Últimas reclamaciones

Hola, contraté a perfecta energía para una instalación de paneles solares en casa y a continuación describo los problemas surgidos y algunos sin resolver: 1.Instalaron un inversor defectuoso por el cual tardaron 21 días en arreglar y todo esto sin enviarme noticias del estado de la avería y sin funcionar la instalación. 2.Me están cobrando 450€ por el sistema de elevación (andamio) para montar las palcas pero nunca se utilizó dicho sistema y adjunto fotos demostrándolo. 3.No me configuraron la batería y estuve 3 semanas que tenía problemas y apagones eléctricos en casa. 4.No me han enviado aún los certificados energéticos (hace dos meses de la instalación y un mes que los reclamo) y esto ha imposibilitado poder acogerme a las subvenciones que ofrece la Generalitat que son del 40% del valor de la instalación. 5.Les he llamado tantas veces para reclamarle estos temas que cuando me contestan se lo toman a risa, esto me parece una falta de respeto.

Contraté con la compañía de luz el día 28 de noviembre y dos empleados de esta empresa me ofrecieron una promoción: si yo traía a otra persona para contratar la luz con ustedes, tanto esa persona como yo recibiríamos 30 euros cada uno. Ya ha pasado más de una semana —más de 10 días— desde que hice la contratación y traje a otra persona, y hasta este momento ninguno de los dos hemos recibido los 30 euros prometidos. Dos personas de su empresa confirmaron esta oferta; ustedes tienen las grabaciones y pueden verificarlo. Hemos llamado cada dos días, esperando más de 40 minutos en cada llamada para intentar resolver esto, y nadie nos dio una solución. Cerraron la solicitud sin informar nada: sin respuesta, sin feedback, sin ninguna atención. Mi cuñado, la persona que recomendé, ya quiere cambiarse a otra compañía por el maltrato recibido, que ha sido realmente lamentable. Por todo esto, solicito que tomen medidas y nos compensen con la oferta que nos prometieron.

Que en repuesta a mi reclamación informan a 27/11/2025 lo siguiente: “Las facturas estaban correctamente domiciliadas en tu cuenta bancaria. Puede haber habido alguna incidencia relacionada con permisos en tu banco. Sin embargo, puedo confirmar que no hay ninguna factura pendiente de pago.”, por lo que si se observan con detenimiento los documentos ya aportados en la primera reclamación, no es correcto, ya que la cuenta informada en las fras. y la cuenta informada para domiciliación no es la misma, de hecho la primera es de otra entidad y esta anulada, pero siguen indicando en las fras. la anulada. Además, recibimos a 11 de diciembre del 2025, carta de impago con la “amenaza” de inclusión en los sistemas de Información sobre solvencia patrimonial y crediticia” por impago fras. cuando en su respuesta antes mencionada nos informan " Sin embargo, puedo confirmar que no hay ninguna factura pendiente de pago", por lo que dimos por hecho que habían solucionado la domiciliación en la cuenta corriente ya que en el mismo mail de respuesta también dicen: “Las facturas estaban correctamente domiciliadas en tu cuenta bancaria “ Reitero ejercer mi DERECHO DE RECTIFICACIÓN dado que la incompetencia para facturar en la cuenta correcta y enviarme comunicaciones de impago, amenazas de cortes de luz, y amenaza de incluir en “lista de morosos”se disculpen y, por supuesto, que corrijan su sistema para que casos así no vuelvan a suceder, finalicen el tràmite de forma favorable a mi persona, dando por saldado nuestro contrato definitivamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un consumo estimado y un error de lectura y no parece posible por las circunstancias de las facturas anteriores e histórico del consumo. Se adjuntan: un histórico de lecturas de gas, la factura de gas del 21/08 al 23/09 (como muestra de consumo medio real durante un mes), la factura emitida a revisar del 23/04 al 20/08, el documento oficial “Cálculo de la energía a facturar por irregularidad detectada en el equipo de medida” emitido por la empresa distribuidora en la inspección del 20/08/2025 (que corresponde a los meses durante los cuales el contador reflejó irregularidades) y el documento también emitido por la empresa distribuidora con el supuesto el cambio del contador. Tras revisar la factura Nº FE25390041094902, de fecha 04/12/2025, relativa al periodo 23/04/2025–20/08/2025, detecto un error grave en el consumo facturado. En dicho documento se especifica claramente: -Energía estimada teórica: 22.960 kWh -Consumo ya facturado: 43 kWh -Consumo real a facturar: 23 kWh Sin embargo, mi factura aplica incorrectamente 22.893 kWh, ignorando la corrección final indicada por la distribuidora. Solicito la anulación inmediata de la factura y emisión de una nueva factura aplicando el consumo real de 23 kWh, tal como consta en el informe oficial y que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Soy Adelaida Prades Castilla con DNI 27536271G. Recibí hoy jueves 11 de diciembre de 2025 vía correo postal en papel , en mi domicilio de calle Jaúl en la zona de zapillo en Almería, facturas del pago de la luz con la compañía Energía XXI ( año 2025 )con mis datos personales , pero en la parte inferior de la factura NO estaba el recuadro de los Datos de Pago correspondientes a mi cuenta personal bancaria, oficina y número de sucursal de Cajamar. Me han enviado un email desde energía XXI en el que me indican que tengo que reactivar la petición del envío de mis facturas de la luz digitales. He comprobado este email de "Energía XXI"es distinto a los que he recibido anteriormente de esta empresa de luz eléctrica. Solicito: No me intenten engañar y estafar ,pretendiendo la compañía eléctrica Energía XXI ,duplicar las peticiones de facturación digital de la luz y enviar por correo ordinario postal , formato papel, facturas incompletas sin mis datos personales ,favoreciendo que accedan OKUPAS a mi buzón postal físico del portal de mi casa y puedan acreditar de manera totalmente ilegal y falsa que viven en mi casa. Quedo a la espera de las explicaciones a estas ilegalidades. Adelaida Prades Castilla Email adelisol@gmail.com

