Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. El numero de expediente es EXP938126050155 SOLICITO. La activación inmediata del suministro y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación Sin otro particular, atentamente.

Me cortaron el gas el día 11 de septiembre y habiendo pagado el 12 hoy día 22 sigo sin gas! Ellos dicen que lo están tramitando pero yo llevo 10 días sin gas! Quiero el gas ya! No es tan difícil mandar a un técnico a darlo igual que lo mandaron por una factura de 65 a quitarlo y sin aviso de corte.

El día 11 me cortan el gas por el impago de una factura exactamente la última 65 euros la pagó el 12 de septiembre sábado y hoy día 22 sigo sin gas! Llamo a naturgy y no saben porque me dicen que Nortegas y Nortegas que tampoco sabe y está analizando a la mayor brevedad! 10 días es mayor brevedad? Esto es inhumano ya

Presento una reclamación contra Generaluz en relación con el servicio posventa y la atención prestada tras la instalación de un sistema de placas solares fotovoltaicas en mi vivienda. El principal problema, y el más grave, es que el inversor deja de funcionar cuando existe humedad o se producen lluvias. En esas situaciones aparece un error en el sistema y la instalación deja de generar energía. Por tanto, las placas solares dejan de producir energía precisamente cuando se dan determinadas condiciones meteorológicas. Generaluz es plenamente consciente de esta incidencia, ya que desde las primeras ocasiones en las que comunicamos el problema nos indicaron que acudirían a la vivienda para revisarlo y solucionarlo. Sin embargo, nunca llegaron a acudir ni se realizó la reparación. Además, durante las comunicaciones mantenidas con Generaluz, se nos manifestó que este mismo problema también estaba ocurriendo a otros clientes, por lo que la empresa tenía conocimiento de que no se trataba de una incidencia aislada de nuestra instalación. A pesar de ello, el problema continúa sin solucionarse. Actualmente, cuando se producen lluvias o existe humedad, el inversor muestra un error y deja de funcionar, con la consiguiente pérdida de producción de energía solar. Además, se ha producido otro problema con la conexión Wi-Fi del inversor/sistema de monitorización. La instalación se ha desconectado de nuestra red Wi-Fi y, para volver a configurarla con la nueva red, necesitamos que intervenga el servicio técnico. Hemos solicitado a Generaluz que realice esta actuación, pero tampoco hemos recibido una solución. Lo especialmente preocupante es el servicio posventa y la falta de atención al cliente. Llevamos aproximadamente tres meses enviando correos electrónicos a Generaluz comunicando estas incidencias y solicitando asistencia, sin que hasta la fecha hayamos recibido una respuesta ni una solución efectiva. Asimismo, hemos intentado contactar con la empresa por WhatsApp y por teléfono, con el objetivo de obtener una respuesta y conseguir que atendieran finalmente la incidencia. Pese a estos intentos, seguimos sin recibir una solución efectiva. Por tanto, nos encontramos con una instalación que presenta un problema de funcionamiento cuando hay humedad o lluvia, que deja de generar energía, además de un problema de conexión al sistema de monitorización. Generaluz conoce estas incidencias desde hace tiempo y, pese a haber manifestado inicialmente que acudiría a solucionarlas y pese a haber reconocido que problemas similares afectan a otros clientes, no ha realizado la actuación necesaria y actualmente ni siquiera responde a nuestras comunicaciones. Considero especialmente grave que una instalación relativamente reciente presente una avería que afecta directamente a su funcionamiento y que el servicio posventa, pese a haber sido informado reiteradamente, no esté proporcionando ninguna solución. SOLICITO: Que Generaluz atienda de forma inmediata la reclamación y contacte conmigo. Que se realice una revisión técnica completa de la instalación, especialmente del inversor y de las posibles causas por las que deja de funcionar cuando existe humedad o lluvia. Que se solucione definitivamente la avería y se garantice el correcto funcionamiento de la instalación en condiciones normales de lluvia y humedad. Que se restablezca la conexión Wi-Fi y la monitorización de la instalación. Que se me informe por escrito de la causa de las incidencias y de las actuaciones realizadas para solucionarlas. Que se tenga en cuenta el tiempo transcurrido desde las primeras comunicaciones, los compromisos iniciales de acudir a revisar la instalación, los reiterados intentos de contacto y la ausencia de respuesta por parte del servicio posventa. Dispongo de correos electrónicos y demás documentación que acredita las comunicaciones realizadas a Generaluz, así como de evidencias de los errores que aparecen en el sistema cuando se producen estas circunstancias. Solicito la intervención de la OCU para que Generaluz atienda esta reclamación y proporcione una solución efectiva y definitiva a los problemas descritos.

