Últimas reclamaciones

Buensas Tardes: -Mi nombre es Angeles Gallardo Muñoz. -Soy Socio de OCU con el numero 393982876 -Tengo con ustedes la Luz de tres domicilios: (P. Extremadura 29, 1º Aldeanueva de la Vera 10440) (P. Extremadura 29 BAJO, Aldeavueva de la Vera 10440) y (C. Caravela 6, Denia 03700) -En los tres están facturandome un servicio que yo no he contratado y que tampoco figura en los contratos que me enviaron en su dia, se trata de algo llamado PROTECCION 360 plus, por un importe de 4,78 más Iva. -Les ruego anulen dicho servicio, que nunca he usado porque no se lo que es y no lo he contratado nunca, y procedan a devolverme los importes erroneamente facturados, ingresando el importe de cada uno en la cuenta donde estan domiciliados los recibos. Espero sus noticias a la mayor brevedad. Un saludo Angeles Gallardo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de enviar una reclamación a atcliente@totalenergies.es, explicando mi problema para acceder a las facturas online, la única respuesta fue abrir un código del incidente. Tal y como me indicaban, llamé al teléfono 900 907 000 y tras 26 minutos de espera, no fue posible contactar con ustedes. En dos ocasiones mas las llamadas se quedaron en intentos. He utilizado un teléfono de WhatsApp que ustedes facilitan, y a pesar de decirme que el problema se resolvería en 24 h, continuamente me pedían datos personales y sensibles para dar por WhatsApp. Llevo mas de un año sin recibir las facturas on line, debido a un cambio de email. Considero una tomadura de pelo las vías de contacto con Ustedes. No hay manera de contactar ni por teléfono, ni por email, ni por WhatsApp SOLICITO : Que se pongan en contacto conmigo para poder entrar en el sistema y acceder a mis facturas Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes . Soy gerbel Gustavo Quintero Vasquez con dni 03204687m El dia 16 de agosto de 2026 me llama un commercial dandome a entender, que era de mi compañia electrica de este momento la cual era octopus.. Dicha comercial me dice que el motivo de la llamada era para actualizar mis datis del contrato y ofrecermen mas ofertas ventajas, y mejorias en mi contrato,como por ejemplo una Baja en el precio del kilowatio por hora...les facilito todos mis datos Nuevamente.. Y se termina la llamada.. Yo en la compañia octopus pagaba un promedio de 80 euros mensuales por el servicio.. Mi sorpresa es que a las dos semanas me llega una factura por 164 euros, la reviso y vei que es Integra energia intento por todos los medios ponerme en contacto con esta compañia para pedir explicaciones. Del contrato y del porque el precio de dicha factura,pero no responden no llamadas no wassap ni correos.. Lo que hice fue Devolver el recibo del banco.. Eh inmediatamente me llaman para cobrar kes digo ni problema pero me dicen que en la proxima factura vendra , regularizado todo porque me habian echo una lectura estimada en mi contador cedi a sus peticiones pague esta factura y al mes Siguiente me llega por 318 euros y pasa igual no hay manera de contactar. De Nuevo devuelvo el recibo y por supuesto me estan llamando a cobrar y decir que me cortaran la luz si no pago.. Me pase a una Nueva compañia . Pero tengo hay ese impago y ellos no me solucionan Nada..

