Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19 de febrero, mi instalación fotovoltaica dejó de funcionar. Y a pesar de haberles llamado 3 veces, de haber abierto la incidencia, nadie se ha puesto en contacto conmigo para mirar de solventar el problema y darle una solución. La instalación lleva un mes sin producir electricidad, lo cual repercutirá negativamente en mi tarifa mensual cuando hagan la revisión anual. SOLICITO que envíen a su personal de mantenimiento a mi casa, para que la revisen y la dejen en perfecto estado de funcionamiento. Estamos hablando de una instalación que sólo tiene 2 años de antigüedad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Compre placas y batería y han dejado de funcionar antes de los 2 años. Llevo desde el 18 de Noviembre de 2025 reclamando asistencia técnica . Sungrow me ha indicado que Holaluz debe cambiar el inversor que lleva 3 meses a la espera En mi casa, así mismo Hilaluz debe facilitar a Sungrow los números de serie de los modulos de la batería. Pero Holaluz no envía técnicos ni responde mi reclamación. Una inversión de 16k inservible y Holaluz no se hace cargo de la garantía.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de ELECTRO ENERGY: Por la presente, les dirijo esta reclamación formal en relación con la instalación fotovoltaica realizada en mi domicilio, vinculada al punto de suministro con CUPS ES0021000001106280PT. Les comunico que el sistema presenta un fallo técnico persistente que impide la generación normal de energía, una situación que se manifiesta de forma clara desde el segundo mes posterior a la finalización de la instalación, momento en el que el rendimiento dejó de cumplir con lo contratado. A pesar de haber contactado con su servicio de atención al cliente y su equipo técnico en reiteradas ocasiones para solicitar la reparación, hasta la fecha Electro Energy no ha enviado a ningún técnico ni ha proporcionado solución alguna. Esta falta de respuesta constituye un incumplimiento grave de sus obligaciones contractuales y de la garantía legal vigente según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que obliga a la empresa a garantizar la conformidad del producto y ofrecer asistencia técnica adecuada. Por todo lo anterior, les insto a que en un plazo máximo de 7 días naturales procedan a la reparación inmediata y sin costes de la instalación en mi domicilio de Elche. Asimismo, solicito que se valore una compensación económica por el perjuicio derivado de la energía no generada durante estos meses de inactividad por causas exclusivamente imputables a su empresa. De no recibir una solución satisfactoria en el plazo indicado, delegaré la gestión íntegra de este expediente en la Asesoría Jurídica de la OCU para iniciar las acciones legales pertinentes, incluyendo la solicitud de resolución del contrato y la devolución íntegra de los importes pagados. Atentamente, La Propiedad / Titular del Contrato.

Me quiero dar de baja con ellos y no paran de llamarme para k no lo haga y quiero por favor k dejen de llamarme y k me den de baja de todo con ellos

Hola reclamo sobre la tarifa que se me cobro 3 recibos de agua , tarifa hotelera , se me solicito que se me diera de baja de piso turistico, pero ellos tienen bien registrado que la baa de piso turístico de de hace años atras, esa baja la tienen registrada en su sitema ,al llamar varias veces me lo dieron, pero segun se me dio telefonicamente , tenia que presentar el cese de actividad ,una formalidad la cual presente. Como ciudadano no tengo que estar presentando tramites que ellos mismo acceden via online,ademas tienen que reintegrar lo que mal cobraron durante 3 recibos o mas , como tarifa hotelera ,ya que tienen bien claro que no soy hotel y que ese contador esta dado de baja como tarifa piso turístico hace años, espero la retribución antes de atender otras vías .Por el abuso de cobrar a una vivienda familiar que funciona como tal hace años , una tarifa inexistente no apropiada y que consta en su sistema.

