Últimas reclamaciones

Buenos días, hemos realizado varias reclamaciones a Redexis acerca de las revisiones de la caldera de gas de nuestro domicilio en la ciudad de Baeza. Ninguna ha sido atendida, se cierran sin solventar. Desde el pasado año 2025, año en el que se tenia que realizar la revisión, los técnicos no han acudido en la fecha que se nos anunció. Hemos recibido un aviso de que un técnico fue a revisar la instalación el pasado 13 de febrero pero para esa fecha no habíamos recibido comunicacion ni aviso alguno. Entendemos que por su falta de organización y dejación de funciones, pues en las repetidas reclamaciones telefónica que hemos abierto no nos han dado solución, están incurriendo en una falta de responsabilidad social que pone en riesgo la seguridad de un edificio. Y queremos que así conste. Adjuntamos los avisos que hemos recibido de las revisiones fechas en las que no se ha presentado ningún técnico a realizarlas. Esperamos un fecha a la mayor brevedad posible. Un saludo

Buenas tardes Quiero abrir una reclamación a Nedgia Primero he tenido que abrir una a su servicio de atención telefónica. Se han negado a ayudarme para que el técnico viniera a su hora, estando yo en casa . Ha sido motivo de reclamación y no he recibido ni el número de reclamación ni el texto de la reclamación el 3 de marzo Lo grave vino luego El técnico HA ESCRITO UNA INCIDENCIA DICIENDO QUE TENGO QUE GASTARME DINERO EN UNA NUEVA INSTALACIÓN DE LA CALDERA PORQUE no podía usar la sonda para la inspección Le he contado que la caldera YA HABIA PASADO INSPECCIÓN PREVIA SIN PROBLEMA Me ha convencido que estaba mal instalada Le he preguntado por soluciones y se ha negado a ayudar He tenido que llamar a un instalador y me han dicho que el técnico HA MENTIDO puesto que la inspección legal en estos casos debe hacerse con esta sonda flexiblee que adjunto en la foto. Y que por lo tanto debe volver Nedgia a enviar a un inspector que cuente con esta sonda flexible, y compruebe la caldera sin obligarme a incurrir en gastos de nueva instalación por una negligencia suya. https://www.testo.com/es-ES/tubo-de-la-sonda-flexible-para-la-conexion-con-sondas-de-gases-de-combustion-modulares/p/0554-9770 Al reclamar esto se han lavado las manos. Solicito abrir una reclamación por negligencia de servicio al cliente de Nedgia Que aporten las llamadas y que se repita la inspección, que venga un técnico con la sonda flexible y que quiten esa incidencia Es francamente vergonzoso que un inspector oficial obligue a un usuario a reinstalar una caldera por una carencia suya propia de herramientas de inspección . Y que su empresa tire balones fuera

Hola muy buenas . Está reclamación es porque me habéis engañado para meterme un contrato de luz y gas , haciéndome creer que era mucho más barato que lo que pagaba en mi compañía de luz y gas anterior. Llevo con vosotros 3 meses y he hecho las comprobaciones oportunas y me sale más caro . Encima me habéis atado 1 año de permanencia . No tenéis vergüenza.. Espero que me resolváis este problema y me quitéis la permanencia para irme a mi antigua compañia . Os dejo mis facturas anteriores y las vuestras para que lo comparéis. Sin más ,os dejo mi número de teléfono 627337734 .

En 2024 la empresa Ecosolaris (Anjorual) realizó una instalación fotovoltaica en mi vivienda. Todo ideal sobre el papel y hasta que se firmó la venta... pero la realidad que nunca llegué a ver factura a cero y además con un precio elevadísimo para lo que es la instalación. Ahora falla la monitorización de la instalación y tal empresa parece que ha desaparecido, no responden por ningún medio de comunicación. Me gustaría recuperar el dinero invertido y que se hagan cargo del importe financiado por precio abusivo, nula atención al cliente y desatención total. Veo que hay mucha gente en situación similar a la mía ,incluso peor. Que se puede hacer al respecto? Quien ayuda a gente que confía en empresas instaladoras que al final resultan ser otra cosa? Escucho a todo aquel que quiera unirse y buscar una solución común. Busco ayuda y respuestas, gracias.

