Últimas reclamaciones

RECLAMACIÓN CONTRA TEJERA FERRETERÍA D./Dña. Nicolae Badiu presenta la siguiente reclamación: El día 25/05/2026 adquirí una máquina expansora DeWalt modelo DCE400D2-QW a través de Tejera Ferretería. Desde la recepción del producto comprobé que el cabezal de 20 mm presentaba un defecto de funcionamiento, por lo que me puse en contacto con el vendedor para solicitar una solución dentro de la garantía legal. Sin embargo, la única respuesta recibida ha sido que debo acudir al servicio técnico y dejar allí la máquina completa para su reparación. Esta solución me resulta totalmente perjudicial, ya que se trata de una herramienta de trabajo que utilizo diariamente en mi actividad profesional. Además, el defecto afecta únicamente al cabezal de 20 mm, no a la máquina completa. Considero que el vendedor debería facilitar una solución razonable y ágil, como la sustitución del cabezal defectuoso o el envío de una pieza nueva, evitando dejarme sin mi herramienta de trabajo durante un periodo indeterminado. Asimismo, considero inaceptable la respuesta recibida, en la que se me indica que lleve la máquina a reparar cuando esté de vacaciones, ya que ello supone trasladar al consumidor las consecuencias de un defecto de origen cubierto por la garantía. Por todo ello, solicito: La sustitución inmediata del cabezal de 20 mm defectuoso por uno nuevo y en perfecto estado. Que se respeten mis derechos como consumidor conforme a la normativa de garantías vigente. Una solución efectiva que no implique dejarme sin mi herramienta de trabajo por un defecto que no me es imputable.

Hola, estoy intentando solicitar el bono social en esta compañía y todo son impedimentos y dificultades. Me dicen que me falta el formulario de solicitud cumplimentado. Lo hice a través del formulario web que tienen en su página, aporte la documentación solicitada y no tienes la opción de descargarte el formulario en pdf. Cuando haces el proceso tampoco te envían un justificante de que lo has presentado. UN DESASTRE. He llamado por teléfono, han pasado de mí y no me envían el formulario para que lo pueda rellenar y firmar. Se ve claramente que pasan, que no les interesa, me están toreando,...

Estimados/as señores/as: Solicte alta de potencia por teléfono y por correo el día 8 de junio sin respuesta de la solicitud ni tampoco de Atención al Cliente a día 23 de junio en varias llamadas que quedaron registradas SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola llevo 7 meses pidiendo el alta a Ufd distribuidora y de verdad se están riendo de mi . Lo que parecía ser algo sencillo se a transformado para mi en un pesadilla. En un instante me dijeron subir la documentacio al área privado lo subi y me dijeron que va muy rápido lo comprobaron y dijeron que esta todo bien pero después de 2 mese.me.dicen que no se le descargo el certificado y que lo envio otra vez. Le envío otra vez y después de 6 meses nos pone en la área privada que van a verificar la instalación para darme el cups entre día 6 y 13 de junio pero vinieron en día 20 de junio .A darnos el cups ahora lo que hacen otra vez están poniendo trabas a la comercializados porque dicen que otra vez no tiene el certificado electrico y que hay que esperar más todavía.Practicamente se riendo de la gente porque no le gusta que la gente contrate a otros que no son ellos [ufd]Gracias