Buenas tardes, Instalaron placas fotovoltaicas en mi domicilio de Llagostera ( Girona ), C/ Bellesguard,36, factura FVR25-00509 FECHA FACTURA 4 de julio de 2025. Adjunto factura emitida por Vdes. incluyendo gestiones administrativas , gestiones que nunca han realizado, por un importe de 663,63 €. Para su información les comunico que, a pesar que Vdes. no se hicieron cargo de legalización alguna, aludiendo que la finca no era urbanizable, cosa incierta, a dia de hoy , y no gracias a Vdes. , está legalizada y con tarifa de placas solares. Con lo que tengan a bien de proceder a la devolución del importe de un trabajo que no han hecho y no tengo porqué pagar 663,63 €. 1/ Gestiones administrativas para la instalación 265,45 € 2/ Legalización 398,18 € Adjunto factura

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un consumo estimado superelevado ( 407,20 € )y no parece posible por las siguientes circunstancias , por ausencia del domicilio y que la media de las facturas anteriores de las que adjunto copia histórico del consumo…no correspondecon la realidad. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hacer un par de meses contraté con Factor Energía el suministro de luz en mi domicilio. El proceso de contratación se llevó a cabo sin posibilidad de que yo revisase el contrato y mediante mala fe, dolo y engaño por su parte, alegando que mi distribuidora había perdido el punto de conexión. Posteriormente, mi antigua distribuidora me contactó diciéndome que lo que me habían contado era mentira, y que si quería volver con ellos. Al hacer el cambio de contrato, una persona de Factor Energía contactó conmigo haciéndose pasar por mi antigua distribuidora diciéndome que había una penalización asociada a mi contrato con FCT y que había que mantener el contrato, bajo pena de penalización que yo no iba a abonar, por lo que (y nuevamente sin posibilidad de revisar el contrato) hicieron que firmase. De nuevo, mi antigua distribuidora me contactó, avisándome que se estaban haciendo pasar por ellos y que era una de muchas personas afectadas. Ahora me van a realizar un requerimiento de pago desde factor energía, con amenaza de corte de suministro. Desde Factor Energía volvieron a contactarme haciéndose pasar por mi antigua distribuidora, pero ya les dije que no iba a cambiar mi contrato ni mantenerme de alta con FCT bajo ningún concepto por prácticas abusivas y mediando engaño. Ya indiqué a las personas que fingieron hacerse pasar por mi antigua distribuidora que no pensaba abonar ninguna penalización, ya que la contratación con ellos se ha llevado a cabo mediante engaño y dolo, en práctica abusiva y por lo tanto nula de pleno derecho ante un tribunal. Ruego dejen de molestarme y de pedirme dinero o emprenderé medidas legales. Habida cuenta de que la CNMC les está investigando, quiero dejar esto resuelto cuanto antes.

Buenos dias, En el 2022 me hicieron una instalacion de paneles solares en mi casa y se solicitaron la ayudas de la Generalitat Valencia, el 2 de Febrero me comunicaron desde Ecosolaris que la ayuda estaba aprobada, el dia 10 de Marzo me llaman de la Generalitat para informarme que necesitaban un documento que habian remitido la notificacion a Ecosolaris, yo por mi parte les envie un Whatsapp al respecto, pero ya no he recibido respuesta ni puedo contactar con ellos, si no remito la documentacion que solicitan perdera la Ayuda que me corresponde, me solicitan EL JUSTIFICANTE DE PAGO CON LOS DATOS CORRECTO DE ORDENANTE, la instalacion esta financiada, ellos lo realizaron todo, ese documento deberian tenerlo ellos. Estoy llamando toda la semana sin respuesta de su parte y sin posibilidad de contactar de ninguna forma. Espero que puedan ayudarme a buscar una solucion lo antes posible. Un saludo y gracias por su atencion

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya más de dos meses que les vengo requiriendo la atención de un técnico porque el sistema no funciona satisfactoriamente SOLICITO que no ignoren mis llamadas y venga alguien a solucionar mi problema Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…