Últimas reclamaciones

Mi nombre es Petrenko Natalia (NIE Y3136779-F). Anteriormente era cliente de ENDESA ENERGIA. He rescindido mi contrato con esta empresa. ¡No tengo ninguna deuda con esta compañía! Durante casi dos años, los gerentes de esta empresa me aterrorizaron con llamadas, mensajes telefónicos y correos electrónicos exigiéndome el pago de una deuda de 77,09 euros y 49,05 euros. He enviado correos electrónicos a la dirección de la empresa, al correo electrónico, al centro de Servicio al cliente y a las aplicaciones más de una vez con los recibos de pago de esas cantidades. Mis mensajes son ignorados, los gerentes de la compañía amenazan con embargar mis cuentas bancarias, invocando el artículo 812 del derecho procesal civil español. Le pido que considere mi solicitud y los documentos que confirman el hecho del pago de los servicios. Por favor, ayúdame a resolver mi problema. Pido su ayuda para defender mis derechos y liberarme de las amenazas y acusaciones ilegales en mi contra. En este momento no estoy en España y no puedo pedir ayuda personalmente. Gracias de antemano por la ayuda. Que tengas un buen día.

Sres Podo Geo Alternativa El mes pasado me cambié con ustedes pero me engañaron ofreciendo un mes gratuito y a lo que se han dedicado, a parte de cobrar es a acosar mis teléfonos ofreciendo el engaño de mantenerme 3 meses más cuando saben que al cumplirse esto ustedes seguirán amenazando con cobrarme 190 euros por cada servicio como multa por la permanencia del contrato ENGAÑOSO de ustedes. Por favor suspendan las llamadas al teléfono de mi esposa. Atentamente César Augusto Velandia Silva X1773130Z

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto al servicio tanto de luz como de gas. Hace unos de años detecté un problema en el contador de la luz, al no aparecer la lectura P3. Tras múltiples comunicaciones con la distribuidora y con la comerzializadora, vino un técnico a mi domicilio, después de un año, pero no resolvió el problema. Tuve que insistir varios meses después para que viniera otro técnico el cual éste lo solucionó. He reclamado si se hacian responsables del gasto que he tenido, aún yo avisando que existia éste problema durante algo mas de un año. Y no ha habido respuesta sobre ésto. Como tengo la luz y gas contratado con la misma comerzializadora. No sé si éste problema de facturación se ha solucionado con la luz. Ya que con el gas me hacen estimaciones (aún aportando la lectura real), y cuando llamo para reclamar, me hacen regularizaciones en la factura de la luz. Cosa que a mi me hacen bastante lio. Y he tenido que ir personalmente a una de las oficinas de endesa en barcelona, para que me lo pudieran explicar. Mis consumos diarios no se corresponden con las facturas, ya que estoy separada, y vivo con mi hija, que pasa una semana con su padre y otra conmigo. No tengo gas para cocinar y sólo exclusivamente en los meses de frío puede utilizar puntualmente la calefacción. Recalcaré que es un consumo de gas elevado. Asimismo, deseo manifestar el enorme perjuicio que esta situación me ha ocasionado durante los últimos años. He tenido que dedicar incontables horas a llamadas telefónicas, gestiones, reclamaciones y seguimiento de inidencias que deberían haber sido resultas por las entidades responsables. Esta situación me ha generado una gran frustración e impotenia, ya que , lejos de recibir una solución clara y definitiva, he sido derivada continuamnete entre la comercilalizadora y la distribuidora, sin que ninguna de las partes asumiera la responsabilidad de resolver el problema de manera efectiva. Me he sentido completamente desatendida, teniendo que invertir tiempo y esfuerzo de forma reiterada para reclamar algo que considero un derecho básico como consumidora. Gracias

PRIMERO.- El día 24 de noviembre de 2025 fui contactada telefónicamente por un comercial que, durante la conversación, me indujo a creer que la gestión se realizaba en nombre de Endesa, compañía con la que tenía contratado mi suministro eléctrico en ese momento. Como consecuencia de dicha confusión, acepté la contratación sin tener plena conciencia de que estaba cambiando de comercializadora y suscribiendo un contrato con Integra Energía. SEGUNDO.- Una vez tuve conocimiento de que la contratación se había realizado con una empresa distinta de mi comercializadora habitual y comprendí el alcance real de la operación, manifesté mi voluntad de dejar sin efecto dicha contratación el mismo día de su celebración, encontrándome además dentro del plazo legal de desistimiento de 14 días previsto para los contratos celebrados a distancia. TERCERO.- A pesar de ello, Integra Energía pretende actualmente cobrar una penalización por permanencia derivada de la resolución anticipada del contrato. Considero dicha reclamación improcedente por los siguientes motivos: 1- La contratación se produjo en un contexto de confusión respecto a la identidad de la empresa contratante, circunstancia que debe ser valorada desde la perspectiva de la normativa de protección de consumidores y usuarios y de las prácticas comerciales potencialmente engañosas. 2- Ejercité mi derecho a dejar sin efecto la contratación dentro del plazo legal de desistimiento previsto para los contratos celebrados a distancia. 3- La aplicación de una penalización por permanencia resulta incompatible con el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento reconocido a los consumidores, cuando la voluntad de revocar el consentimiento fue comunicada inmediatamente después de la contratación y dentro del plazo legalmente establecido. 4- En todo caso, la empresa no ha acreditado de forma suficiente la existencia de perjuicio económico alguno ni el cálculo concreto que justificaría la cuantía reclamada. Por todo ello, SOLICITO: 1- Que se declare improcedente la penalización reclamada por Integra Energía. 2- Que se deje sin efecto cualquier factura, cargo o reclamación derivada de dicha penalización. 3- Que se requiera a la empresa para que cese cualquier actuación de cobro relacionada con este concepto. 4- Que se analice la regularidad del proceso de contratación y de la información facilitada al consumidor durante la venta. Adjunto el contrato firmado, donde puede comprobarse que en ningún momento renuncio a mi derecho legal de desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la contratación. Asimismo, adjunto el correo de confirmación del desistimiento ejercido el mismo día 24 de noviembre de 2025. Por último, adjunto captura del número desde el que se realizó la contratación, donde puede observarse que el nombre y la imagen utilizados simulaban corresponder a Endesa, induciéndome a creer que la gestión se realizaba con mi compañía habitual.

