Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
X. O.
05/08/2026

Facturas ya pagadas

Hola, pagué unas facturas hace ya tiempo pero siguen saliendo como pendientes, a parte de eso, ahora mi situación económica es muy mala y debo otras facturas que tengo voluntad de pagar pero me gustaría saber si pagando la mitad de mi deuda tengo posibilidad de poder fraccionar el resto, tipo plan de pago. Gracias.

En curso
A. M.
05/08/2026

Filtraciones en el tejado

Me instalaron las placas solares en Junio de 2024 y en 2025 me han aparecido filtraciones en la habitación justo debajo de las placas solares,el 24 de junio de 2026 me mandaron un técnico el cual confirmo que estaban justo desde las placas solares sin desmontar ninguna y solo subiendo a la cubierta del tejado y en agosto de 2026 me da contestación la empresa de que pague un perito que ellos no van ni a mandar un técnico para desconectar las placas y que me arregle las goteras del techo,como puedo proceder a denunciar?

En curso
A. M.
05/08/2026

Filtraciones en el tejado

Me instalaron las placas solares en Junio de 2024 y en 2025 me han aparecido filtraciones en la habitación justo debajo de las placas solares,el 24 de junio de 2026 me mandaron un técnico el cual confirmo que estaban justo desde las placas solares sin desmontar ninguna y solo subiendo a la cubierta del tejado y en agosto de 2026 me da contestación la empresa de que pague un perito que ellos no van ni a mandar un técnico para desconectar las placas y que me arregle las goteras del techo,como puedo proceder a denunciar?

En curso

Cambio de luz de obra a definitiva

Hola llevo esperando 3 meses por un cambio de luz de obra a definitivo tengo un expediente N°EXP638426060010 he llamado en numerosas ocasiones al numero 900111999 no se me da ninguna solución se me a cobrado 128,88€ por el expediente pido hablar con algun responsable por que los que cojen el telefono no saben solucionar el problema y se me niega .Necesito resolver el expediente ya.

En curso

Cambio de luz de obra a definitiva

Hola tengo un expediente de cambio de luz de obra a defnitivo N°EXP638426060010 llevo mas de 3 meses esperando e llamado 900111999 en innumerables ocasiones pero no se me da ninguna solucion se me cobro 128,88€ para realizar la gestion llamo y pido hablar con algun responsable y se me niega ese derecho por eso pongo esta reclamacion por no resolver expediente y por el trasto bejatorio que estoi recibiendo por parte de su personal

Cerrado
I. S.
05/08/2026

Darse de baja de está compañía de luz y gas

Hola, realice un cambio con está compañía engañada diciéndome que eran Endesa y que luego aunque fuera antes de los 15 días no me podía ir o tendría que pagar una penalización, fue engañado total y yo estoy sola y no entiendo las cosas.

En curso
A. R.
05/08/2026
Social Energy

Reclamación por incumplimiento de contrato y falta de servicio posventa / garantía

Senerco Energy Service S.L. (Comercialmente conocida como Social Energy) Con fecha de factura 25/09/2024, contraté con la empresa Senerco Energy Service S.L. una instalación solar fotovoltaica para mi vivienda, el cual se encuentra completamente abonado. La instalación fue ejecutada, pero actualmente la empresa se encuentra en fase de liquidación concursal, habiendo cerrado todas sus oficinas y cesado por completo la atención telefónica y telemática. A falta de un mes para el vnciminto de la garantía intentamos contactar con la empresa para resolver una incidenica. Necesito realizar labores de mantenimiento en la instalación, así como una ampliación de la misma. Ante la imposibilidad de contactar con el servicio posventa de la empresa para hacer valer la garantía contratada, me encuentro en una situación de total desamparo como consumidor, asumiendo un riesgo económico y técnico. Sobre todo teniendo en cuenta que ninguna emrpesa/electricista se queire hacer cargo de una isntalación ajena. Por todo lo expuesto, solicito: Que admita a trámite esta reclamación contra Senerco Energy Service S.L. Que su servicio jurídico me asesore sobre las acciones legales a seguir con el fin de reclamar los daños y perjuicios derivados de la pérdida de la garantía contractual de mi instalación. Que se incluya mi caso en las posibles acciones colectivas o plataformas de afectados que la OCU esté coordinando contra esta empresa.