Buenos días, He llamado vosotros para cambiar el compresor de mi nevera, un técnico (Carlos) ha venido para cambiarlo. El mañana siguiente, mi nevera no hace frío. Desde el 7 de Julio, nunca ha venido para acabar el trabajo, he llamado cada semana pero nada es hecho. Hay 2 técnicos que están venido una vez y han visto que hay una fuga de gaz y que el compresor no esta bien instalado.

Complaint description: I am filing an urgent complaint against SERVIGAS s.XXI S.A. (Grupo Visalia) due to a double wrongful charge and breach of agreement. The company previously acknowledged in writing that I paid my bills completely on time and explicitly promised to REFUND me €10.00 this month for a previous error regarding "Gastos retraso pago". However, instead of refunding the money, they did the exact opposite: they charged me an ADDITIONAL €10.00 on my latest invoice. They are now holding my money illegally. Including the 21% IVA that they added to these fake penalties, the total amount they owe me is over €24.00. They completely ignore my emails and refuse to resolve this. What I request: I demand an immediate refund of the total overcharged amount (the promised €10.00 refund plus the newly stolen €10.00, including all corresponding 21% IVA). I also demand that Grupo Visalia stops adding illegal "late payment" fees to my account since my payments are always on time.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro de agua, por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 14/09 les solicite la baja del contrato, hable con dos de sus asesores, indicando que me dirigían a otra persona de calidad, a la que nunca contestaron, en otra llamada indicaron que se comunicarían conmigo y aun no hay respuesta, intento llamar y la llamada ya no entra, el contestador automático tiene registrado mi telefono y me contesta que ya conocen mi caso y se comunicaran, sin embargo aun no he tenido llamadas. Han transcurrido mas de una semana y no me han regresado la llamada y la baja no se ha materializado. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de suministro eléctrico con Iberdrola y acabo de descubrir que me añadieron a la lista ASNEF Se trata de una factura que no dispongo actualmente por un importe de 600 y algo euros pendientes. La factura se emitió justo cuando cambié de compañía. He llamado a Iberdrola ya que en 2023 abrí una reclamación porque no estaba deacuerdo y al parecer he descubierto que me añadieron un correctivo desde 2022 a 2023 justo cuando me cambiaba de compañía. Yo estoy dispuesto a pagar una factura normal de consumo pero no a pagar un correctivo por un fallo de ellos y menos de 600 euros por dos meses cuando normalmente pagaba unos 120 euros. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura y que me eliminen de la lista ASNEF Iberdrola me va a enviar la factura y la resolución de mi reclamación en 2023 indicando que ellos tuvieron un fallo y me aplicaban un correctivo, cuando la tenga os la puedo enviar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Denuncia contra Andrés Fernando Galindo López Y8325699N c/ Llobregat 7, 2º 1ª 08904 , L- Hospitalet de Llobregat, Barcelona Tel 699348348768 Yo contacto con él el 30 de julio de 2026. Le hago una llamada y él contesta por whattsapp. Le explico que tengo una avería en el grifo de la cocina y él dice que pasará a mirarlo. Pasa por casa y dictamina que se ha de cambiar el grifo. Él lo comprará y lo traerá para cambiarlo. Me presenta un presupuesto de 364,57euros. 90,75 euros de mano de obra y 273,82 euros por el grifo. Sin saber el modelo del grifo me dice que es de alta calidad y que por eso vale tanto dinero. Le hago un bizum del importe del grifo . Modelo del grifo instalado: EMIPRO Ref: 8402710 color blanco Viene el martes día 4 de agisto. Yo estoy fuera hasta el día 15 de agosto El grifo parece que pierde agua, pero no estoy segura. Hasta que comienza a perder cada vez más y finalmente tengo que llamarlo el sábado 22 de agosto. Me dice que vendrá el lunes 24 de agosto a primera hora y al final llega más tarde de las 13 horas. Yo le explico que el grifo ha de estar defectuoso y que ya no lo quiero. Que buscaré la forma de colocarme otro de mi elección. Se niega a realizar la devolución. Finalmente viene acompañado de otra persona y me dicen al principio que no lo van a cambiar. Consigo que desmonte el grifo y se lo lleve ya que es defectuoso y tendrían que cambiárselo y devolverle el dinero. Le he enviado mensajes y le he llamado Día 26 de agosto por la tarde me pide 7 días de plazo para la devolución.