Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Yo, Malika Juicha, titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, expongo lo siguiente: PRIMERO.- Se me ha emitido una refacturación por importe superior a 1.800 euros derivada de una supuesta anomalía en el contador detectada en una inspección realizada por la distribuidora UFD Distribución Electricidad el día 16/12/2025. SEGUNDO.- La cantidad reclamada se basa en una estimación de energía supuestamente consumida y no facturada (aproximadamente 9.831 kWh), calculada aplicando el criterio del artículo 87 del Real Decreto 1955/2000 mediante una fórmula teórica basada en la potencia contratada y horas estimadas de utilización. TERCERO.- El titular del contrato manifiesta que no ha realizado ninguna manipulación ni alteración del equipo de medida ni de la instalación eléctrica. CUARTO.- La vivienda consta de dos plantas con distintos ocupantes, y el contador eléctrico se encuentra ubicado en el portal del edificio, una zona común accesible a terceros. Por tanto, el equipo de medida no se encuentra bajo el control exclusivo del titular del contrato, pudiendo haber sido manipulado por otras personas con acceso a dicha zona. QUINTO.- El informe en el que se basa la refacturación no acredita quién habría realizado la supuesta alteración ni desde qué fecha concreta se habría producido. La refacturación se basa únicamente en una estimación teórica del consumo y no en una medición real del mismo. SEXTO.- La unidad familiar se encuentra además en situación de especial vulnerabilidad, ya que en el domicilio residen personas con discapacidad reconocida (yo con discapacidad superior al 40 % y padre con discapacidad del 66 %), encontrándose además el suministro acogido al bono social eléctrico. Por todo lo anterior, solicito la revisión y anulación de la refacturación emitida, al no existir prueba suficiente que permita atribuir dicha alteración al titular del suministro ni acreditar el consumo real no registrado.

Hola buenos días quiero informar de cobro abusivo de la empresa smartconta pues este año me ha subido el recibo de mantenimiento al doble del año pasado he llamado a aguas de Barcelona para que den una explicación y no saben dártela ,pero ese mantenimiento dicen ser obligatorio no te dan opción a elegir. Me parece un abuso total ya que llevo pagando 30 años y no los he visto en mi vida y cuando tienes algún problema con los grifos o manguitos del suministro te dicen que no entra que solo contador y quiero aclarar que agbar es cómplice de este abuso Gracias un saludo.

Terrible, su comercial Cristina es una embaucadora, mentirosa y abuso totalmente de mi confianza. Ella sabia perfectamente que las empresas No pueden desistir de un contrato dentro de los 14dias desde que se firma un contrato. Yo acababa de firmar con iberdrola , ella me hablo para hacerme un analisis de mi factura , me dijo que la mejor opcion era energia vM ( q es donde ella trabaja) . Le comente que acababa de firmar con iberdrola y me dijo que estaba a tiempo para desistir de mi contrato, obviamente sabia que era mi empresa , tuvo el descara de enviarme la hoja de iberdrola llena con mis datos para enviarla a iberdrola. Obviamente a las pocas semanas iberdrola me contesto y me dijo q las empresas NO tienen ese derecho, que la mujer esta me habia engañado y que me iban a cobrar una penalizacion de casi 500€ por finalizar mi contrato, porque ella hizo el cambio. Al final decidi regresar con iberdrola y librarme de le penalizacion . Obviamente energia vm tmb me va a querer cobrar penalizacion . Envie una reclamacion sobre la comercial y les dio igual! Tengo todas las conversaciones de whatsapp con esta comercial! Y no solo es lo que les comento hay mucho mas... muchas mentiras , abuso de confianza y mas.

Hola, ante tal desesperación, me veo en la obligatoriedad de abrir este tema: HECHOS: 1. En fecha junio de 2025, suscribí un contrato con su empresa para la instalación de un sistema de placas solares en mi vivienda. 2. Durante el cierre del contrato, el comercial que me atendió me aseguró expresamente que la instalación podría realizarse de una forma concreta, a saber: - Realizando rozas en la pared para ocultar el cableado, -Instalando el inversor y las baterías en el desván de la vivienda, - Sin canaletas visibles ni cables por la fachada ni por el interior de la vivienda. - Según el comercial, no existía ningún inconveniente técnico para ejecutar la instalación en esas condiciones. 3. Dicha información fue determinante para la aceptación del contrato, al no existir en la vivienda otro espacio viable para ubicar los equipos. 4. Debido a que la visita técnica se pospuso, envié un mensaje solicitando confirmación escrita sobre este punto, en el que indiqué que, si no se podía realizar la instalación tal y como se había pactado, solicitaría la cancelación de la instalación, ya que no existe otro espacio viable en la vivienda para ubicar los equipos. 5. Ante el retraso de la visita técnica, solicité confirmación expresa de esta circunstancia, indicando que, en caso de no poder ejecutarse la instalación en esas condiciones, solicitaría la cancelación del proyecto. El comercial confirmó nuevamente que no existía inconveniente técnico para realizar la instalación de esa forma. 6. Sin embargo, hasta la fecha no se ha realizado visita técnica alguna para verificar la viabilidad de la instalación, y las fechas previstas para la ejecución (29 de octubre de 2025 y posteriormente 14 de noviembre de 2025) han sido pospuestas sin nueva fecha concreta ni justificación suficiente. 7. Esta situación supone un claro incumplimiento de las condiciones ofrecidas durante la contratación y de los plazos inicialmente previstos, generando además una pérdida total de confianza en la gestión del proyecto. Un mensaje muy similar fue enviado a clientes@holaluz.com a mediados de noviembre de 2025. SOLICITO: Por todo lo anterior, y de conformidad con lo dispuesto en la normativa de protección de consumidores y en el artículo 1124 del Código Civil, solicito formalmente la resolución del contrato por incumplimiento, sin aplicación de penalización ni cargos adicionales. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

El día 22 de Mayo de 2025 pagué la última factura que me llegó de ENDESA , factura que se correspondía con el período que va del  01 - 11 - 2024 al 30 - 11 - 2024. Ya han pasado más de 12 meses sin facturar. ¿ cómo puedo solucionar ésta anomalía ?