En curso
I. M.
05/08/2026

Placas solares que no funcionan

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque las placas solares e inversor que instalaron hace un año (aún en garantía ) han dejado de funcionar desde el 17/07/26 sin que me den ninguna solución. SOLICITO: Que Naturgy clientes SAU, empresa con quien formalice el contrato y quien me facturo alrededor de 6.500€, se haga cargo de la reparación de la instalación. Ésta lleva sin producir ya más de 20 días en el periodo máxima producción del año, y a pesar de mis múltiples contactos, tanto telefónicos como por correo, nadie hace nada por solucionar el problema. Es más, Naturgy dice que el problema es de Naturgy Solar, que a su vez dice que la solución la debe aportar CESEM, empresa instaladora oficial de Naturgy. Mi reclamación es a Naturgy clientes SAU que es quien facturó y debe hacerse cargo de la reparación de una instalación que está en garantía. No tiene sentido que tras más de 20 días nadie aporte una solución ni informe de los pasos a seguir o plazos para que se arregle. Así mismo, solicito que abonen la cantidad media que hubiera producido la instalación en este periodo de tiempo estando operativa. Sin otro particular, atentamente.

En curso
L. G.
05/08/2026

Negativa injustificada al cambio de titularidad del suministro eléctrico

Soy propietaria de la vivienda situada en Avda. Juan Carlos I, 8 – 1º 9, 41940 Tomares (Sevilla), cuya posesión recuperé mediante lanzamiento judicial el día 16 de julio de 2026 tras un procedimiento de desahucio que se prolongó durante más de tres años y medio. El 20 de julio solicité a Endesa el cambio de titularidad del suministro eléctrico para poder disponer nuevamente de electricidad en la vivienda e iniciar las obras de rehabilitación. Desde entonces he aportado toda la documentación que me ha sido requerida (DNI, sentencia judicial, acta de lanzamiento, recibo del IBI y demás documentación acreditativa) y he atendido todas las solicitudes realizadas por la empresa. Sin embargo, durante la tramitación he recibido respuestas contradictorias por parte de Endesa. En distintos momentos se me ha indicado que el problema era una deuda del anterior titular, una incompatibilidad entre la tarifa y el mantenimiento contratado, e incluso que el CUPS no existía. Ante esta situación contacté directamente con e-distribución, que me confirmó por escrito que el CUPS ES0031102524870018BH0F existe, corresponde a la vivienda y figura correctamente registrado en sus sistemas. Asimismo, e-distribución me informó de que la deuda corresponde al anterior titular del contrato y que dicha circunstancia no debería impedir la tramitación de un cambio de titularidad sin subrogación en la deuda. A pesar de todo ello, sigo sin suministro eléctrico en mi vivienda y sin una resolución clara por parte de Endesa, lo que me impide comenzar las obras necesarias y me está ocasionando importantes perjuicios económicos. Solicito que Endesa tramite de forma inmediata el cambio de titularidad del suministro eléctrico a mi nombre, sin exigir el pago de una deuda ajena, y que restablezca el suministro a la mayor brevedad posible. Asimismo, solicito una explicación por escrito sobre los motivos por los que el expediente continúa sin resolverse pese a toda la documentación aportada y a la confirmación realizada por e-distribución.

En curso
L. T.
05/08/2026

Cobro elevado de la luz

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen un coste elevado de la luz y no parece posible por las siguientes circunstancias cuando acepte ir con ustedes MARTINA me comentó de un descuento que tenía, que no se me iba a cobrar más de 40€ y me ha llegado la luz de 128€ en un mes en el cual dure 1 semana fuera ( tengo los billetes del tren). Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

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