GANA ENERGÍA. Gaolania Servicios

Buenos días, me han cortado el suministro por solo una factura impagada recibida el quince de este mes, estamos a día 22 , lo veo ilógico y abusivo. Te incrementan 25€ por gastos, los cuales son amenazarte día tras días por el corte no son otros. Podría llegar a entender el corte por varias facturas pero por una y con tan poco plazo no me entra en la cabeza. Tengo dos hijos pequeños y ahora los tengo en estas condiciones , pero claro eso no le importa a ellos . No sé si esto es legal o no desde luego yo no lo veo bien

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el Lunes día 12 de Enero me puse en contacto a través la aplicación con Gana Energía para efectuar una subida de potencia contratada de 3,5kw a 4kw .En la aplicación solo me permitía subir números enteros de potencia con ausencia de decimales desde los 3,5 a 4.Marque 4 recibiendo un sms con un número de confirmación que confirme pensando ya así haber finalizado el proceso para cubrir mis necesidades de potencia en el domicilio particular en el que vivo con mi familia y un bebé.A la par en la app mantengo una conversación por un chat de la aplicación donde consulto detalles con (nombre operador)donde hablo sobre aumento de potencia y ella confirma se solicito el AUMENTO,también por correo confirma AUMENTO.Pensando ya haber finalizado el trámite recibo un correo de (nombre operador)donde me dice que si confirmo el cambio ,,solo que me pone 0,4kw cuando yo en ningún momento he hablado de 0,4 sino de 4 ,y no siquiera la app me dejaba marcar 0,4 ,,,y teniendo en cuenta los correos anteriores donde se nombraba la palabra Aumento.Pues cometi el error de decirle era correcto,con lo cual me han dejado sin potencia como para encender una estufa en una vivienda con niños.Admito que yo cometí un error pero creo que el error en cualquier caso debería ser compartido.Pues prácticamente me inducen a el según mi parecer SOLICITO ,que los costes derivados de esta incidencia sean compartidos . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 16 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de 24 horas La activación de los mismos no se produjo y habiendo transcurrido con exceso el plazo pactado y mandando emails de informes negativos a los titulares de la luz actual solicito indemnización de 1200€ y alta urgente, si no está en 24 horas se denunciará al juzgado con las costas que estoy conlleva Sin otro particular, atentamente. Carlos Duro 695868457

El día 26 de noviembre del 2025, una persona que se comunicó conmigo se hizo pasar por mi asesor energético actual, afirmando que gestionaba directamente mi suministro. Posteriormente indicó que era imprescindible realizar un trámite, advirtiendo que, en caso contrario, se me aplicaría una penalización de 500 €. Considero que este hecho constituye una suplantación de identidad y una práctica engañosa. Tras dicho contacto inicial, continué recibiendo mensajes desde un WhatsApp del exterior +57 3150034640 y llamadas telefónicas reiteradas, las cuales se volvieron insistentes, intimidantes y persistentes, llegando a constituir una situación de acoso. En dichas comunicaciones se reiteraban amenazas de penalización económica sin base contractual clara ni explicación formal, lo que refuerza el carácter abusivo de estas actuaciones. Ante esta situación, decidí asesorarme y luego procedí a darme de baja de la compañía. No obstante, dejo expresamente claro que no autorizo ni aceptaré la emisión de ninguna factura, ni el cobro de importe alguno relacionado con supuestos días de activación, ya que todo el proceso estuvo viciado por información falsa, presión indebida y mala fe comercial. Posteriormente a esto, decidí bloquear los número desde los cuales se habían comunicado conmigo anteriormente y aún así, dicho comercial se vuelve a contactar conmigo desde otro número +57 3122116896 Asimismo, solicito que la empresa tome las instancias correspondientes respecto al asesor comercial involucrado en estos hechos, realizando una investigación interna sobre su actuación, la cual considero carente de ética profesional y causante de perjuicio y malestar.

Hola quiero que dejen de llamarme al número 620129654, me acosan con más de 80 llamadas al día, no me dejan hablar ni explicarme, no puedo mas!!!! Porfavor dejen de llamarme