Con fecha 13 de mayo de 2026, aboné a Octopus Energy la cantidad de 200€ en concepto de fianza para la reserva de un proyecto de instalación de placas solares y batería en mi domicilio. Tras evaluar la viabilidad, me vi obligado a cancelar el proyecto debido a la falta de rigor técnico, contradicciones y ausencia de medios por parte de la empresa, la cual se niega ahora a devolverme el importe abonado. Expongo de forma cronológica las graves anomalías en la gestión de mi expediente que justifican la devolución íntegra de mi dinero: Criterios técnicos contradictorios y peligrosos: La primera opción evaluada para la batería fue el cuarto de la aerotermia (interior). La ingeniera de Octopus dictaminó inicialmente que era inviable por falta de espacio y de ventilación (acumulación de calor excesivo peligrosa para el litio). Tras descartar el interior, propuso instalarla fuera, pero al advertirle yo que en el exterior sufriría de sol directo y requeriría canalizaciones vistas, la ingeniera cambió de opinión de manera improvisada y afirmó que el cuarto de aerotermia inicial "ya no lo veía mal". Esta falta de criterio ponía en riesgo la seguridad de mi vivienda. Denegación de asistencia y traslado de trabajo al cliente: Ante tal desconcierto, solicité formalmente una visita técnica presencial para evaluar correctamente las estancias y las canalizaciones. Octopus Energy me denegó dicha visita. Debido a ello, fui yo mismo quien tuvo que subir al tejado a realizar las mediciones ante la falta de medios de la empresa. Mala fe contractual y falta de transparencia: Al no poder asegurar una instalación segura por vía remota, la propia ingeniera me ofreció dos opciones: comprobar las canalizaciones por mis propios medios o cancelar el proyecto. En ningún momento se me advirtió de que cancelar conllevaría la pérdida de los 200€, omitiendo una información económica trascendental. Fundamentos jurídicos:Dado que la empresa me denegó la visita técnica presencial y que no ha existido ningún desplazamiento de operarios, ni obras, ni entrega de un proyecto de ingeniería visado, Octopus Energy no ha incurrido en costes reales demostrables. La retención de la fianza constituye una penalización desproporcionada, una falta absoluta de transparencia informativa (Art. 60 de la Ley General de Consumidores y Usuarios) y un enriquecimiento injusto (Art. 85.6 del mismo texto legal). Solicitud:Exijo a Octopus Energy el reembolso inmediato e íntegro de los 200€ retenidos indebidamente.

Detalle de la reclamación:Contraté una instalación fotovoltaica con la empresa Engel Solar (Engel Energy). Tras el cierre de la compañía, la instalación ha quedado defectuosa e incompleta por la falta de piezas esenciales para su correcto funcionamiento. Ante la total ausencia de servicio técnico y soporte por su parte, me he visto obligado a contratar de forma independiente a un técnico externo para solventar las deficiencias, asumiendo yo todos los costes económicos derivados.Paralelamente, la empresa gestionaba el trámite de mi subvención de autoconsumo en las Islas Baleares. Debido a su cese de actividad, desconozco por completo el estado actual de dicha ayuda y no dispongo de la documentación técnica ni del número de expediente necesarios para tomar el control del trámite ante el Govern Balear.Solicitud:Exijo la resolución contractual por incumplimiento grave, la entrega inmediata de toda la documentación técnica de mi instalación (incluyendo el número de expediente de la subvención) y una compensación económica que cubra tanto el coste del técnico externo contratado como el importe de la subvención que se encuentra en riesgo de pérdida por su negligencia.

Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de mayo de 2026 contraté con Vds. el alta de suministro de gas de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de [….] Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin suministro situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. SOLICITO. la activación inmediata del suministro, la activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación Sin otro particular, atentamente. Miguel Gil Sánchez

Hola, nos hemos dado de alta a Naturgy gas y todavía no tenemos gas. No hay un contador instalado. Nos han cobrado 23,35 euros.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el año pasado (mayo-2025) nos instalaron las placas solares. Este año al ir a realizar la declaración de la renta nos hemos dado cuenta que para solicitar las deducciones necesitamos la factura y la certificación energética. El problema es que no hemos recibido por su parte ninguno de los dos documentos y los necesitamos urgentemente para poder realizar la declaración. Hemos estado intentando ponernos en contacto con su empresa pero no contesta nadie a nuestras llamadas ni mensajes de whatsApp. SOLICITO envíen urgentemente factura de la instalación y certificado energético. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el año pasado (mayo-2025) nos instalaron las placas solares. Este año al ir a realizar la declaración de la renta nos hemos dado cuenta que para solicitar las deducciones necesitamos la factura y la certificación energética. El problema es que no hemos recibido por su parte ninguno de los dos documentos y los necesitamos urgentemente para poder realizar la declaración. Hemos estado intentando ponernos en contacto con su empresa pero no contesta nadie a nuestras llamadas ni mensajes de whatsApp. Un saludo.