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FACTURACION EXCESIVA Y COBRO DE SERVICIO QUE NUNCA CUBREN

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

N. F.

A: NATURGY

16/10/2026

Quiero denunciar la facturación desmesurada que tiene naturgy, tanto de luz , gas como servicios . Sin estar prácticamente en todo el mes en casa la factura han sido 78 € solo luz. Te cobran en todas las facturas unos servicios de 20 € los cuales cuando les llamas porque se ha estropeado algún electrométrico te dicen que ese servicio no entra , la revisión del gas la hacen una vez al año 2 minutos cuando eso debería estar cubierto con lo que te cobran del gas. Tengo los contratos de dos viviendas con ellos pero se les va a terminar el chollo. O cobran lo que toca y anulan lo cobrado de mas o me dare de baja. Gracias

Mensajes (1)

NATURGY

A: N. F.

16/10/2026

Buenos días, Muchas gracias por derivarnos el caso. Os informamos de que hemos registrado el caso con el código C2651299798. Nos ocupamos de la gestión de forma íntegra y contactaremos con la persona consumidora a la mayor brevedad posible para tratar el caso y resolver las cuestiones que nos plantea. Quedamos a vuestra disposición para cualquier duda o aclaración. Recibid un saludo muy cordial, Equipo de Reclamaciones Grupo Naturgy LRM


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