Buenas tardes, quiero hacer una reclamación ante la empresa de Total Energy por qué no me han facturado desde el mes de abril 26. Mi última factura data de marzo 26.
He realizado varias reclamaciones, tanto a través de la APP, como via telefónica ( las cuales espero estén grabadas como así me decían sus agentes interlocutores.)
Me indican que es un problema de la empresa que no tienen mi facturación por culpa del cambio del IVA que aplicó el gobierno y no saben a cuánto ascienden mis facturas, ni cuando van a volver a facturarme regularmente.
Mi preocupación es el monto total ya que pasan los meses y no se calcular a cuánto ascenderá definitivamente y si he de abonarlo en una sola factura una vez que decidan pasármelas.
Gracias!