Remito intercambio de mensajes con la empresa. El orden es el del correo electrónico,, lo más antiguo abajo. Solo decirles que no tengo movil opetaivo, no tengo transsporte y me parace que la bombona de butano es aun mercancia peligrosa en las carretras. Imáginese miles de bombonas en los coches para esas miles de estufas. Y creo estar en contracto con una empresa que se denomina gran empresa. No creo que todos esos conceptos no deban estar a su alcance. ¿Como puedo recibir gas sin un movil funcionante, sin transporte y manteniendo la opinión de que es mercancía peligrosa en las carreteras? Tengo un vecino con mas de sesenta años, una furboneta de hace doce años que hace a menudo el recorrido a la estación de servicio y no quiero coincidir con él. Gracias. Juan Ramon Fuentes El 10/12/25 a las 14:05, BO SACGAS escribió: > > Repsol - Información > > Si no ves correctamente este email, pulsa aquí > Logo Repsol > Consulta 17233911 > > Hola Juan Ramón, > > Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Hemos recibido tu consulta sobre "Fwd: Solicitando suministro de gas GLP en bombona para una estufa". > Te contamos cómo dar de alta un contrato de bombonas de butano o propano > > ¿Cómo vas a usar las bombonas? > > icono > > Si las vas a utilizar en una cocina, un calentador, etc. es necesario que la instalación pase una revisión por parte de una agencia distribuidora. Consulta aquí la más cercana. > icono > > Si el uso es para una barbacoa o una estufa, puedes contratar a través de la agencia distribuidora o acercándote a una estación de servicio *. En este último caso, puedes realizar la solicitud del contrato a través de APP Pide Tu Bombona e ir a la estación a formalizarlo y recoger las bombonas. > > Si tienes más preguntas o necesitas ayuda adicional, puedes ponerte en contacto con nosotros respondiendo a este correo. > > > > Hasta pronto > > Equipo Repsol > > > > Es importante tener en cuenta que al realizar el contrato en una estación de servicio, no podrás pedir la entrega en tu domicilio cuando compres mas bombonas. > > Footer Repsol > thread::pLx3lSWafB-yHkBkYeArfmo:: > > > > --------------- Mensaje original --------------- > De: Juan Ramon Fuentes Martinez Piserra Arca [jrfm.verboran@gmx.com] > Enviado: 3/12/2025, 11:40 > Para: sacgas@repsol.com > Asunto: Fwd: Solicitando suministro de gas GLP en bombona para una estufa > > Caution - Email from an external sender, be careful with links and attachments. > Monthly tip: Protect confidential information in your area. Label and classify it appropriately. > Caution - Email from an external sender, be careful with links and attachments. > Monthly tip: Protect confidential information in your area. Label and classify it appropriately. > > > > > -------- Mensaje reenviado -------- > Asunto: Solicitando suministro de gas GLP en bombona para una estufa > Fecha: Tue, 2 Dec 2025 21:45:14 +0100 > De: Juan Ramon Fuentes Martinez Piserra Arca [jrfm.verboran@gmx.com] ] Para: butanoquintanar@gmail.com ] ] ] Señores: ] ] Recientemente he comprado una estufa de gas GLP en la tienda de REPSOL y desearía contratar el suministro de gas para ella. En principio me interesarían dos bombonas para poder sustituirlas sin tener que esperar a un nuevo suministro, de butano o propano. El alcance de este suministro sería para esa estufa de mi propiedad, la cual incluye como instalación solo un regulador de 30 mbar y tubo para gas, de los cuales ya dispongo y he instalado yo mismo. Me interesaría saber los precios de ambas posiblidades, butano y propano. > > Como le he indicado, el suministro se limitaría a esa estufa que está ahora instalada en una vivienda de dirección C/ María Zambrano, 12 - El Toboso (Toledo) 45820 y que en caso de tener que desplazarla, les comunicaría una nueva dirección. Solicito el envío a domicilio. > > Les ruego que me indiquen si es necesario alguna documentación personal como propietario de la estufa y la manera de realizarlo. > > Un saludo, > > Juan Ramon Fuentes Martinez. > >

