Últimas reclamaciones

Hola buenos días pongo esta reclamación ya que me la empresa Sunflower energía me cortó ayer el suministro por una sola factura de 37€ la cual e abonado y ahora me dicen que me tienen que cobrar 70 € por alta de suministro tengo otra factura que ya pagué así y me parecen un abuso y un engaño ya que no es ningún alta de suministro

Cansada de enviar mails reclamación porque nos facturan el precio de la energía más elevado que el acordado según contrato. Imposible contactar con ellos salvo que vayas a contratar, en ese caso sí te atienden. Para reclamaciones te pasas 30 minutos al tlf y terminan colgando. Tenemos una factura pendiente de pago a la espera de que nos envíen factura de abono del importe que nos facturan de más. Tienen vendida la deuda a compradores de deuda que no paran de llamarnos a cualquier hora, también a las 2 de la madrugada. Solicito rectifiquen importe de acuerdo con condiciones contractuales, es decir, precio energía a 0,189625.

aLA A SECCION DE ATENCION DERECHOS cuyo E-mail es atencionderechos@i-de.es como me indican en esta pagina y que la clave sea mi DNI pues en la que me mandaron no se activa. Asi como lo pone en el documento qe me enviaron justo en el último parrafo adjunto carta

Presento esta queja contra Holaluz-CLIDOM, S.A. por incumplimiento de la denominada Tarifa Justa Solar. Se ofertó y contrató en 2023 con compromiso de cuota 0 € durante el primer año y compensación de excedentes fotovoltaicos, pero las facturas reflejan ingresos 0 € pese a exportaciones significativas (datos FusionSolar 2023–2025). En septiembre de 2024 la empresa aplicó una subida unilateral a 16 €/mes (oct-2024 a ago-2025 = 192 €), sin metodología transparente y sin compensar los excedentes (≈ 1.320 €). En septiembre de 2025 ha comunicado una nueva subida a 41 €/mes, aún no cobrada, que se considera abusiva por falta de justificación objetiva. Importe mínimo estimado reclamado: 1.512 € (1.320 € por excedentes no compensados + 192 € por cuotas cobradas), con intereses legales. Adjunto un único PDF con el escrito de queja y los anexos clave (oferta inicial, comunicaciones de subida, facturas, datos de producción y el Anexo A11 con la estimación basada en OMIE/OCU/MITECO). Nota: Esta queja se formula en paralelo al procedimiento ya iniciado ante la Junta Arbitral de Consumo, sin perjuicio de la resolución vinculante que se dicte en dicho procedimiento. Se solicita a la OCU su intervención como mediadora y la publicación de este caso en el tablón de reclamaciones, dada su relevancia para otros autoconsumidores.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía (ENDESA), y desde el año 2023 estoy detectando anomalías en mis facturas que no termino de comprender y tampoco me explican bien. He revisado las facturas de todo el año 2023 , 2024 y parte de 2025. Ya adelanto que la última factura no voy a pagarla hasta que no me solucionen todo los problemas que están ocasionando con sus lecturas estimadas sin haber nadie en la vivienda etc etc. Por 5m cúbicos me han pasado una factura de 171 euros aproximadamente. (de los meses de Junio y julio) No adjunto facturas porque ustedes tienen acceso a todas ellas. Me gustaría que se revisaran desde Agosto de 2023 hasta la última de Agosto de este año. Unos días los facturan de una forma, otros días de otra, y otros de otra, hay tres tipos de términos por día ,o 4. Vaya por delante que en las estimadas no tienen justificación porque la distribuidora tiene la llave de los contadores de la comunidad, así que no es que no se pueda acceder al contador. He estado 9 meses esperando que resolvieran una reclamación por una estimada en la que se excedieron estando la vivienda sin inquilino. También comentar que quiero dar de baja lo de mantenimiento que se lleva cobrando un montón de tiempo y me obligan a manternerlo hasta noviembre , eso me dijeron. No quiero pagar ese importe de mantenimiento. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Cris

Con fecha 3 de julio fui contactado, de forma bastante agresiva, por un comercial de su compañía, y accedí a cambiar mi suministro de electricidad a la misma. Sin embargo, el 15 de julio, mi compañía anterior (Iberdrola) se comunicó conmigo, y decidí volver a la misma. A pesar de ello, FACTOR ENERGÍA me ha girado 2 recibos, el primero el día 19 de agosto, por valor de 131,33 € (Factura 001228114) y el segundo el día 8 de septiembre, por valor de 75,47 € (Factura 001232576) sin que en ningún caso se me haya enviado ninguna factura en que se detalle por qué conceptos se me cobra. Dado que mi suministro eléctrico lo tengo en el presente contratado, como digo, con Iberdrola, y que la renuncia al contrato con Factor Energía se produjo en el tiempo legal para el mismo, y que no he llegado a recibir ningún documento, ni por vía postal, ni electrónica, SOLICITO: 1º Me sea devuelto el importe íntegro (208,6 €) que se me ha cargado de forma indebida. 2º No se me giren nuevos recibos 3º Se proceda, como ya debiera haberse hecho desde el día 15 de julio, a darme de baja como cliente de FACTOR ENERGÍA

