Últimas reclamaciones

Buenos días Solicito cesen el acoso realizado por la empresa de cobros de endesa y redexis por un servicio que nunca se brindo y una facturación "estimada" desorbitada, sobre todo cuando nunca se instalo la caldera. Adjunto documento enviado a la empresa. Aun sin repuesta.

5.160,52 € pagados, ninguna placa instalada y meses de angustia esperando una devolución Hola. En abril hice un primer pago para una instalación de placas solares con batería de Holaluz, después de recibir el asesoramiento de una ingeniera, Sonia. Confié en lo que me explicaron y en que estaba contratando a una empresa que respondería por su trabajo. A las pocas semanas, Sonia desapareció de nuestra comunicación. Después contacté con Román y, más adelante, vino a casa otra persona, Carlos, que dejó indicaciones para facilitar la instalación de las placas y la batería. Nos tomamos esas indicaciones en serio. Gastamos más de 17.000 € en adecuar la instalación eléctrica de la vivienda y preparar el espacio necesario. Hicimos las obras, organizamos la casa y cumplimos con lo que nos pidieron. Después completamos el pago de las placas solares. Y, una vez pagado todo, dejaron de darnos respuestas. En total hemos abonado 15.160,52 € a Clidom Solar, S. L., la sociedad que figura en la documentación de Holaluz, por el contrato 515416: una reserva de 200 €, una transferencia de 7.580,26 € el 8 de abril y otra de 7.380,26 € el 31 de julio de 2026. Decidimos darles todo el mes de agosto de margen. Intentamos ser pacientes. En septiembre volví a reclamar la instalación: todos los cambios estaban hechos y la vivienda estaba preparada. Incluso me hicieron volver a presentar documentación. Finalmente, el 19 de septiembre me dijeron que no podrían instalar las placas y que ya me devolverían el dinero. Para entonces, según la información de la que dispongo, la instalación había sido cancelada unilateralmente por la empresa desde julio. Nadie nos había avisado mientras nosotros seguíamos preparando la vivienda y completando los pagos. No fui yo quien decidió cancelar. Nosotros queríamos las placas y cumplimos con nuestra parte. Desde aquella comunicación del 19 de septiembre he enviado más de siete correos electrónicos y he llamado repetidamente al teléfono 900. Las personas que me atienden escuchan mi queja, pero no me dan una solución, no me comunican con un responsable que resuelva el caso y no me confirman cuándo voy a recuperar el dinero. Nadie me ha explicado qué trámite debo seguir para que se haga efectiva la devolución. A día de hoy, 29 de septiembre, no tengo el dinero ni una fecha concreta de reembolso. Me siento completamente desamparada. La empresa tiene nuestros datos personales, conoce nuestra vivienda y nuestro consumo. Han enviado personas que han entrado en casa, pero nosotros apenas conocemos sus nombres de pila. No conseguimos identificar a quien se responsabiliza de lo ocurrido, ni una oficina real de atención al público a la que acudir. Cada contacto parece empezar de cero y somos nosotros quienes tenemos que insistir una y otra vez. No estamos hablando de una pequeña cantidad. Son 15.160,52 € pagados por una instalación que no existe, además del dinero gastado en preparar la vivienda. Detrás de esas cifras hay una familia, esfuerzo, confianza y ahora una enorme angustia. Después de tantas gestiones sin resultado, he perdido la confianza y temo que, si dejo de insistir, nadie se ocupe de devolvernos el dinero. No puedo seguir viviendo pendiente de una llamada o de un correo que nunca resuelve nada. Solicito el reembolso inmediato e íntegro de los 15.160,52 €, sin descuentos ni penalizaciones. Pido una respuesta escrita, una fecha concreta de devolución y una persona responsable, debidamente identificada, que se haga cargo hasta que el dinero esté reintegrado. No pido un favor. Pido recuperar el dinero pagado por un trabajo que la propia empresa ha decidido no realizar.

Solicitud de conexión Dirección CL ALTO DEL ESPARRAGAL 62 T OD OS ALTO DEL ESPARRAGAL 62, T, OD, OS, 28052, MADRID, MADRID El 26/05/26 iniciamos una solicitud de alta de conexión, tras ser admitida a tramite, se nos envió el presupuesto el 09/07/26 para el permiso, se realizo el pago el mismo día y tras pasar el tramite entramos en fase de ejecución, que nos dijeron que no tardarían mas de 30 días naturales desde el 14/07/2026 a las 08:59:38h. Hoy tras mas de 77 días de espera y mas de 20 llamadas a atención al cliente y correos (todos sin contestar) nos siguen sin dan noticias ni fecha. Se llama aun telefono de atencion al cliente con base en Columbia que lo unico que nos dicen es que ellos no pueden hacer nada, que ellos solo avisan y que toca esperar, sin darnos otras alternativas.

