Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el presupuesto/Proyecto Contrato REF:EX26212 enviado el día 13/05/2026 con ELTEX SOLAR S.L.U. para una instalación fotovoltaica en una vivienda particular, por importe total de 11.000 € IVA incluido. Ese mismo día se abonó un anticipo de 5.500€ el dia 13 de mayo del 2026 mediante transferencia bancaria, conforme a lo pactado en el contrato asunto : Juan Antonio Fernandez Calle Gladiols N-2 Adjunto transferencia; La instalación contratada no ha sido ejecutada. Posteriormente en la fecha del 25 de junio del presente y vía WhatsApp hemos recibido una comunicación indicando que Eltex va a cerrar su actividad, que la plantilla se encuentra afectada por un ERE y que cualquier reclamación o gestión pendiente debe realizarse cuanto antes al único correo activo del CEO charles@eltex.es Adjunto captura Mensaje recibido: Además, hemos tenido conocimiento de publicaciones públicas en redes profesionales en las que también se menciona el cierre de actividad de Eltex Solar y la existencia de un ERE que afectaría a la plantilla. https://www.linkedin.com/posts/jose-angel-moreno-morales-29363469_energ%C3%ADas-renovables-y-su-gesti%C3%B3n-la-empresa-activity-7474795192404029440-J7-D?utm_source=share&utm_medium=member_android&rcm=ACoAAAuJqnIBsqWdDScXJAoyD7Nd_eVZT_G2xA4 https://material-electrico.cdecomunicacion.es/fotovoltaica-autoconsumo/207664/eltex-solar-concurso-acreedores Ante el evidente riesgo de incumplimiento contractual o imposibilidad de ejecución del servicio contratado, hemos solicitado formalmente a la empresa la resolución del contrato por causa imputable a ELTEX SOLAR S.L.U. y la devolución íntegra de los 5.500 € abonados. Asimismo, ya se ha enviado reclamación por correo electrónico y burofax con copia certificada de contenido y prueba de entrega a los domicilios de la empresa. Adjunto Mail enviado: De: joan fernandez [jmspook@hotmail.com] Fecha: 16 de julio de 2026 a las 16:58:28 CEST Para: charles@eltex.es, Juan [jmspook@hotmail.com], Sorli Sport Sitges [sitges@sorlisport.com] Asunto: Rv: Comunicaciones Eltex - Propuesta de proyecto Buenas tardes , le escribo en relación al ingreso hecho el 13 de mayo de 2006 por la instalación de las placas solares en calle Gladiols número dos ingreso de 5500€ el 50% del precio de la instalación. de la cual no hemos recibido nada y tenemos constancia que estáis en concurso de acreedores y solicito me devolváis la cantidad pagada por un servicio que no vais a prestar cuando ya sabíais que ibais a cerrar en el momento del cobro. Espero su pronta respuesta. Gracias y saludos. Enviado desde mi iPhone Esta reclamación no constituye desistimiento voluntario, cancelación unilateral ni renuncia por parte del cliente, sino una reclamación motivada por la comunicación recibida sobre el cierre de actividad de la empresa y por la falta de garantías suficientes sobre la ejecución completa del contrato firmado. SOLICITO: La resolución del contrato por causa imputable a ELTEX SOLAR S.L.U. y la devolución íntegra e inmediata de los 5.500 € abonados como anticipo, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: - Justificante de transferencia de 5.500 €. - Burofax remitido a la empresa en las direcciones de Barcelona y Hospitalet de Llobregat - Captura de la comunicación recibida sobre cierre de actividad y ERE. - Correo electrónico enviado a Eltex solicitando la devolución. - Links donde figuran las publicaciones públicas en LinkedIn donde se menciona el cierre de actividad de Eltex Solar y el ERE por Jose Angel Moreno Morales. Sin otro particular, atentamente. Juan Antonio Fernandez

