamos pensamos que era problema de la caldera ya que, no llamaron ni comunicaron de otra manera dicho corte. Cuando salí a mirar el contador, había un papel tirado en la acera que parecía publicidad y al leerlo era el aviso de corte pero sin especificar mas. Resulta que al llamar me dicen que era porque no habían podido realizar la inspección, en el mes de marzo me llamaron y no nos iba bien la fecha propuesta, quedaron en volver a ponerse en contacto y nunca mas.. de repente ayer, corte de suministro. Al llamar me dicen que me agendan que pase el técnico mañana día 06/05 por la mañana. Acto seguido llama mi madre para confirmarlo, porque visto lo visto y a ella le dicen que para el jueves día 07/05 de 10 a 12hrs. Al volver a llamar yo porque nos es urgente que lo reestablezcan me dicen que mi madre lo ha anulado para pedir la cita del jueves, mentira.. le exijo al operador el número de expediente de la incidencia tal y como me ha indicado OCU y se ha negado a dármelo, que no estaba autorizado.. así que, casi 72hrs sin gas sin aviso ninguno y esperando que dicha cita que ya me habían agendado para el jueves día 07/05 se me comunique de alguna manera, porque de nuevo, ni una llamada ni un sms..

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/IMPORTE PENALIZACION….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

ASUNTO Habiendo cambiado en varias ocasiones de compañía de provisión de electricidad ( nunca gas), últimas dos ENDESA (hasta noviembre 2021) y posteriormente OCTOPUS (desde octubre de 2025 hasta la actualidad). Analizando los cargos bancarios descubro que me están facturando desde hace muchos años, por parte de ENERGÍA XXI, sin tener documentado ninguna clase de consumo con ustedes. A partir de febrero de 2026 doy orden al banco de no pagar mas recibos. Tras innumerables intentos de conseguir alguna información en las páginas web y tras también numerosas llamadas telefónicas, lo único que consigo es que me digan que "probablemente" se está empleando la misma CUPS en 2 domicilios diferentes. He recopilado del banco todos los recibos correspondientes a estos pagos. SOLICITO Analicen la situación, me den una explicación de lo ocurrido y me REINTEGREN el importe completo de todos los recibos cargados injustificadamente. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un año os puse una reclamación, dado que después de que el propietario del piso en el que estaba arrendada cambiara la titularidad del servicio, me seguían llegando las facturas a mi, y no solo a mi sino que a mi propietario también. De manera que las facturas, estaban por duplicado. Os puse una reclamación en su momento, y a día de hoy sigo sin obtener ni respuesta ni solución, y con mensajes de impago cada dos por tres. SOLICITO que paren las reclamaciones de las facturas impagadas y que me devuelvan el importe de la factura que sí lograsteis cobrarme aunque ya no me pertocara. Los meses afectados son las facturas de abril, mayo, junio y julio. Sin otro particular, atentamente.