Hola llevamos casi 5 meses con Energía XXI de la cual tenemos contratado gas y luz. Del gas no tenemos problema llega el cobro y las facturas pero de la luz no ! Hicimos el cambio de ambas cosas. Llevo reclamando casi cada 15 dias y no son capaces en darme una respuesta . Esto nos genera mucha incertidumbre y malestar . Tenemos aplicado el bono social por familia numerosa y estamos muy preocupados no dan una respuesta al problema y claro nos preocupa y mucho que se genere una factura que no podamos asumir , tanpoco nos facilitan el numero de cups para poder canviar-nos de compañia ya no sabemso que hacer ! Anyes esta dejadez y mal servicio por parte de la compañía Energía XXI

Soy titular del contrato de suministro de gas nº 1300252444709 (actualmente dado de baja). Durante más de 15 meses he exigido a ENDESA la devolución del importe cobrado indebidamente en la factura nº 504008793281 (importe: 346,47 €, fecha emisión: 20/04/2024), basada en una lectura estimada (10.035 m3) cuando el consumo real acreditado (foto + lectura vía app "Yoleogas") era de 9.871,564 m3. Les resumo aquí la iteración de hechos hasta la fecha. 1.- En fecha 30/04/2024, con el contrato aún vigente, presento reclamación. 2.- En el ticket resultante nº 246026108 la propia Endesa reconoce que se trataba de una estimación y que se regularizaría "en la siguiente factura", algo imposible dado que el contrato fue dado de baja ese mismo día. 3.- El 7/06/2024, la respuesta de su agente (solicitud nº 250801908) fue admitir que no hay regularización y, aún peor, negarme el derecho a reclamar por este canal por tener el contrato ya cerrado, remitiéndome a una tienda física. Esta excusa es inaceptable. 4.- Ese mismo día respondí con claridad lo siguiente “El cobro indebido y la primera reclamación se producen con el contrato en vigor. Impedir que reclame por canal digital tras la baja es una maniobra irresponsable y torticera que solo confirma por qué cambié de compañía.”. A esa respuesta nunca contestaron. 5.- Un año después, y sin respuesta, remití nuevo correo el 15/04/2025. Les recordaba que el caso seguía pendiente y añadía que, paradójicamente, hemos vuelto a tener contratos con Endesa por la compra de un nuevo inmueble y que ya hemos cancelado. Aun así, su empresa sigue sin atender una reclamación legítima ni mostrar intención alguna de resolverla. 6.- Hemos recibido ultimamente llamadas comerciales, una para ofertarme tarifas y cambio de compañía. A la vista de mi indignación por la propuesta se ha canalizado a recuperación de clientes y la respuesta ha sido igualmente inútil para resolver esta problemática. 7.- Llamé hace 5 semanas al 800760909. Se revisó mi asunto, constatando el pago indebido y las actuaciones que he seguido. Lo único que se me ha respondido es que la reclamación está en curso, y que procede esperar, sin darme más explicación o plazo de pago previsto. 8.- Por ello el pasado 4 de agosto, por mail, les requerí formalmente: a) La emisión de factura rectificativa con la lectura real indicada. b) La devolución inmediata del importe cobrado en exceso. c) Y una respuesta formal, que nunca llegó. Ante este abuso, silencio, evasivas y excusas, aperturo aqui reclamación en este foro.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido una lectura anormal del contador/equipo de lectura vuestro, en la dirección avenida de Roma 9 alcala del Río Sevilla, el día 31 de agosto 2025. SOLICITO la revisión del equipo en esta fecha ya que es un consumo surrealista e imposible. Adjunto imagen y archivo .csv descargado de e-distribucion. Sin otro particular, atentamente. Israel García Cela.

Saludos. Ante los enormes costes de las facturas que nos han cargado y las que faltan , la Ocu , nos recomienda ( en evitación de tener que denunciar el tema, que siempre seria peor) que llegáramos a un acuerdo y de alguna manera evitar el sobre costo que estamos teniendo. Solo de un mes , las primeras facturas que hemos pagado han sido 586,17€. y sobre el resto hasta los 2 meses mas o menos suman otros mas de 300€. Esto en las empresas anteriores seria menos de la 3ª parte. Y eso que el comercial que nos ofreció la empresa ,nos ofreció mejores condiciones económicas, para que cambiáramos y que se trataba de una empresa del grupo de Endesa.(en donde estaba y mas cosas que luego no han sido verdad. Para evitar la denuncia y los problemas que estamos viviendo , nos ponemos a su disposición para llegar a un acuerdo y evitar el enorme gasto que le esta suponiendo a un jubilado. A su disposición , saludos cordiales Ramón Ruiz