Total Energies Clientes

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de enviar una reclamación a atcliente@totalenergies.es, explicando mi problema para acceder a las facturas online, la única respuesta fue abrir un código del incidente. Tal y como me indicaban, llamé al teléfono 900 907 000 y tras 26 minutos de espera, no fue posible contactar con ustedes. En dos ocasiones mas las llamadas se quedaron en intentos. He utilizado un teléfono de WhatsApp que ustedes facilitan, y a pesar de decirme que el problema se resolvería en 24 h, continuamente me pedían datos personales y sensibles para dar por WhatsApp. Llevo mas de un año sin recibir las facturas on line, debido a un cambio de email. Considero una tomadura de pelo las vías de contacto con Ustedes. No hay manera de contactar ni por teléfono, ni por email, ni por WhatsApp SOLICITO : Que se pongan en contacto conmigo para poder entrar en el sistema y acceder a mis facturas Sin otro particular, atentamente.

No me llegan las facturas de la luz casi desde hace 9 meses y las del gas me llegan mal me refiero que llevo 9 meses sin que me llegue la factura de la luz y el gas también va atrasado al final cuando emitan la facturas todas atrasadas no podre pagar por que será un dineral me puse en contacto con ellos y me dijeron que era problema de ellos pero que era raro que no me hubieran llegado ya que anotaba la incidencia pero de eso ya hace 3 meses quiero que en el mes de noviembre me pasen todas las facturas atrasadas y que me den facilidades de pago o aplazamiento y descuentos en la factura por no haberme facturado como el contrato dice y con lo que supone ahora cuando actualizan las facturas que posiblemente sen más de 800 euros

SEGUNDA RECLAMACION Total Energies me ha cargado dos recibos de luz por importe de 119,45 y de 145,42. Por medio mes de septiembre : (1.9.26 a 18.9.26 ) 92,71, lo que supone que el mes supondra aprox 200, En verano, y de vacaciones La primera reclamacion, ni me han constestado

Hola, me fui a la oficina que tiene Totalenergy en Barakaldo ( en los fueros) para poner una queja porque me estaban pasando.las factura de luz todas a la vez con diferencias de 2, 3 días, porque según la chica había habido un problema con el IVA y no las pudieron mandarlas mensual, osea que tenemos que pagar en un mes 4 facturas por problemas suyos de facturación???. La chica antes citada no me quiso dar copia de la reclamación ni número.de seguimiento ...dice que no se da nada ...y ante eso que hago yo????, una persona que no debe estar cara al público. He puesto yo.pori cuenta otra reclamación vía internet y tampoco sé nada. Un desastre. Y llamando por teléfono...te pasan unos a otros y lo mismo Qué indefensión.

La empresa Total energies, "la mas barata " ha triplicado la facturacion de luz en los tres ultimos recibos Teoricamente iba a ser la tarifa mas barata que la empresa anterior, Endesa Las cantidades indebidamente cobradas son 2025 - Endesa ,25 de agosto,163,00 - Endesa, agosto ,88,647 - Endesa , octubre 77,59 2026 - T Energies , 15. octubre 145,42 - T energies , octubre 13.10.26 151,37 - T.E 13 oct 119,64 - T. E, 8.10..101,42 - T.E 30.9.26 ..58,01 SOLICITO LA DEVOLUCION DE LAS CANTIDADES COBRADAS EXCESIVAMENTE P.D presento queja por la mala informacion al cliente. no he podido acceder a la paga we. porque no me admiten ninguna contraseña El telefono de contacto , no atienden