Segunda reclamación ya que el 25 de junio deje teléfono para que me avisarán antes de la inspección y al portero pendiente del técnico, me aseguraron por teléfono de que así lo haría, me llamarían a mí o al portero, cuyo teléfono está en la puerta. No solo no lo hicieron, si no que me dejaron nota de que habían pasado y tampoco habían avisado al portero. Llamé ese mismo día para poner reclamación y pedir nueva cita. No me la dieron y me indicaron que tomaban nota del incidente y que me darían cota en breve. Hoy, 16 de julio recibo carta amenazando con cobrarme el doble por esa inspección que no han hecho, he llamado y tampoco me dan nueva cita. El operador Yeison me indica que no puedo poner una nueva reclamación y tampoco me puede dar cita. ¿Hay forma de solucionar esto? Yo no doy responsable de las malas infecciones telefónicas y no debo pagar por ello. Necesito respuesta rápida, dado que tengo más obligaciones.

Hola, me di de baja del servicio hace ya mas de 2 años y aun no se han pasado a retirar el dosificador de agua. Llegaron con amenazar que tenia que pagar el equipo ya que no lo había devuelto, sigo en espera de la retirada del equipo. Que hago??

Estimados señores Me pongo en contacto con ustedes porque debido a la reparación de la avería producida por el incendio en el armario debido acometida nuestra instalación de aire acondicionado ha dejado de funcionar. Si bien a priori, no lo sabíamos ha sido cuando el técnico de DAIKIN ha dado con la avería y la ha arreglado que nos ha informado de esto. SOLICITO La restitución del importe abonado para el arreglo de dicha avería. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, en mayo pedí una subida de potencia y estando al corriente de pago me tienen el CUPS BLOQUEADO lo que hace que no pueda irme de Endesa y este pagando el doble por la luz de mi negocio ya que los precios son mucho más altos que en otras empresas. Llevo 3 semanas llamando tanto a Edistribucion como a Endesa y se pasan la pelota diciéndome que no hay nada bloqueado, pero al intentar hacer el cambio no deja cambiarme. Les ruego que me solucionen el problema a la mayor brevedad posible. Gracias

Hola, en mayor pedí una subida de potencia y estando al corriente de pago me tienen el CUPS BLOQUEADO lo que hace que no pueda irme de Endesa y este pagando el doble por la luz de mi negocio ya que los precios son mucho más altos que en otras empresas. Llevo 3 semanas llamando tanto a Edistribucion como a Endesa y se pasan la pelota diciéndome que no hay nada bloqueado, pero al intentar hacer el cambio no deja cambiarme. Les ruego que me solucionen el problema a la mayor brevedad posible. Gracias

Por medio del presente escrito deseo formular una reclamación formal por la gestión del expediente de alta de suministro eléctrico correspondiente a mi vivienda, cuya tramitación se inició el pasado 22 de mayo, y que, a fecha de hoy, continúa sin resolverse, ocasionándome importantes perjuicios económicos y personales. Desde el inicio del procedimiento, la solicitud ha sido rechazada en diversas ocasiones sin que en ningún momento se hayan explicado de forma clara los motivos de dichos rechazos ni qué actuaciones eran necesarias para su subsanación. La ausencia de información ha impedido conocer el estado real del expediente y ha provocado retrasos completamente evitables. Conviene señalar que se trata de un edificio construido hace muchos años, dotado de cuarto de contadores, y que la solicitud se refiere únicamente al alta de un nuevo contador, por lo que no concurren circunstancias excepcionales que justifiquen esta demora. Con el fin de cumplir íntegramente con la normativa vigente, se ha realizado una renovación completa de la instalación eléctrica, sustituyendo toda la derivación desde el acceso del edificio en la vía pública hasta la vivienda, situada en una octava planta, ejecutándose conforme a los requisitos legales actuales. Asimismo, se han abonado los correspondientes derechos de acceso y se ha intentado tramitar el alta a través de una comercializadora, sin obtener resultado alguno. A todo ello se suma la absoluta falta de información por parte de UFD. Resulta prácticamente imposible contactar telefónicamente con el servicio de atención al cliente y, cuando se consulta el estado del expediente, únicamente aparece la indicación de "En ejecución", sin que se informe de la fecha prevista de actuación ni del motivo por el que el procedimiento continúa paralizado. Esta situación está ocasionando un grave perjuicio, tanto por la importante inversión económica ya realizada en la nueva instalación eléctrica como por el incumplimiento de los plazos comprometidos para la ejecución de una reforma integral de la vivienda y la imposibilidad de habitarla al carecer de suministro eléctrico. La situación resulta especialmente difícil de comprender cuando, además, en el mismo edificio existen viviendas que, según es conocido, disponen de conexiones eléctricas ilegales, mientras que quien ha cumplido escrupulosamente con todos los requisitos técnicos, administrativos y económicos continúa sin obtener el suministro solicitado. Por todo ello, solicito: Que se informe de manera inmediata del estado real del expediente y de las causas concretas que están motivando esta demora. Que se comunique la fecha exacta en la que se procederá a la instalación del contador y a la puesta en servicio del suministro. Que se adopten las medidas necesarias para resolver el expediente con la máxima urgencia, evitando que continúen produciéndose perjuicios que no son imputables al solicitante. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos competentes, sin perjuicio de las acciones que pudieran corresponder para reclamar los daños y perjuicios ocasionados por esta demora. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de la inmediata resolución de esta incidencia.