Cambio de comercializadora con practicas engañosas por parte de Geo Alternativa SL, acoso telefónico y amenazas de corte de suministro, engaños en el precio de facturación posterior

Sres. edistribucion: Agradeceria recibir 3 listados de los consumos acumulados anuales de los años 2023, 2024 y 2025 del CUPS indicado. Los consumos acumulados anuales solicito distingan los consumos Punta, Valle y Llano totales del año, asimismo indiquen por favor el acumulado anual de los excedentes. Muchas gracias Luisa Pellicer Pons 41.489.678-R Fco. J. Gomez Segui 629.027.648

Buenos dias, el plazo de ejecucion de la obra de finalizacion de acometida para la electricidad estaba prevista para el 27 de Agosto del 2026. Desde el dia 10 de agosto estaba previsto un plazo maximo de 30 dias naturales. Pasado ese plazo ni avisan ni planifican ni saben cuando podran finalizar el trabajo de acometida. Llamas al telefono de contacto 900 171 171 y son buenas palabras pero vacias de solucion. Nadie con nombres y apellidos es capaz de darte un plazo real. Esto supone que toda la mudanza, verificacion de electrodomesticos y poder usar la vivienda quede a la espera del personal de i-de sin mayor capacidad de actuacion que llamar e insistir en que den una fecha. Los plazos son para respetarlos y en el caso de que no se puedan cumplir por lo menos avisar y replanificar. Es todo un bulo no hay ninguna planificacion ni es posible organizarse con este equipo. Se escudan en un email y en un equipo de atencion al cliente que te escucha pero no resuelve. Esto pasa por ser un monopolio en la zona.

En Noviembre de 2025 cancelé el contrato de electricidad que tenía con uds, incluido seguro de electrodomésticos , que me ofreció el comercial , cuando se hizo el contrato de la luz. Esto lo dió de baja Iberdrola que es la que me sumunistra actualmente. Ahora repasando las cuentas, veo que me siguen cobrando, cada mes por este seguro, cuando yo pensaba que se dió de baja al mismo tiempo que se dió de baja el contrato de la luz. Me pongo en contacto con uds. y me dicen que no se había dado de baja porque no está vinculado con el contrato de la luz, opinión que no estoy de acuerdo, ya que cuando su comercial me hizo el contrato me lo ofreció, lo hice y después venía como un gasto más en la factura de la luz. Hoy la persona que me ha atendido, ha dado de baja este servicio sin sentido a partir de hoy, pero aparte solicito de uds. Me reembolsen el dinero que me han cobrado desde Noviembre de 2025, que es cuando lo tenían que haber dado de baja o haberme echo saber si me interesaba seguir teniéndolo. Quedo a la espera de su contestación Un saludo

Hola, Realice una reclamación el pasado 2 de julio por un error en la lectura del contador, a día de hoy hay dos lecturas reales del contador donde se ve claramente que la factura tiene que ser rectificada. He llamado varias veces, la repuesta siempre es la misma, la distribuidora ya lo ha comprobado y que ya me darán una respuesta. Creo que después de tres meses ya han tenido tiempo

Les mandé un burofax el día 23 de septiembre reclamándoles que llevo un año entero esperando que me solucionen tantos fallos que estoy teniendo con la planta solar no voy a reclamar más que me solucionen de una vez por todas estas incidencias como les e puesto en el burofax tienen asta el día 6 de octubre para que se pongan en contacto conmigo para que hagan todo lo solicitado en dicho burofax si no me veo obligado a tomar todas las medidas necesarias para acabar de una vez y como pueden ver voy a ir de la mano de la OCU para llevar todas las acciones legales que tenga a mi disposición para que esta situación termine de una vez

Solicité un descuento en factura con mis puntos para Ti tras haber solicitado la baja del contrato en el área de cliente, pero el contrato aún seguía en vigor cuando lo realicé. Estoy dispuesto al pago de la última factura pero aplicando el descuento de mis puntos para ti y de los 15€ de descuento puesto que no es hasta el día 22/07/2026 cuando se procesa la solicitud de baja con fecha 19/07/2026. Entiendo que es un tema de que solicitud entra antes pero mientras sigo siendo cliente no estoy conforme con el rechazo. Solicito que se aplique el descuento de 15€ en la factura número P26CON031679232 y me comprometo al pago de la misma de la cantidad resultante.