Últimas reclamaciones

buenos dias, se notificó via email y por teléfono el dia 06/03/2026 que la factura enviada a cobro no era correcta ya que el contador real dictaminaba otro consumo (el suyo era "estimado". Adjunto cobro realizado y consumo enviado a su compañía que como trasladaron, realizarían un ajuste y devolución...que a día de hoy sigo sin recibir. Quedo a la espera. saludos P26CON008619660 CONTRATO 130110605291

Buenas tardes, Tuve un contrato con Endesa que comenzó el día 30.03.2022 y finalizó el 16.03.2025. Ya pasaron 16 meses desde la finalización del contrato. A su finalización todo quedó pagado, los cargos los hacía directamente endesa a mi cuenta bancaria. El día 24 de junio 2026, recibí cuatro correos con nuevas facturas de ENDESA de periodos de tiempo ya pagados. P26ABA000230253. P26MSY000014778 Las dos primeras facturas con el mismo periodo de tiempo 01/07/2024 al 31/07/2024. P26FCN000123224 La tercera factura que recibí del periodo de 31/10/2023 a 30/11/2023. P26ABA000230295 La cuarta factura que recibí por el periodo de tiempo 01/06/2024 al 30/06/2024. Buscando en mis facturas archivadas encontré todas mis factura ya pagadas, por los mismos periodos de tiempo que ya se habían pagado. Dispongo de toda la documentación, incluidos los comprobantes de pago. Solicitó a la empresa ENDESA que deje de enviarme facturas ya que el contrato finalizó desde hace 16 meses, y todo quedó pagado. Y que anule las facturas recientes debido a que ya fueron pagados esos periodos de tiempo. Las facturas que recibí con de hace 23, 24, 30 meses. El Real Decreto 1955/2000, de 1 de diciembre establece en su artículo 96 las reglas y límites estrictos para la rectificación de facturas eléctricas. El tiempo límite de facturación es de 12 meses. Muchas gracias!

Quiero compartir mi experiencia reciente con Octopus Energy, porque coincide bastante con lo que ya señala la propia OCU sobre su gestión de reclamaciones. Contraté con ellos la instalación de un punto de recarga para vehículo eléctrico (V2C Trydan, 7,4kW) en mi vivienda. La instalación física se ejecutó bien y el certificado ante Industria se tramitó sin incidencias. El problema vino con la subvención. Al contratar, se me indicó expresamente que la empresa se encargaría de toda la gestión técnica y de subvenciones asociada al proyecto — lo tengo por escrito. Cuando el IVACE (Instituto Valenciano de Competitividad Empresarial) me envió un requerimiento pidiendo la "memoria técnica según modelo normalizado" del programa MOVES III, con un plazo de 10 días hábiles bajo apercibimiento de desestimar la ayuda, trasladé la petición a Octopus. Su respuesta, textualmente: "La memoria técnica que tenemos es la única que podemos proporcionar. Tendrías que pedir el documento correspondiente al IVACE y pedirles que te ayuden a rellenarlo." Y más tarde: "Nosotros solo generamos las dos memorias técnicas que ya te hemos aportado." Les preparé yo mismo un borrador del documento oficial del IVACE, ya completado con la práctica totalidad de los datos técnicos de su propia instalación, pidiéndoles únicamente que completaran 3 datos que solo ellos tenían y lo firmara su técnico. Aun así, se negaron a colaborar más. Al final tuve que presentar la documentación yo mismo ante el IVACE, sin ayuda técnica ni firma profesional, asumiendo el riesgo de que la subvención sea rechazada por no cumplir el formato exigido. Coincido con la valoración que hace la propia OCU: la atención inicial (venta, instalación) es ágil, pero en cuanto surge una gestión que requiere esfuerzo real por su parte, la respuesta es evasiva o directamente una negativa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevamos MESES que nos sale a todos los vecinos de Cambre el agua marrón en el wc, lavabo, ducha, fregadero, etc. Sale sucia, marrón y con mal olor. SOLICITO que se investigue de inmediato y se nos de una solución cuánto antes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Después de 3 años desde que hice mi intalacion con engel energy donde hubo mas problemas que otra.cosa,ahora.me encuentro sin garantia de.mi instalación. Y sin podr cobrar la subvención de mi comunidad por no entregar la documentación por parte de engel.

El Buenas tardes, me llamo Paola Maria Noboa Montero, con DNI 54264569W me pongo en contacto con Endesa para hacerle saber que he puesto una reclamación y a su vez una denuncia por usar tanto mis datos como los de mi hermanastro sin nuestro consentimiento. Llegaré hasta las últimas consecuencias hasta que dejen de usar nuestros datos. Están violando y vulnerando mis datos y los de mis hermanastros, esto va en contra de la ley de protección de datos. Hoy fui a una oficina de Endesa en el barrio Salamanca me dijeron que es una centralita que está haciendo esto, que iban a ponerse en contacto con ellos, pero que sea cierto y esto pare. Me pare vergonzoso que yo esté dada de alta con Naturgy y ustedes como tienen los datos de mi hermanastro dan de baja mi contrato y dais de alta nuevamente el contrato con ustedes y a nombre de mi hermanastro. Os lo pido por favor esto que pare, llevo desde diciembre presenciando este tipo de acciones por parte de la compañía Endesa y la verdad deja mucho que desear. Solicito que sean borrados todos nuestros datos de vuestra base de datos. Adjunto mi reclamación y denuncia, y adjunto el documento que me imprimió la chica que me atendió en vuestra oficina de Salamanca, la cual me pidió una disculpa y dijo que trataría de parar esta situación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la comercializadora de mi suministro eléctrico no está recibiendo las lecturas de mi contador electrónico, no pudiendo por tanto facturarme los consumos, lo que a la larga me va a causar un perjuicio economico SOLICITO que solucionen está incidencia a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Alberto E.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Asimismo, desde la aplicación tampoco tengo acceso a mis consumos ( mensaje de error de lectura). Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes desde el mes de abril. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Alberto E.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola llevo más de dos meses esperando la legalización de la instalación de placas solares. Llame a sus teléfonos, envié correos no responden por ningún sitio. Llame a industria y no han hecho ningún tramite estoy en el limbo no tengo documentación del proyecto ni nada.