A finales de mayo del 2024 recibo la factura electrónica del gas de parte de Iberdrola por un monto de 124,94 euros por un periodo de facturación del 09/04/2024 al 14/05/2024 con un total de 35 días facturados yo recién me habia dado de alta con la empresa, resulta que ellos me están cobrando un consumo que ya yo había pagado con la empresa en la cual tenia el contrato y fueron pagados a dicha empresa. El 25/05/2024 hago la primera reclamación no teniendo una respuesta satisfactoria. El 03/06/2024 coloco la segunda reclamación y nuevamente no hay respuesta satisfactoria a dicha reclamación. El 17/07/2024 vuelvo a la oficina y pongo otra reclamación no teniendo respuesta positiva a dicha reclamación El 9/9/2024 pongo otra reclamación y sigo sin tener respuesta Posteriormente llega una carta donde ellos me piden una foto del contador del 09/04/2024 con lectura de 2142 m3 en la que se aprecie en claridad la lectura mediante la App "YO LEO GAS" no tenia conocimiento de dicha aplicación tengo lecturas del contador sino después de la fecha que ellos piden Mas sin embargo tengo las facturas pagadas con la otra empresa donde se ve claramente que ese consumo es de la otra empresa y no de IBERDROLA me envían SMS diciéndome que me suspenderán el servicio si no regularizo mi pago Cual pago si ya lo había efectuado a la otra empresa