Por medio del presente escrito deseo formular una reclamación formal por la gestión del expediente de alta de suministro eléctrico correspondiente a mi vivienda, cuya tramitación se inició el pasado 22 de mayo, y que, a fecha de hoy, continúa sin resolverse, ocasionándome importantes perjuicios económicos y personales. Desde el inicio del procedimiento, la solicitud ha sido rechazada en diversas ocasiones sin que en ningún momento se hayan explicado de forma clara los motivos de dichos rechazos ni qué actuaciones eran necesarias para su subsanación. La ausencia de información ha impedido conocer el estado real del expediente y ha provocado retrasos completamente evitables. Conviene señalar que se trata de un edificio construido hace muchos años, dotado de cuarto de contadores, y que la solicitud se refiere únicamente al alta de un nuevo contador, por lo que no concurren circunstancias excepcionales que justifiquen esta demora. Con el fin de cumplir íntegramente con la normativa vigente, se ha realizado una renovación completa de la instalación eléctrica, sustituyendo toda la derivación desde el acceso del edificio en la vía pública hasta la vivienda, situada en una octava planta, ejecutándose conforme a los requisitos legales actuales. Asimismo, se han abonado los correspondientes derechos de acceso y se ha intentado tramitar el alta a través de una comercializadora, sin obtener resultado alguno. A todo ello se suma la absoluta falta de información por parte de UFD. Resulta prácticamente imposible contactar telefónicamente con el servicio de atención al cliente y, cuando se consulta el estado del expediente, únicamente aparece la indicación de "En ejecución", sin que se informe de la fecha prevista de actuación ni del motivo por el que el procedimiento continúa paralizado. Esta situación está ocasionando un grave perjuicio, tanto por la importante inversión económica ya realizada en la nueva instalación eléctrica como por el incumplimiento de los plazos comprometidos para la ejecución de una reforma integral de la vivienda y la imposibilidad de habitarla al carecer de suministro eléctrico. La situación resulta especialmente difícil de comprender cuando, además, en el mismo edificio existen viviendas que, según es conocido, disponen de conexiones eléctricas ilegales, mientras que quien ha cumplido escrupulosamente con todos los requisitos técnicos, administrativos y económicos continúa sin obtener el suministro solicitado. Por todo ello, solicito: Que se informe de manera inmediata del estado real del expediente y de las causas concretas que están motivando esta demora. Que se comunique la fecha exacta en la que se procederá a la instalación del contador y a la puesta en servicio del suministro. Que se adopten las medidas necesarias para resolver el expediente con la máxima urgencia, evitando que continúen produciéndose perjuicios que no son imputables al solicitante. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos competentes, sin perjuicio de las acciones que pudieran corresponder para reclamar los daños y perjuicios ocasionados por esta demora. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de la inmediata resolución de esta incidencia.