Equipo de Endesa, Me dirijo a ustedes en relación con el contrato de suministro eléctrico a mi nombre, tras el cambio de titularidad realizado en julio de 2025, bajo el número de contrato 000468839380 Quiero comunicar formalmente mi decisión de dar de baja el servicio y ejercer el derecho de desistimiento del contrato. Esta decisión se fundamenta en los siguientes motivos: Incremento unilateral del precio: Contraté un precio de término de energía de 0,11 €/kWh. Sin embargo, dicho precio ha ido aumentando progresivamente hasta alcanzar 0,15 €/kWh, sin que haya recibido comunicación previa ni autorización para este cambio. Cláusula de permanencia no autorizada: He constatado que en el contrato aparece actualmente una cláusula de permanencia que yo no firmé ni acepté. Esta condición ha sido añadida posterior a la firma del contrato y, por tanto, no puede exigirse ningún tipo de penalización por desistimiento. Vulneración de datos personales: Además, he recibido un comunicado de Endesa informando que mis datos personales y fiscales se vieron comprometidos debido a un error interno de la empresa. Esto genera una pérdida de confianza y refuerza mi decisión de no continuar con el servicio. Agradezco su pronta gestión y confirmación de recepción de esta solicitud que ha sido enviada al mail atencionalcliente@endesaonline.com hace días sin respuesta. Atentamente, Sheily López Rodríguez

Estimados/as señores/as: Soy titular de una instalación fotovoltaica con numero W45426-23 instalada por su compañía y actualmente en garantia, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del su funcionamiento que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 29 de Diciembre de 2025, prolongándose durante 72 dias hasta el dia de hoy, sin que hasta la fecha se haya restablecido su funcionamiento. La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Solicito: la reparación inmediata de la instalación en cumplimiento de la garantía vigente, la compensación economica generada por el no funcionamiento desde la fecha de la avería asi como la indemnización que corresponda. Sin otro particular, atentamente. Oscar Carrasco Cozar DNI 79271404H Teléfono 696389251

Presento esta reclamación por el cobro de 64,29 € en concepto de “derechos de extensión” aplicado en una factura reciente con motivo de la activación de una instalación de autoconsumo fotovoltaico en mi vivienda. En la misma factura también se incluye el concepto “actuaciones en la medida” por importe de 9,04 €, cargo que entiendo puede corresponder a la adaptación o gestión del equipo de medida. Sin embargo, no considero justificado el cobro de los derechos de extensión. En mi caso: -No se ha realizado ningún aumento de potencia contratada. -No se ha dado de alta un nuevo suministro, ya que el punto de suministro ya existía y estaba activo. -No se ha realizado nueva acometida ni ampliación de red. Según establece el Real Decreto 1048/2013, los derechos de extensión se aplican principalmente en los siguientes supuestos: - Alta de un nuevo suministro eléctrico. - Ampliación de potencia contratada. - Reactivación de un suministro cuando han caducado los derechos de extensión. Asimismo, el Real Decreto 244/2019, que regula el autoconsumo eléctrico, no establece la aplicación automática de derechos de extensión por la simple activación o registro de una instalación de autoconsumo conectada a un suministro existente. He trasladado esta reclamación previamente a la compañía, la cual ha respondido indicando que el cobro corresponde a los costes asociados a la activación de la instalación de autoconsumo. No obstante, no han aportado una base normativa concreta que justifique la aplicación de derechos de extensión en una instalación de autoconsumo sin ampliación de potencia ni modificación del suministro existente. Por todo lo anterior, considero que el cobro de 64,29 € en concepto de derechos de extensión es improcedente y solicito la revisión de la factura y la devolución del importe facturado. Solicitud: Solicito que la empresa revise el cargo aplicado y proceda a la anulación o devolución del importe de 64,29 € (más I.V.A) correspondiente a los derechos de extensión, al no haberse producido ninguna de las circunstancias que justifican su aplicación según la normativa vigente.

Se ha solicitado el alta de un nuevo suministro (contador) para un punto de carga para un automovil. El nº de expediente es el 9046449720 pero I-DE la empresa distribuidora se niega a realizar la instalación indicando que existe otro expediente abierto para la misma dirección, este es el 9033580931. Según me han indicado teléfonicamente el expediente 9033580931 se abrio en el 2016 por parte de la constructora del edificio y nunca se ha cerrado (se entiende que por error). Por mi parte al no tener acceso al expediente no puedo ni cerrar dicho expediente y la constructura ya no tiene relación con el edificio. Por parte de I-DE no se da ninguna solución

Buenas , esta mañana se han presentado unos operarios en mi domicilio y sin llamar a la puerta y sin avisar han procedido al corte del suministro de gas de mi domicilio , tampoco me han dejado ningún tipo de aviso al respecto . Me he dado cuenta al abrir el grifo de agua que no salía caliente . Reconozco que el problema viene por 1 impago por mi parte pero me parce una forma de actuar bastante mafiosa , aunque me han enviado algunas cartas de reclamación de deuda , pero creo que dejar una casa sin gas para cocinar y asearse sin haber avisado con 24h de antelación , por un recibo , con una antigüedad de 4 meses me parece realmente abusivo por su parte . Ya he abonado la factura y ahora me toca esperar a ver cuando me reponen el flujo.