Presento reclamación formal contra OCTOPUS ENERGY por los perjuicios sufridos a consecuencia de una cadena de errores por parte de Octopus en la gestión documental de tanto la instalación fotovoltaica como de aerotermia. Antes de iniciar la reclamación me gustaría indicar que hasta este momento hemos actuado de buena fe, intentando resolver cada escollo que hemos tenido a lo largo del proceso desde la contratación hasta la recepción de la documentación; varias firmas de contratos incorrectos, retraso en la ejecución de las obras, cortes de calefacción durante 3 días (con un bebe de 1 año) por una mala planificación, falta de comunicación, electricistas que se van de la obra por disputas económicas con su jefe (presenciado en primera persona), instalaciones incompletas que se terminan varias semanas después, problemas eléctricos que se han resuelto 2 meses más tarde y que nos han ocasionado un desembolso económico importante (pueden consultar las facturas de luz y los errores en la planta solar), errores en la maquina exterior de la aerotermia que se han resuelto meses después de la instalación, problemas documentales (certificado energético final idéntico al inicial) ,... TODO esto pueden consultarlo, pues tenéis y tenemos registro de todo ello tanto llamadas como correos. Con todo ello, como digo, hemos intentado actuar de buena fe, priorizando la comunicación en todo momento, e intentando resolver de manera amistosa y justa. Dicho esto resumo cronológicamente los hechos: El 7 de Abril del presente año me pongo en comunicación con Octopus vía mail (a la dirección de instalaciones octopus) y mediante llamada. Recabando toda la información para la tramitación de la declaración de la renta 2025 me percato de casualidad que en todos los documentos facilitados por Octopus (certificados energéticos, documentos técnicos, permisos y tasas del ayto,....) están adjuntos a una referencia catastral incorrecta. En la llamada con atención al cliente instalaciones, se me indica que facilite captura de la escritura de propiedad (disponible en el loop de correos). El 14 de Abril del 2026 recibimos un correo de octopus indicando que se está tramitando los cambios que se pondrán en contacto conmigo y que en paralelo se está tramitando con el ayto. Ha pasado 1 semana. El 22 de Abril y dada la nula respuesta de Octopus me pongo en contacto vía telefónica y se me indica que aparece que se está tramitando con el ayto, pero que no hay nada más, que se va a escalar al dpto responsable y recibiremos una respuesta en la mayor brevedad posible. Ya ha pasado medio mes. Por la tarde, Octopus se pone en contacto con mi pareja, indicando que no hay una solución viable, textualmente que "tiene que jugar sus cartas", que podemos abogar por la compensación económica, pero que nos llamará al día siguiente. El 23 de Abril, no recibimos respuesta aunque intentamos ponernos en contacto con dicho número de teléfono e incluso al teléfono de Octopus instalaciones. El 24 de abril, vuelvo a ponerme en contacto con Octopus Instalaciones y se me indica que es posible la corrección de la documentación pero que debe presentarse en la declaración de la renta de 2026, es decir en 2027, cuando la instalación se ha hecho en Noviembre de 2025. Ante nuestra negativa debido al esfuerzo económico realizado y a la necesidad de obtener la subvención en la campaña de la renta de 2025, se me indica que debemos presentar la actual reclamación para intentar obtener la compensación económica debido al error de Octopus en la preparación de la documentación. En septiembre de 2025, cuando firmamos el contrato, facilitamos al comercial (vía whatsapp) toda la información solicitada incluso planos de la vivienda, facturas de luz, captura de la descripción de la vivienda que aparece en las escrituras de la propiedad,... En ningún momento se nos solicitó la referencia catastral de la vivienda. No obstante, entre toda la documentación entregada, le facilitamos el certificado energético que aparece en las escrituras. En ese documento se observa perfectamente la referencia catastral de la vivienda. Si es necesario podemos facilitar la conversación de whatsapp y los documentos compartidos con el comercial Andrés. En septiembre de 2025, durante la firma del contrato, el comercial asegura que tras acometer la mejora de eficiencia energética y tras conseguir la letra más alta (A, según el certificado final enviado por Octopus) se puede deducir una cuantía total mediante deducción fiscal de 14.644,60 euros desglosados en; 6.277,00 euros de la instalación solar y 8.367,60 euros por la instalación de aerotermia. Valores calculados y asegurados por el comercial. Sinceramente, en principio nosotros únicamente queríamos acometer la instalación fotovoltaica e hicimos un esfuerzo tremendo para acometer ambas instalaciones dadas las deducciones económicas planteadas. En Diciembre de 2025, tras recibir y revisar toda la documentación enviada. Nos percatamos que el certificado energético inicial es idéntico al certificado energético final, lo cual es incongruente debido a la mejora notable ejecutada en la vivienda. En dicha ocasión indicamos por teléfono y por escrito reiteradas veces, la revisión al detalle de toda la documentación y así se nos asegura. Posteriormente a finales de diciembre se vuelve a entregar la documentación revisada, cotejada y lista para presentar en la declaración de la renta de 2025. Aun no hemos obtenido contestación por parte de OCTOPUS ENERGY indicando una solución viable (5 de Mayo de 2026). Por todo ello y en aras a evitar mayores perjuicios y futuras acciones legales, solicitamos compensación económica por el valor total de la deducción fiscal sin que ello conlleve retenciones o perjuicios fiscales, así como solicitamos compensaciones económica por las futuras ventajas en deducciones en materia de mejora de certificado energético (como por ejemplo deducciones en el impuesto IBI,...).

Tras recibir numerosas llamadas telefónicas intentando convencerme de que estaba pagando mucho con Endesa (en la casa de mi madre de 83 años) consiguen convencerme y me ofrecen una tarifa mucho más barata. Empiezo a estar en contacto con una tal Laura via Whatsapp que me va guiando por todo el proceso. En esa conversación yo la digo que no quiero cambiar de compañia, ella me asegura que no, que seguiré con Endesa pero la comercializadora es otra, etc. Accedo y espero, como ella me indica, a recibir la primera factura y así ver los beneficios del cambio. Me llega una primera factura de 217,57 euros por el periodo del 03 al 28 de febrero. Inmediatamente se la hago llegar a esta persona por whatsapp, la ve y no contesta. A la siguiente pregunta que la hago, ya no la llegan mi mensajes. Me doy de baja y me llaman amenazándome con una penalización de 600 euros cuando por ley aplicando el 5% no llegaría a 50. Recibo una segunda factura de 259,40 euros (del 1 al 19 de marzo) con una penalización de 148, todavía muy superior a la aplicable por ley. Envío correo de reclamación pero me contestan diciendo que no procede puesto que dije SI aun SMS. Los recibos los he devuelto ya que son desorbitados y sobre todo por el engaño y la mala fe con la que han actuado. He recibido la factura de mi nueva compañía del 20 al 31 de marzo de 32.12 euros. Hay una gran diferencia. En facebook hay grupo de afectados por INTEGRA ENERGIA en el que hay más 300 personas indignadas contando lo mismo.

Hola tengo contador a 0000 porque todavía no funciona por no estar conectado el caso que me pasan facturas y mando que vengan a leer contador y an venido varias veces asun así me reclaman facturas y ya quieren meter judicialmente. Esta con cartas amenazadores y mi contador sigue a 00000. Gracias.