Por medio del presente escrito deseo formular una reclamación formal por la gestión del expediente de alta de suministro eléctrico correspondiente a mi vivienda, cuya tramitación se inició el pasado 22 de mayo, y que, a fecha de hoy, continúa sin resolverse, ocasionándome importantes perjuicios económicos y personales. Desde el inicio del procedimiento, la solicitud ha sido rechazada en diversas ocasiones sin que en ningún momento se hayan explicado de forma clara los motivos de dichos rechazos ni qué actuaciones eran necesarias para su subsanación. La ausencia de información ha impedido conocer el estado real del expediente y ha provocado retrasos completamente evitables. Conviene señalar que se trata de un edificio construido hace muchos años, dotado de cuarto de contadores, y que la solicitud se refiere únicamente al alta de un nuevo contador, por lo que no concurren circunstancias excepcionales que justifiquen esta demora. Con el fin de cumplir íntegramente con la normativa vigente, se ha realizado una renovación completa de la instalación eléctrica, sustituyendo toda la derivación desde el acceso del edificio en la vía pública hasta la vivienda, situada en una octava planta, ejecutándose conforme a los requisitos legales actuales. Asimismo, se han abonado los correspondientes derechos de acceso y se ha intentado tramitar el alta a través de una comercializadora, sin obtener resultado alguno. A todo ello se suma la absoluta falta de información por parte de UFD. Resulta prácticamente imposible contactar telefónicamente con el servicio de atención al cliente y, cuando se consulta el estado del expediente, únicamente aparece la indicación de "En ejecución", sin que se informe de la fecha prevista de actuación ni del motivo por el que el procedimiento continúa paralizado. Esta situación está ocasionando un grave perjuicio, tanto por la importante inversión económica ya realizada en la nueva instalación eléctrica como por el incumplimiento de los plazos comprometidos para la ejecución de una reforma integral de la vivienda y la imposibilidad de habitarla al carecer de suministro eléctrico. La situación resulta especialmente difícil de comprender cuando, además, en el mismo edificio existen viviendas que, según es conocido, disponen de conexiones eléctricas ilegales, mientras que quien ha cumplido escrupulosamente con todos los requisitos técnicos, administrativos y económicos continúa sin obtener el suministro solicitado. Por todo ello, solicito: Que se informe de manera inmediata del estado real del expediente y de las causas concretas que están motivando esta demora. Que se comunique la fecha exacta en la que se procederá a la instalación del contador y a la puesta en servicio del suministro. Que se adopten las medidas necesarias para resolver el expediente con la máxima urgencia, evitando que continúen produciéndose perjuicios que no son imputables al solicitante. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos competentes, sin perjuicio de las acciones que pudieran corresponder para reclamar los daños y perjuicios ocasionados por esta demora. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de la inmediata resolución de esta incidencia.

Ha transcurrido ya más de un mes y medio desde que inicié la solicitud de alta del suministro eléctrico y, pese a haber atendido todos los requerimientos formulados y haber abonado los derechos de alta, por importe cercano a 200 euros, el suministro continúa sin activarse. Se trata de un edificio ya construido y habitado, en cuya vivienda se ha ejecutado una instalación eléctrica completamente nueva, con una importante inversión económica y plenamente preparada para su puesta en servicio. Resulta difícil comprender que, en estas circunstancias, el procedimiento se prolongue de forma tan injustificada. La situación es aún más incomprensible cuando existen vecinos del mismo edificio que disponen de suministro mediante conexiones irregulares, mientras quien está tratando de obtener el alta por los cauces legales continúa sin poder acceder a un servicio esencial. Esta demora está ocasionando importantes perjuicios económicos y personales, al impedir el inicio de la reforma prevista y comprometer los plazos y compromisos ya adquiridos con distintos profesionales, con el consiguiente incremento de costes. Por todo ello, solicito que se tramite el alta del suministro con la máxima urgencia o, en su defecto, se me informe de forma motivada y por escrito de la causa concreta que impide su ejecución, indicando el plazo previsto para su resolución.