Buenos días, Les escribo porque en julio me enviaron un aviso de que iban a ir a revisar la instalación del gas el día 28 de julio. Les llamé por teléfono una vez para decir que no podía estar porque estaba fuera de Madrid. La persona que me atendió me dijo que tomaba nota y lo dejaba apuntado para que me llamaran a darme otra fecha. A los pocos días volví a recibir un aviso de que iban a hacer la revisión el 28 de julio. Volví a llamar y la persona que me atendió me dijo lo mismo que la anterior, que dejaba nota para que no fueran el día 28 de julio y me llamarían para darme otra fecha. Cuando volví de mi viaje a finales del mes de agosto, tenía un papel en el buzón, en el que ponía que había ido el técnico el día 28 de julio y que no había nadie en el domicilio. Hace unos días , recibí una carta Certificada, en la que me comunican que van a ir a hacer la revisión de la instalación el 23 de octubre de 2023 y que si no estoy, que me van a cobrar el doble me van a apuntar en una lista y no sé que más represalias. No entiendo nada , ya que en julio yo no tuve ninguna responsabilidad y además se lo comuniqué en dos ocasiones al teléfono que ponen ustedes que llamemos, en el caso de que no podamos estar el día de la cita, que por lo que veo no sirve para nada. Pues que mala suerte que el 23 de octubre tampoco voy a poder estar , también estoy fuera de Madrid LLamé una primera vez y una persona muy amable, como las veces anteriores, me dijo lo mismo: tomo nota y aquí se queda todo apuntado, se ve perfectamente las veces que usted ha llamado. La llamarán para darla una nueva cita. Pasada una semana más o menos, volví a llamar a ver si me habían cambiado la cita y no me la habían cambiado, expliqué a la persona que me atendió que no podía estar en la casa el día 23 de octubre y me dijo que era obligatorio para el cliente estar en el domicilio el día que ustedes digan. Cosa que no entiendo, porque puede haber muchos casos en los que es imposible estar, como me pasa a mí. Esta persona, muy amable, después de escuchar toda la explicación me dijo que lo único que podía hacer era poner una reclamación nº ES-202610-R167331650. Hoy a las 15,12, he recibido una respuesta a esta reclamación y aunque parezca increíble, me han dado cita para el 23.10.2026. POR FAVOR DENME OTRA FECHA , PUEDE SER ANTES DEL 22 DE OCTUBRE O DESPUES DEL 27 DE OCTUBRE DE 2026. EL DIA 23 DE OCTUBRE NO PUEDO ESTAR EN MI CASA. Y no entiendo para que ponen un teléfono que no sirve para nada, para que llamemos a cambiar la fecha y que no hay otra forma de ponerse en contacto con ustedes para este tema. atentamente

EXPONGO QUE ACENZ ENERGY SL CIF: B56280746 NO DEVUELVE LA FIANZA QUE TIENE OBLIGACIÓN DE DEVOLVER A SUS CLIENTES TRAS DARTE DE BAJA DE A COMPAÑIA, EN MI CASO DESDE EL 01-01-2026 QUE CAUSE BAJA EN ACENZ ENERGY ESTOY CONTACTANDO CON ELLOS DIARIAMENTE PARA RECLAMAR LA DEVOLUCIÓN DE MI FIANZA DE 60 EUROS Y LLEVAN 10 MESES DANDOME EXUCUSAS VARIADAS Y NO PROCEDEN A LA DEVOLUCIÓN DE MI FIANZA. CABE DESTACAR QUE NO DEBO NI HE DEBIDO NUNCA NI UN CENTIMO , SIEMPRE ME ENCONTRADO AL CORRIENTE DE PAGO POR LO QUE TIENEN OBLIGACIÓN A DEVOLVER MI DINERO TRAS LA BAJA EN LA COMPAÑIA.

Buenos dias. Como podrán comprobar, esta empresa nos hizo una instalación de placas solares en el año 2022 y el inversor ha dejado de funcionar. Nos dicen que es irreparable y que no esta cubierto por la garantía de la casa del mismo. Pero ellos especificaron que tenía de garantía 5 años y no nos dan solución al problema. Se trata de una casa de madera y por tanto, no disponemos de luz continua. Asi que es imprescindible el correcto funcionamiento de esta instalación para disponer de luz y electricidad. Rogamos la sustitución de dicho inversor por otro en perfectas condiciones.