LLEVO AÑOS CON FACTOR ENERGÍA Y EN ENERO ME LLEGÓ FACTURA CON IMPORTE DE CASI 500 EUROS, POR LO QUE DEVOLVÍ EL RECIBO. INTENTO SOLUCIONAR CON LA EMPRESA (CADA MES HAN VENIDO FACTURAS DE UNOS 80-100 EUROS. NI SIQUIERA EN VERANO CON LOS AIRES ACONDICIONADOS TODO EL DIA HEMOS LLEGADO A 120 EUROS, POR LO QUE CONSULTANDO CON UN TÉCNICO HA TENIDO QUE SER UN ERROR). ME ESTABAN COBRANDO CADA MES UN DINERO POR SERVICIO TECNICO Y LES DIJE QUE ME MANDARAN A ALGUIEN PARA QUE VIERAN EL CONTADOR Y VISUALIZAR COMO ESTABA HECHA LA LECTURA REAL O ESTIMADA. NI CASO. CON MI BUENA FE, Y TRAS CONSULTAR CON CONSUMO, LES HICE UNA TRANSFERENCIA POR IMPORTE DE 100 EUROS QUE HA SIDO EL CONSUMO HABITUAL CADA MES. TODO ESTO POR CORREO ELECTRÓNICO, PORQUE NI SIQUIERA SE HAN DIGNADO A LLAMARME POR TELÉFONO, ASI QUE LOGICAMENTE ME HE DADO LA SEMANA PASADA DE BAJA DE FACTOR ENERGIA Y HE CONTRATADO CON EL CORTE INGLÉS. HOY PARA COLMO RECIBO UNA LLAMADA DE UN 854616183, Y ME DICEN LLAMAR DE PARTE DE ENDESA, Y QUE ME VAN A CORTAR LA LUZ PORQUE HAY DOS COMERCIALIZADORAS ACTUALMENTE FACTURANDO MI CONTADOR Y QUE ADEMÁS TENGO QUE PAGAR UNA PENALIZACIÓN PORQUE TENGO PERMANENCIA CON FACTOR ENERGIA, COSA QUE ES ILEGAL. LA PERSONA QUE ME LLAMÓ ME GRITABA CUANDO LE DIJE QUE DESPUÉS DE HABLAR CON ELLA IBA A LLAMAR A MI NUEVA COMPAÑÍA Y ME INSISTIO QUE IBA A ESTAR LLAMÁNDOME TODO EL DIA, CON AMENAZAS. DE HECHO AHORA MISMO VAN 14 LLAMADAS EN MENOS DE UNA HORA. DESPUÉS DE ESA LLAMADA HE HABLADO CON MI NUEVA COMPAÑIA Y ME COMENTA QUE NUNCA ME VAN A LLAMAR DE ENDESA, QUE CUALQUIER COMUNICACIÓN LA HACEN POR ESCRITO Y QUE ESTAN TENIENDO MUCHAS QUEJAS DE CLIENTES QUE ESTABAN CON FACTOR ENERGIA. ESPERO QUE PUEDA SERVIRLE A MÁS GENTE. ESTA SIENDO UNA AUTENTICA PESADILLA

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, A la atención de UFD Distribución Electricidad, S.A. Dña. Malika Juicha, titular del punto de suministro con CUPS ES0022000004438083CJ1P, presenta las siguientes alegaciones en relación con el expediente de inspección realizado el día 16/12/2025: PRIMERO.- El informe de inspección se limita a indicar la existencia de una supuesta conexión irregular en la acometida que habría provocado que el contador no registrase correctamente el consumo. No obstante, el informe no identifica en ningún momento a la persona que habría realizado dicha conexión ni acredita que la misma haya sido realizada por la titular del contrato. SEGUNDO.- Debe señalarse que el equipo de medida se encuentra ubicado en el portal del edificio, es decir, en una zona común accesible a terceros. Por tanto, el contador no se encuentra bajo el control exclusivo de la titular del contrato, pudiendo haber sido manipulado por cualquier persona con acceso a dicha zona. TERCERO.- El expediente no acredita técnicamente el momento en que se habría iniciado la supuesta irregularidad. Sin embargo, se establece un periodo de refacturación de aproximadamente 276 días sin aportar prueba técnica que justifique el inicio de dicho periodo. CUARTO.- La energía supuestamente consumida y no registrada (9.831 kWh) se calcula mediante una fórmula teórica basada en la potencia contratada y un número estimado de horas de utilización diaria, conforme al artículo 87 del Real Decreto 1955/2000. No obstante, dicho método constituye únicamente una estimación teórica y no una medición real del consumo eléctrico. QUINTO.- El propio expediente técnico reconoce expresamente que no existe un criterio objetivo para determinar la energía realmente consumida, lo que evidencia que la cantidad reclamada se basa en una hipótesis de consumo y no en datos reales registrados por el equipo de medida. SEXTO.- La imputación automática de la supuesta irregularidad al titular del contrato carece de base suficiente, especialmente teniendo en cuenta que el contador se encuentra en una zona común accesible a terceros y que no existe prueba directa que vincule a la titular con la alteración detectada. Por todo lo anterior, se solicita la revisión del expediente de inspección y la anulación de la refacturación derivada del mismo, al no existir prueba objetiva suficiente que permita atribuir la supuesta irregularidad a la titular del contrato ni determinar el consumo real supuestamente no registrado. En Redondela, Malika Juicha. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Antiguo titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura que adjunto se indica un cargo por penalizació del cual no estoy de acuerdo. Los metodos de contratación fueron malintencionados dando a entender que se trataba de mi compañía habitual por lo que de hecho estan ustedes incurriendo en un posible delito. Durante la llamada telefónica en ningún momento indicaron que se trataba de Factor Energia por lo que no tiene ningún tipo de validez. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días: El 4 de febrero de 2025 contratamos la instalación de un punto de recarga de coche eléctrico, instalación que se realizó el 24 del mismo mes. El contrato lleva asociada una promoción de 500€ de descuento en las facturas de electricidad durante 5 años. Durante cuatro meses, marzo, abril, mayo y junio se fue acumulando la cantidad de 8,34€ mensuales en Mi Iberdrola. A partir de ese momento, se ha dejado de acumular el importe correspondiente hasta la fecha. El 13 de octubre de 2025 dimos de alta la reclamación número 351804700 debido a que no se estaban abonando en Mi Iberdrola las cantidades correspondientes a a promoción de 500€ por instalación de punto de recarga de coche eléctrico. Hasta el momento no hemos recibido ninguna comunicación al respecto ni hemos visto en Mi Iberdrola que se hayan restituido los abonos de saldo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ,ya que me hicieron un contrato de gas y luz con 1 año de permanencia ,asegurandome de que su compañia es mucho mas economica que en la que estaba . Siendo mi sorpresa que al pagar la primera factura de luz y gas ,compare dichos precios de A luz con Total Energy .Y los precios son mas caros los de su compañia A Luz . SOLICITO que me liberen del compromiso permanencia ya que me han engañado. Sin otro particular, atentamente. Jesus Manuel Andres Cantero. contrato de luz numero 6633 contrato de gas numero 1042 Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…