Naturaleza del problema:

Altas

Tu reclamación

E. C.

A: UFD. UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN

21/07/2026

Buenos días he solicitado en reiteradas ocasiones desde febrero el corte de luz con veinte días de antelación para poder hacer el cambio del cuadro ya que nos lo estáis exigiendo para poder obtener el código cups para que nos podáis dar la luz os hemos informado en reiteradas ocasiones que nuestra suegra es diabética y se tiene que venir una temporada con nosotros y no hay luz es la vivienda a la que nos hemos comprado y efectivamente no hacéis nada más que reiterar la reclamación y aquí no se pone nadie en contacto con nosotros vamos a denunciar mediante OCU para que en estos casos procedáis correctamente a darnos un tipo de respuesta porque desde febrero nos estáis dejando eh en el limbo . Los datos de la persona que lo está solicitando es mi pareja se llama David Gómez Ramírez

Mensajes (3)

E. C.

A: UFD. UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN

22/07/2026

Los datos de la persona que está gestionando esto es David Gómez Ramírez el exp918426020295

Asistencia solicitada 06 agosto 2026

UFD. UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN

A: E. C.

10/08/2026

Hola, Hemos revisado con detalle tu petición y te confirmamos que, se está gestionando con el código ES-202607-A014023831. Esperamos darte respuesta lo antes posible. Si necesitas contactar de nuevo con nosotros, es muy sencillo. Puedes hacerlo directamente desde nuestra Plataforma Digital de Servicios (www.ufd.es) o en el teléfono gratuito 900.111.999. Asimismo, te informamos de que en los próximos días te haremos llegar una encuesta para que valores la gestión de tu petición. Te agradecemos nos la remitas cuanto antes, ya que tu opinión es lo más importante para nosotros. Código solicitud: ES-202608-I014140801. CUPS/Expediente (si aplica): EXP918426020295 Seguimos trabajando para darte el mejor servicio, El equipo de UFD.Por favor, no contestes a este correo. Esta dirección de e-mail solo se utiliza para el envío de información y no está activada para recibir mensajes. Te informamos de que UFD Distribución Electricidad, S.A. (en adelante, UFD) trata tus datos con la finalidad de gestionar y atender tu petición, consulta, solicitud de información o requerimiento efectuado a UFD. Puedes ejercer tus derechos de protección de datos a través de derechos_lopd@ufd.es. Para más información, consulta nuestra política de privacidad. Recuerda que podrás obtener la grabación de tu conversación solicitándolo a derechos_lopd@ufd.es indicando tu NIF, nombre, apellidos, email y teléfono móvil. Este correo electrónico contiene información confidencial y privada y está dirigida únicamente a su destinatario. Su revisión, uso, distribución o notificación por otras personas está estrictamente prohibida. Si usted no es destinatario original (o está autorizado por el destinatario original para su recepción), por favor contacte con el emisor por medio de una respuesta vía correo electrónico y borre todas las copias de este mensaje. Este correo electrónico tiene el único propósito de informar y no debería ser considerado como una declaración oficial de la empresa. El correo electrónico vía Internet no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni su integridad o correcta recepción. Naturgy no asume ninguna responsabilidad por estas circunstancias. This email may contain confidential and privileged material for the sole use of the intended recipient. Any review, use, distribution or disclosure by others is strictly prohibited. If you are not the intended recipient (or authorized to receive for the recipient), please contact the sender by reply email and delete all copies of this message. This email is for information purposes only and should not be regarded as an official statement from the company. Internet e-mail neither guarantees the confidentiality nor the integrity or proper receipt of the messages sent. Naturgy does not assume any liability for those circumstances

UFD. UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN

A: E. C.

10/08/2026

Hola, Hemos revisado con detalle tu petición y te confirmamos que, se está gestionando con el código ES-202607-A014023831. Esperamos darte respuesta lo antes posible. Si necesitas contactar de nuevo con nosotros, es muy sencillo. Puedes hacerlo directamente desde nuestra Plataforma Digital de Servicios (www.ufd.es) o en el teléfono gratuito 900.111.999. Asimismo, te informamos de que en los próximos días te haremos llegar una encuesta para que valores la gestión de tu petición. Te agradecemos nos la remitas cuanto antes, ya que tu opinión es lo más importante para nosotros. Código solicitud: ES-202608-I014140807. CUPS/Expediente (si aplica): EXP918426020295 Seguimos trabajando para darte el mejor servicio, El equipo de UFD.Por favor, no contestes a este correo. Esta dirección de e-mail solo se utiliza para el envío de información y no está activada para recibir mensajes. Te informamos de que UFD Distribución Electricidad, S.A. (en adelante, UFD) trata tus datos con la finalidad de gestionar y atender tu petición, consulta, solicitud de información o requerimiento efectuado a UFD. Puedes ejercer tus derechos de protección de datos a través de derechos_lopd@ufd.es. Para más información, consulta nuestra política de privacidad. Recuerda que podrás obtener la grabación de tu conversación solicitándolo a derechos_lopd@ufd.es indicando tu NIF, nombre, apellidos, email y teléfono móvil. Este correo electrónico contiene información confidencial y privada y está dirigida únicamente a su destinatario. Su revisión, uso, distribución o notificación por otras personas está estrictamente prohibida. Si usted no es destinatario original (o está autorizado por el destinatario original para su recepción), por favor contacte con el emisor por medio de una respuesta vía correo electrónico y borre todas las copias de este mensaje. Este correo electrónico tiene el único propósito de informar y no debería ser considerado como una declaración oficial de la empresa. El correo electrónico vía Internet no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni su integridad o correcta recepción. Naturgy no asume ninguna responsabilidad por estas circunstancias. This email may contain confidential and privileged material for the sole use of the intended recipient. Any review, use, distribution or disclosure by others is strictly prohibited. If you are not the intended recipient (or authorized to receive for the recipient), please contact the sender by reply email and delete all copies of this message. This email is for information purposes only and should not be regarded as an official statement from the company. Internet e-mail neither guarantees the confidentiality nor the integrity or proper receipt of the messages sent. Naturgy does not assume any liability for those circumstances


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