Estimados/as señores/as:
Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía,
Recientemente recibí 2 facturas por correo electrónico, por valor de 11,652,41 y 1,267,26 EUROS, para un total de 12,919,67 Euros, del periodo comprendido entre el 06/09/2023 al 07/10/2024, supuestamente por RECUPERACIÓN DE ENERGÍA, por una supuesta manipulación del contador eléctrico. Adjunto ambas facturas, con las cuales estoy completamente en desacuerdo.
Yo fui titular de dicho contrato de suministro entre el periodo 05/09/2023 hasta el 03/03/2025. En dicho periodo (18 meses) pagué un total de 10,964.66 Euros.
Ahora, 15 meses despues de haberme dado de baja en ese contrato o casi 2 años despues de supuestamente haber iniciado una investigación por la posible manipulación del contador (según lo expresado telefónicamente por una funcionaria de atención a reclamos de ENDESA) me pretenden cobrar casi trece mil Euros adicionales.
Nunca recibí antes de los 2 correos electronicos de fecha 16 de mayo del 2026, ninguna otra comunicación por parte de ENDESA y/o de E DISTRIBUCIÓN, para notificarme de este supuesto problema. Nunca recibí ningún informe de inspección, asi como tampoco ninguna prueba de lo afirmado por ENDESA, ni ninguna prueba que permita ver si es real la supuesta manipulación y muchisimo menos, ninguna prueba de que hubiera sido yo, quien lo hubiese manipulado, lo cual me deja en total estado de indefensión.
Ahora bien, analizando dichas facturas resulta absurda la reclamación, que supone un consumo de 68,094 Kwh, en los 13 meses re-liquidados, que darian un promedio de 5,238 kwh mensual, CIFRA SIGNIFICATIVAMENTE MAYOR a los 2.757 kwh consumidos en los 3 meses siguientes a la supuesta "reparación" del contador o a que el suministro hubiese sido normalizado. Carece de total logica lo reclamado por ENDESA, dado que si fuese cierta la manipulación que tendría por objeto DISMINUIR el consumo de kilovatios, como se explica, que el consumo ya normalizado, posterior a la reparación o cambio del contador, DISMINUYO, cuando debería haber aumentado ?? Telefonicamente de ENDESA, me informaron que el suministro había sido normalizado a partir del 7 de Octubre del 2024.
Solicito: Se desestime por completo el intento de cobro por valor de casi 13000 Euros.
Sin otro particular, atentamente.
Santiago Velez