Hola. Como usuario y titular de contrato Gas , Luz y Servigas ( servicio de mantenimiento caldera ) Desde hace más de 15 años Siempre he pagado religiosamente , sin devoluciones en todos esos años , en cualquiera de mis suministros /servicios contratados con Ustedes El 05/11 he llamado a mantenimiento caldera porque no tenemos suficiente agua caliente en casa . Después de 4 visitas del técnico, + de 10 llamadas , 4 reclamaciones escritas al servicio reclamaciones , 4 diagnósticos… y mi desesperación como usuario a día de hoy 11/12 a las 19:16 horas sigo pagando sus facturas y nosotros estamos sin agua caliente en casa y nos sentimos DESAMPARADOS / DESESPERADOS , con abuso por su parte ante la falta de respuesta . Además después de años de girar servicio Servigas por duplicado , cobrando tanto en factura luz y por otro lado en factura gas , haciendo caso omiso en meses a la reclamación de esta duplicidad. Solicito REPARACIÓN INMEDIATA. Solicito Compensación económica ante la falta de respuesta por parte que hace que llevemos desde 05/noviembre sin agua caliente en casa

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía Integra Energía. En la factura con referencia 2512A019952 y período de consumo del 01/11/2025 a 25/11/2025, de la que adjunto copia, aparece un concepto llamado Regularización de Tarifa Híbrida por importe de 88,58€ que en facturas anteriores no se contempla. Se trata de la última factura emitida antes del cambio de Comercializadora que se llevó a cabo ya que los precios que se venían aplicando eran superiores a mejores ofertas y porque aplican renovaciones de permanencias automáticas según contempla la propia factura En esta, aparece el cargo de penalización por baja anticipada por importe de 0,81€ y que sí asumimos, ya que la baja se gestiona mediante la nueva comercializadora pocos días antes del fin de contrato (por temor a una renovación automática, como ya ocurrió en Noviembre del 2024). Pero, no se justifica el cobro por otro lado del importe reclamado como regularización de tarifa híbrida, que cuanto menos, ni se entiende ni se explica. Se contacta con Atención al cliente el día 11/12/2025 entre las 14:45h y 15:10 y tras pasar política de seguridad, es mi esposa quien explica el motivo de la llamada, que supuestamente, es atendida por un tal Leonardo Hernández, a fin de informarnos el motivo de dicho cargo. El agente informa que se trata de que la comercializadora nos ha venido aplicando una serie de descuentos pero que, como no se ha finalizado (por unos días) el contrato de permanencia, los descuentos aplicados hasta la fecha, se devuelven. Entendiéndose así que se aplican realmente dos penalizaciones y que durante el último año, se nos habría facturado sin promoción. Se informa al agente que lo entendemos como cláusula abusiva, si es que está contemplado en contrato, tras anunciar que procederemos a reclamación mediante OCU o devolución de factura hasta su correcta refacturación, el agente indica que la OCU no tiene nada que hacer porque está indicado en las Condiciones Generales (desconocemos si es así) y de manera descortés, habla por encima del cliente, no permite expresar y cuelga la llamada sin haber habido ninguna falta de respeto por nuestra parte. Tras este hecho, vuelvo a llamar yo como titular, y soy atendido por el mismo agente que colgó la llamada anterior, y desgraciadamente por segunda vez, despide la llamada dejándome con la palabra en la boca. A mi entender, las permanencias se aplican a cambio de un beneficio y por tanto, se penaliza por baja anticipada ya que se ha disfrutado de un beneficio. Pero no es normal aplicar las dos cláusulas, penalización por un lado, y devolución de descuentos. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de devolver el importe que es motivo de reclamación y se auditen las dos llamadas del día y de las horas indicadas por pésima calidad en atención al cliente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con energía XXI quien me ha derivado a su compañía para reclamar. En la factura, de la que adjunto copia, aparecen el cobro de más de 832 euros y no parece posible por las siguientes circunstancias: 1. la casa que no está habitada casi nunca, 2. Son recalculos de meses anteriores a noviembre 2024. 3. No tengo obligacion de pagar pasado más de 1 año, 3.siempre han tenido acceso a las lecturas del contador en todo momento. 3. sólo puede deberse a errores de su empresa. Por todo lo anterior NO ESTOY CONFORME CON EL COBRO de recibos que hayan pasado más de un año. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a corregir los errores y regularizar en próximas facturas o como se estima oportuno mediante acuerdo. Sin otro particular, atentamente