Estimados/as señores/as: Sergi Pascual Pastor es titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [….], prolongándose durante [especificar horas /días] sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Factura para identificar el punto de sumunistro, contrato, D.N.I.….] Solicito: [elegir una o ambas: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RECLAMACIONES ENDESA ENERGÍA, S.A.U. 1. DATOS DEL TITULAR Y DEL SUMINISTRO Titular: ADRIÁN CANO RODRÍGUEZ DNI: 52003305Y Domicilio de suministro: C/ José Antonio Coderch n°40, Portal 9, 9°A, 28055 - Madrid Código CUPS: ES0022000009107539LD1P 2. HECHOS Y MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN El pasado mes de febrero, contacté con su servicio de atención comercial con el fin de solicitar una revisión de las tarifas de mi contrato de luz, dado que los descuentos aplicados anteriormente habían expirado. Durante dicha llamada, la agente comercial me ofreció formalmente mantener el suministro bajo las siguientes condiciones económicas, las cuales acepté expresamente: Precio base del kilovatio (kWh): 0,1512 € Descuentos ofertados y acumulables (35% en total): 10% de descuento territorial. 10% de descuento promocional. 15% de descuento adicional generado por el sistema. Precio final acordado: 0,0982 €/kWh (resultado de aplicar el 35% de descuento acumulado sobre la tarifa base). Sin embargo, al revisar las facturas emitidas desde la fecha de dicha modificación, he constatado que únicamente se está aplicando el 15% de descuento, omitiendo por completo el 10% territorial y el 10% promocional comprometidos por su compañía. Esto supone una flagrante vulneración de las condiciones contractuales pactadas telefónicamente. Como prueba irrefutable de lo expuesto, adjunto a esta reclamación la grabación íntegra de la llamada, la cual me ha sido facilitada formalmente por su propio Departamento de LOPD (Protección de Datos) a petición mía. 3. SOLICITUD Y PETICIÓN Por todo lo anterior, les requiero formalmente para que procedan a: La aplicación inmediata de las condiciones correctas: Ajustar de forma definitiva el precio del kWh a 0,0982 € (aplicando el 35% de descuento total prometido) con efectos retroactivos desde el mes de febrero. La devolución de los importes indebidamente facturados: Calcular la diferencia entre lo cobrado erróneamente (con solo el 15% de descuento) y lo que realmente debió facturarse, procediendo al abono inmediato de dicha cantidad en mi cuenta bancaria. Compensación económica: Exijo una indemnización por los perjuicios causados, el tiempo invertido y las reiteradas trabas y problemas que su servicio de atención al cliente me ha ocasionado para resolver un error que es enteramente imputable a su gestión. 4. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA Copia del DNI del titular. Archivo de audio con la grabación de la llamada de contratación (facilitada por el departamento de LOPD de Endesa). Les informo de que, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria o una propuesta de resolución en el plazo legal de un mes, procederé a elevar esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y ante la Consejería de Consumo de la Comunidad de Madrid, reservándome el derecho de emprender cualquier otra acción legal que me asista. Sin otro particular, esperando su pronta respuesta y la subsanación de este error. Atentamente, Fdo: Adrián Cano Rodríguez DNI: 52003305Y En Madrid, a 17 de junio de 2026.

Hola, Hace dos dias desistí de cualquier proceso de alta o cambio en la luz con endesa en este cups y hoy he recibido un aviso por el cual seguía en proceso. Por favor necesito el desestimiento

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me quiero dar de baja de aquaservice y llevo dos semanas llamando sin conseguirlo , me mandan para otro número que me cuelga enseguida , ahora sí de baja en el banco la factura que me la querían cobrar doble , sin tener ni doble reparto ni faltarme ningún mes por pagarles , quiero la baja y nada , me doy de baja en el banco y ahora sí que llamo y me dicen que hasta que no pague la doble factura , no me pueden dar la baja y que tomarán medidas legales ....pero que casualidad que ahora sí me podían dar de baja en ese mismo número , pero me querían mantener ahi para seguir cobrandome lo que les dé la gana !