Gas Natural Redes GLP, S.A

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen error de lectura en la facturación de los meses de abril y mayo y no parece posible por las siguientes circunstancias: En la factura de Marzo tengo los siguientes consumos, comprobados cada vez que recibo la factura y siendo correctos: 23-01-2026 747m3 30-03-2026 779m3 Y en la última, correspondiente a abril y mayo, me ponéis factura me ponéis que la lectura del 30-03-2026 fue 752m3, (siendo imposible porque ya se me facturó hasta 779) y que el 28-05-2026 fue 768 cuando tengo fotografías de que eran 787. Por lo que se me facturaron 16m3 de gas cuando lo correcto sería 8m3 ( de 779m3 a 787m3). Llevo 30 llamadas y en ninguna me dan información solo que tengo abierta una reclamación desde el día 06-06-26 y que tengo que esperar, pero ya van dos meses. Además, en la factura de Marzo no se aplicó el IVA al 10% pero eso me indican que ya se está corrigiendo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Si no me temo que voy a tener que devolver los recibos hasta que esto se corrija de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Han tenido un error al facturar la totalidad de una IRC en mi cuenta personal cuando tendrían que haber dividido el gasto entre todos los vecinos que nos suministramos de propano en éste portal. He recibido hoy dos cartas, una con la devolución y otra cobrando otra vez lo mismo, mi consumo y la IRC, lo único que ha variado es el IVA y la factura viene con un importe al que se le descuenta un euro. No sé si es una broma o la factura hacen con IA, pero me parece una tomadura de pelo. Seguiré hasta donde haga falta. Gas natural redes GLP 😡 Hace 10 años que no hacen IRC y ahora pretenden ésto?

Hola resulta que en el mes de febrero me llega una factura de importe 190'20€ realizó el pago el día 2 de marzo en un cajero Caixa de 195€ por cierto,porque no me daba cambio,les envío el justificante que me piden,y a día de hoy que estamos a 27 de abril me siguen diciendo que está pendiente de pago y lo siguen reclamando cuando el pago está realizado y mandado el justificante. Llevo desde el día 16 de abril llamando a ver qué pasa y no me solucionan nada. Esto es una vergüenza .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque : 17/03/2026:TENÍA UN CITA PARA LA REVISION OBLIAGTORIA DE LA CALDERA DE 12:00 A 15:00. A LAS 10:52 ME LLEGA UN MENSAJE QUE NO ESTOY EN EL DOMICILIO. LLAMO A GAS NATURAL Y QUE EFECTIVAMENTE YA HAN PASADO Y QUE TENGO QUE SOLICITAR OTRA CITA. SE LA SOLICITO Y ME DICE QUE POR AHORA NO HAY AGENDA. PONGO UN RECLAMACIÓN DE LA QUE NO OBTENGO RESPUESTA. 18/03/2026: ME LLEGA UN CORREO CON UN DOCUMENTO ADJUNTO DICIENDO QUE MI CALDERA, CON UNA MARCA QUE NO ES LA QUE TENGO, HA PASADO LA REVISIÓN CORRECTAMETE, CON LOS DATOS DEL INSPECTOR Y LA FIRMA DE ALGUIEN QUE NO SOY YO. VUELVO A LLAMAR MUY ENFADADA POR LA GRAVEDAD DE LOS HECHOS. VUELVEN A TOMAR NOTA. 20/03: VUELVO A LLAMAR PORQUE DESPUES DE MEDITARLO QUIERO PONER UNA DENUNCIA, ME PARECE GRAVÍSIMO QUE HAYAN FIRMADO POR MI UN DOCUMENTO DE UNA REVISIÓN OBLIGATORIA QUE YO NO HE PASADO. SOLICITO HABLAR CON UN RESPONSABLE Y SOLO RECIBO NEGATIVAS. QUIERO UNA HOJA DE RECLAMACION, NEGATIVO TAMBIÉN. EL SENTIMIENTO DE IMPOTENCIA Y DESONFIANZA ES ENORME. ¿a QUÉ TIPO DE INSPECTORES MANDAN? ¿DE QUÉ SON INSPECTORES? ¿QUE FORMACION TIENEN PARA DAR ESTE SERVICIO? SI LE PASA ALGO A LA CALDERA NO ES MI RESPONSABILIDAD. ES FALTA DE SERIEDAD ANTE UN TEMA DEMASIADO PELIGROSO. NO ME LLEGÓ LA FACTURA... SOLO ESPERO QUE DICHA REVISION QUE NO SE PASÓ NO SE ME PASE EL COBRO. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente.

El día 7 de enero teniamos una cita con el técnico de la empresa INCISA (empresa concertada por GLP) para la inspección técnica de la caldera de gas sita Castañares de Rioja (LA RIOJA) de 15 a 18 horas. Nos desplazamos desde 120 kms ida y vuelta. Hemos salido antes del trabajo para acudir a la cita. Hemos esperado hasta las 18:20 horas y allí no ha aparecido nadie. Hemos llamado por dos veces al telefono proporcionado por la empresa GAS NATURAL Redes GLP y nos han confirmado que la cita era correcta, pero no nos han podido ofrecer ningún tipo de ayuda, salvo sugerirnos que pongamos una reclamación formal. Lo peor de todo es que ES LA SEGUNDA VEZ que nos ocurre esto puesto que en el mes de noviembre nos pasó lo mismo. Ahora nos vemos con el problema de que la caldera no ha pasado la inspección con lo que esto conlleva, en cuanto a que se nos puede cortar el suministro o sufrir algún tipo de sanción administrativa sin tener la responsabilidad en el incumplimiento. Exigimos una explicación de porqué no se nos ha atendido. Exigimos que se nos de una alternativa eficaz, si es posible, con otra empresa ya que se ve que la actual no quiere hacer su trabajo y exigimos que se nos compensen los gastos de la gasolina que por segunda vez hemos tenido que invertir en este segundo viaje a lo tonto ida y vuelta. Aprox. 120 kms. y la salida antes del trabajo. Es una verdadera vergüenza que el GOBIERNO DE LA RIOJA permita este tipo de actuación en revisiones que son obligatorias para los ciudadanos y no son gratuítas. ES una verdadera TOMADURA DE PELO, Donde se ha visto un servicio en el que sea imposible contactar con el técnico que viene a tu casa (hasta los mensajeros contactan para poder realizar su trabajo). He puesto ya dos reclamaciones, he realizado dos viajes en balde con el consiguiente gasto y horas y aún tengo la instalación sin revisar.