Nº de Cliente / Contrato: 164327 Hola, Presento esta reclamación contra Aquaservice para solucionar el cobro indebido de una factura y conseguir que vengan a retirar la máquina de mi domicilio de una vez por todas. Explicación de los hechos: * Baja del servicio en julio: En el mes de julio solicité la baja definitiva del contrato nº 164327. En ese momento me indicaron que contactarían conmigo para coordinar la recogida del dispensador de agua, pero nunca lo hicieron. * Envío sin solicitar en septiembre: A pesar de que el servicio ya estaba dado de baja y sin pedir absolutamente nada, en septiembre enviaron a mi casa dos botellas de agua y un kit de higienización. * Falta de solución tras reclamar por teléfono: Al recibir el pedido llamé inmediatamente a atención al cliente para avisar del error. Me aseguraron que no me preocupara, que anularían el cargo y que pasarían a recoger la máquina. Sin embargo, no han vuelto a contactar conmigo ni han retirado el equipo. * Exigencia de pago indebida: Ahora me están reclamando el pago de la factura de esos productos que no pedí ni he consumido, y además pretenden condicionar la retirada de la máquina a que pague dicha factura. Por todo esto, PIDO: * La anulación inmediata de la factura reclamada por los productos de septiembre que no solicité. * La retirada urgente de la máquina de mi casa sin ningún tipo de coste ni condición, ya que la baja se tramitó en julio y el retraso en la recogida es total responsabilidad de Aquaservice. * Confirmación por escrito de que la factura queda anulada y el contrato 164327 totalmente cerrado sin deudas pendientes. Un saludo, Benjamin Palomar Caparrós DNI: 76647469S

Hago esta reclamación debido a que estos últimos meses las facturas de luz estás llegando con un monto elevado y el intentado solucionar este problema con la compañía eléctrica y no da solución, también he recibido varias llamadas y correo de que debo firmar un contrato con integra energía que porque supuestamente tengo una permanencia con ello y que es para que la facturación no me lleguen tan elevadas. Y aparte de eso también he recibido varias llamadas supuestamente que eran ellos y me explicaron varias cosas para resolución al tema y hasta el momento no he tenido solución de nada y la factura siguen llegando cada vez con un monto más alto

Quiero denunciar la facturación desmesurada que tiene naturgy, tanto de luz , gas como servicios . Sin estar prácticamente en todo el mes en casa la factura han sido 78 € solo luz. Te cobran en todas las facturas unos servicios de 20 € los cuales cuando les llamas porque se ha estropeado algún electrométrico te dicen que ese servicio no entra , la revisión del gas la hacen una vez al año 2 minutos cuando eso debería estar cubierto con lo que te cobran del gas. Tengo los contratos de dos viviendas con ellos pero se les va a terminar el chollo. O cobran lo que toca y anulan lo cobrado de mas o me dare de baja. Gracias

QUIERO DENUNCIAR EL MAL SERVIVIO DE AQUASERVICE , NO ENTREGAN EL PEDIDO QUE TOCA, TE CANCELAN EL REPARTO Y TE LO PONEN CUANDO A ELLOS LES VA BIEN DEJANDOTE SIN AGUA. LES LLEVO RECLAMANDO VARIOS MESES QUE EL SERVICIO VA MUY MAL, LO DEJAN TODO EN LA PUERTA DE CASA SIN ESTAR , NO DEJAN ALBARAN Y NO SE FIRMA NADA COMO QUE LA ENTREGA ES CORRECTA , LUEGO LES RECLAMAS Y TE MANDAN UN ALBARAN EL CUAL NO SE SABE QUIEN LO FIRMA Y PONIENDO EN DUDA TU PALABRA. EL MES DE AGOSTO SE LES AVISA QUE NO VAMOS A ESTAR QUE TENEMOS QUE IRNOS Y QUE NO DEJEN EL AGUA, PUES LA COBRAN Y NO LA DEJAN PERO SEGÚN ELLOS SI LA HAN DEJADO. DESPUES DE 10 AÑOS CON ELLOS LES DA TODO IGUAL Y QUIEREN COBRAR SI O SI POR ALGO QUE NO SE HA SERVIDO. SIN LLEGAR A NINGUN ACUERDO ME HAN CORTADO EL SUMINISTRO , HOY 16-10-2025 PASARAN A RETIRAR LA MAQUINA DE CAFÉ , MAQUINA DE AGUA , ESTANTERIA Y 6 GARRAFAS. QUIERO QUE SE ANULE LA DEUDA PENDIENTE SEGÚN ELLOS Y SE DEVUELVA LA FIANZA , DE NO SER ASI PROCEDERE A INTERPONER UNA DENUNCIA ANTE EL JUZGADO. GRACIAS