Reclamación por facturación excesiva de electricidad

Estimados señores: Por la presente, me veo obligado a presentar una nueva reclamación formal en relación con la última factura recibida, correspondiente al periodo 21/11/2025 - 15/12/2025. Nuevamente, la factura indica un consumo de 7137,00 kWh, que es exactamente la misma cifra que figuraba en el periodo anterior (31/10/2025 - 21/11/2025), sobre la cual ya presenté una reclamación a través de la OCU (Número de reclamación: 13883647). Es técnicamente imposible que el consumo sea idéntico, hasta el último decimal, en dos periodos distintos. Esto confirma que existe un error grave en la lectura o en su sistema de facturación. Como ya mencioné anteriormente, dicho consumo es totalmente desproporcionado para un piso de 85m² con certificado energético A y sistema de aerotermia. Por todo lo expuesto, solicito: La anulación inmediata de esta factura errónea. Una revisión técnica urgente del contador o del sistema de transmisión de datos. El desglose real y diario del consumo de calefacción para verificar los datos. Que se unifique esta queja con el expediente abierto anteriormente (13883647). Adjunto de nuevo la factura en cuestión (21150FS00444-25.pdf) y quedo a la espera de una respuesta y solución definitiva para evitar que este error se repita en el futuro. Atentamente, SM

Buenos días, Ya se habló con el inquilino y se corroboró que la factura es incorrecta. La va a devolver y nosotros procederemos a generarle una nueva. Un saludo. Dto. Administración 93 624 17 55 gmiret@sunflowersoluciones.es SUNFLOWER SOLUCIONES, S.L. Rambla Sant Joan, 85 Badalona, Barcelona s:www.sunflowersoluciones.es Queremos que nos conozcas mejor: Pincha el enlace para ver vídeo Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa. Si usted no es el destinatario final, por favor, elimínelo e infórmenos por esta vía. De acuerdo con el REGLAMENTO EUROPEO y la LOPDGDD, le informamos que sus datos personales y dirección de correo electrónico son tratados porSUNFLOWER ENERGÍAS, S.L., siendo la finalidad del tratamiento de dichos datos, la gestión de carácter comercial y el envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y/o servicios. Puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación del tratamiento, Portabilidad de los datos y Oposición. Para ello, debe dirigirsepor email, debidamente identificado, con sus datos y DNI, pudiendo retirar su consentimiento en cualquier momento y para la finalidad deseada, debidamente identificado. Puede acceder a la información detallada del tratamiento de sus datos (apartado de ampliación de la información del usuario) en el siguiente enlace: s:www.sunflowerenergias.esolitica

Estimados del Dto. Administración: Les envío la lectura del consumo de kilovatios correspondiente al mes de noviembre (lectura mensual y ultima semana). Por la presente, deseo expresar mis serias dudas sobre su buena fe y la veracidad de las facturas anteriores. Baso mi desconfianza en el hecho de que el edificio en el que resido cuenta con una certificación energética de clase A. Además, las estimaciones realizadas mediante inteligencia artificial indican un consumo máximo de 500 kWh al mes para una vivienda de este tamaño. A esto se suman las constantes reclamaciones de otros vecinos, a quienes ustedes han informado de que su sistema de facturación no funciona correctamente y que están cobrando mediante una fórmula conocida solo por ustedes, basada en periodos de tiempo y no en los kWh reales. Por lo tanto, les comunico que, para proteger mis intereses, me veo en la obligación de informar al Ministerio de Energía y al Ministerio de Consumo sobre sus prácticas, con la solicitud expresa de que se revise su licencia de actividad. Gracias! Atentamente, S.M.

Estimados: Hoy he recibido extra factura de gastos por devolución ( Sunflower 27/11/2025:Ya se habló con el inquilino y se corroboró que la factura es incorrecta. La va a devolver y nosotros procederemos a generarle una nueva.)

Buenos días, La factura ya ha llegado devuelta, se ha cancelado y se ha emitido una nueva. Ya se hablo con el inquilino. Un saludo.

Buenos días, La factura ya ha llegado devuelta, se ha cancelado y se ha emitido una nueva. Ya se hablo con el inquilino. Un saludo.

Buenos días, El cliente ya ha devuelto la factura, se ha cancelado y emitido otra. Un saludo.