Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Avería en interruptor sobretensiones de mi cuadro de casa debido a conexion indebida de la compañía

Exposición de los hechos 1. En fecha 24 de febrero a las 8.30 de la mañana, su compañía distribuidora I-DE realizó un corte programado de suministro eléctrico en el vecindario afectando al domicilio Avda. Doctor Bedoya 23 para trabajos de mantenimiento. 2. Tras el restablecimiento del suministro, el interruptor de sobretensiones ubicado en el cuadro cuadro eléctrico general de protección quedó inutilizado de forma irreversible, sin posibilidad de rearme. 3. El técnico que suscribe tras realizar las pruebas y verificaciones pertinentes en la instalación así como el interruptor de sobretensiones inutilizado concluye que el dispositivo quedó dañado por un pico o sobretensión coincidente con el momento del reenganche eléctrico, lo cual puede ser demostrado por el estado en el que ha quedado el interruptor cuyo mecanismo imposibilita el rearme a causa del pico de tensión sufrido, así como las lecturas del contador donde se puede apreciar que antes de la desconexión no existían ningún tipo de problema en el suministro, y siendo tras la reconexión de la instalación cuando se ha producido la avería del mecanismo sin haber tenido por tanto cualquier otra afectación que haya posibilitado la avería. 4. Se trata de un daño coherente con lo que se sabe sobre este tipo de incidencias en maniobras de red, donde las alteraciones de tensión pueden provocar fallos en dispositivos de protección o aparatos eléctricos.

En curso
A. G.
21/03/2026

Cobro duplicado inspección gas obligatoria

Estimados señores: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, el 12/09/2025 Madrileña de gas hizo la inpección periódica de gas por un importe de 42,80 sin IVA. Energia XXI me cobró por duplicado 42,80 + IVA en las facturas de 15-11-2025 factura S25CON036792652 y 20/01/2026 factura S26CON001620984. He efectuado varias reclamaciones a Energia XXI: 319403360, 320016031 y 320467137. He reclamado a Madrileña de Gas el importe duplicado como Vds. me pidieron y la respuesta es que el importe que les ha pasado a Energia XXI el 12/09/2025 es de 42.80 sin IVA como único importe. Dicha respuesta se la he enviado a Vds. No habiendo obtenido ni respuesta ni la devolución del importe cobrado por dos veces. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

En curso
Y. P.
20/03/2026

Cancelar ese servicio cuanto antes porque no solucionaron nada del problema que tenía

Estimados/as señores/as: Solicito que me den de baja el servicio de mantenimiento el cual me aplicaron una cláusula muy abusiva diciendo que tenían que estar contándome ese servicio por un año una vez que hiciera uso de este y nunca me solucionaron el problema del servicio de mantenimiento 4 días seguido haciendo supuestamente agendando me una cita la cual no ha venido nadie y la vez que vino el técnico no hizo nada creo que deberían cancelar el servicio de mantenimiento ese que es muy abusivo lo que están haciendo cuando no han reparado nada y me quieren obligar a estar con ese servicio sin usarlo hasta el 5 de diciembre del 2026 Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. R.
20/03/2026

PROBLEMA REVISION OBLIGATORIA DE LA CALDERA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque : 17/03/2026:TENÍA UN CITA PARA LA REVISION OBLIAGTORIA DE LA CALDERA DE 12:00 A 15:00. A LAS 10:52 ME LLEGA UN MENSAJE QUE NO ESTOY EN EL DOMICILIO. LLAMO A GAS NATURAL Y QUE EFECTIVAMENTE YA HAN PASADO Y QUE TENGO QUE SOLICITAR OTRA CITA. SE LA SOLICITO Y ME DICE QUE POR AHORA NO HAY AGENDA. PONGO UN RECLAMACIÓN DE LA QUE NO OBTENGO RESPUESTA. 18/03/2026: ME LLEGA UN CORREO CON UN DOCUMENTO ADJUNTO DICIENDO QUE MI CALDERA, CON UNA MARCA QUE NO ES LA QUE TENGO, HA PASADO LA REVISIÓN CORRECTAMETE, CON LOS DATOS DEL INSPECTOR Y LA FIRMA DE ALGUIEN QUE NO SOY YO. VUELVO A LLAMAR MUY ENFADADA POR LA GRAVEDAD DE LOS HECHOS. VUELVEN A TOMAR NOTA. 20/03: VUELVO A LLAMAR PORQUE DESPUES DE MEDITARLO QUIERO PONER UNA DENUNCIA, ME PARECE GRAVÍSIMO QUE HAYAN FIRMADO POR MI UN DOCUMENTO DE UNA REVISIÓN OBLIGATORIA QUE YO NO HE PASADO. SOLICITO HABLAR CON UN RESPONSABLE Y SOLO RECIBO NEGATIVAS. QUIERO UNA HOJA DE RECLAMACION, NEGATIVO TAMBIÉN. EL SENTIMIENTO DE IMPOTENCIA Y DESONFIANZA ES ENORME. ¿a QUÉ TIPO DE INSPECTORES MANDAN? ¿DE QUÉ SON INSPECTORES? ¿QUE FORMACION TIENEN PARA DAR ESTE SERVICIO? SI LE PASA ALGO A LA CALDERA NO ES MI RESPONSABILIDAD. ES FALTA DE SERIEDAD ANTE UN TEMA DEMASIADO PELIGROSO. NO ME LLEGÓ LA FACTURA... SOLO ESPERO QUE DICHA REVISION QUE NO SE PASÓ NO SE ME PASE EL COBRO. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente.

En curso

Problemas en la contratación y la baja del contrato.

Hola me llamaron el día 6 de Febrero de 2026 para mejorar mi servicios de luz y gas. 1) Me encontraba en un sitio con mucho ruido paseando (cerca de una autopista) y no me enteré si era INTEGRA ENERGIA o FACTOR ENERGIA. Solicito la grabación del contrato a través de la OCU. 2) Solicito a través de la OCU me detallen los PDF de las facturas del periodo del 6 de Febrero de 2026 al 21 de Febrero de 2026 que estuve con ustedes. Y exijo que no me vuelvan a llamar por el 2º cobro de la penalización que no da lugar. Puesto que ya lo han cobrado en cuenta. 3)Ejerzo el derecho de exigir la supresión de mis datos pues toda la comunicación de mis datos se harán a través de la plataforma de la OCU. ATENTAMENTE: Angel Godoy Sanchez

En curso
Z. N.
20/03/2026

Reclamación de facturas que no fueron enviadas a la cuenta de domiciliación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Uds me estan reclamando unas facturas de 110,16€ y 50,14€ que no llegaron al banco de domiciliación. Nos estan solicitando el pago de estas facturas 4 años después ya que terminamos nuestro contrato con Uds en Noviembre 2021. Hemos atendido sus emails aportando información de nuestro banco que no llegaron estas facturas. Sin embargo, nos piden poner una reclamación, lo que hicimos pero otra vez pidieron poner una reclamación sin resolución. También hemos atendido a las llamadas telefónicas de Gescobro y respondiendo con la misma información al mail proporcionado por SMS a endesa.gestion@gescobro.com, que nos fue devuelta por no existir tal dirección email. A continuación, hemos aportado sin respuesta de intención de resolución de su parte todos los emails que hemos enviado o intentado enviar a Endesa o a Gescobro para resolver el caso, a prejudicialendesa@mc2legal.es que nos alegaba nuestra negativa de solucionar por via amistosa el expediente, y que nos amenaza de enviar nuestro expediente al Procurador de los Tribunales. Les hemos llamado al numero que nos han dado y que no corresponde al 91 del numero en Madrid sino a Jaen. A continuación les hemos mandado un Burofax con todos los emails arriba mencionados. Sin embargo hemos recibido otra amenaza de su parte de llevar nuestro expediente al Procurador de los Tribunales. Por los acontecimientos explicados arriba, por las diferentes facturas indebidas que nos solicitaron de Endesa X y que dejaron de solicitarnos al presentar nuestro caso al OMIC, por los pagos de todas las facturas que nos llegaron a nuestra cuenta domiciliada y que pagamos debidamente, por haber tenido que terminar nuestra contratación de servicios con Endesa porque su cambio de plataforma en 2021 nos ocasionó muchas inconveniencias (facturas mas elevadas que no llegaran en tiempos normales), SOLICITO que nuestro caso sea examinado debidamente por Endesa y que anule este expediente. Sin otro particular, atentamente.

En curso

Reclamación por incumplimiento de plazo en alta de suministro eléctrico

Estimados/as señores/as: El pasado día 18/02/2026 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi negocio, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 7-8 días. Habiendo transcurrido (+1 mes) ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. SOLICITO.la activación inmediata del suministro. Sin otro particular, atentamente.

En curso
A. R.
19/03/2026

DESAPARICION DE EMPRESA Y SUS COMPROMISOS CONTRACTUALES

En NOVIEMBRE de 2021 contrato la instalación de las placas solares en mi casa. Dichas placas tienen una garantía de 25 años, además de un soporte de aplicación, que dicha aplicación actualmente lleva sin funcionar un AÑO. Además he pagado un servicio de mantenimiento que hace mas de un año que no se atiende. Se intenta llamar a la empresa o escribirle no se recibe contestación, tampoco en el teléfono del último comercial asignado, es como si hubiera desaparecido la empresa. Y si ha desaparecido ¿Quién se hace cargo del soporte de la aplicación y de la garantía de las placas? Habrá alguna empresa o alguien que se tenga que hacer cargo de los contratos ya firmados en su día no? Ruego una solución y una garantía de que pase lo que pase, estaremos cubiertos los 25 años comprometidos. No puedo subir el contrato porque pesa demasiado pero ahí consta todos los servicios y garantías comprometidos.

Cerrado
S. G.
19/03/2026

Problemas con la acometida de gas

Llevo esperando desde el 20 de noviembre un alta en la acometida de tas, llamando unas 2 veces por semana a Nedgia y con 5 reclamaciones ya hechas que solo me contestan con fechas en las que nunca se realiza y estamos ya a finales de marzo!!!tengo un bebe y vivo en la Sierra, el invierno es muy duro y no tienen humanidad!!!

En curso
C. G.
19/03/2026

AUSENCIA FACTURA FEBRERO Y MARZO

Como titular de un contrato de suministro eléctrico nº 4304294390 en el que tengo contratada una TARIFA PLANA mensual (90 euros) por medio de la presente pongo en su conocimiento que no me han emitido las facturas correspondientes a los meses de Febrero y Marzo (14 Febrero y 14 Marzo) He presentado reclamaciones con nº 5041389880, 5022264744 y 5042274478, a las que no he recibido contestación o resolución del problema. SOLICITO que se emitan las facturas correspondientes a los meses de Febrero y Marzo aplicando para cada período la TARIFA PLANA que tengo contratada. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

En curso

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