Últimas reclamaciones

HECHOS PRIMERO.- Que a través del portal web aire-caldera.com solicité presupuesto de instalación de un equipo de aire acondicionado en mi domicilio. SEGUNDO.- Que días más tarde se personaron en mi domicilio dos operarios para realizar una visita técnica previa, por la que abonamos 40 euros (más IVA), quedando documentada dicha visita en orden de trabajo con membrete "Homemax" y número de teléfono 916 106 900. TERCERO.- Que como resultado de dicha visita, la mercantil MAX ASSOCIATES HOME REPAIR, S.L.U. me remitió presupuesto n.º P-2026-0111 por importe total de 7.944,86 €, exigiendo como condición para la ejecución del servicio el abono anticipado del 50% (3.972,43 €), cantidad que debía transferirse a una cuenta bancaria de CAIXABANK titularidad de una sociedad distinta, AERO SAJ FIRE, S.L. CUARTO.- Que, aceptando dicha condición, procedí el día 3 de agosto de 2026 a realizar la transferencia bancaria de 3.972,43 € a la cuenta indicada (IBAN ES54 2100 3607 5822 0072 3327), según justificante emitido por Banco Santander. QUINTO.- Que, tras sucesivos contactos para coordinar la fecha de instalación, el día 24 de agosto de 2026 recibí correo electrónico de la empresa comunicando su decisión unilateral de no ejecutar el servicio contratado, alegando una supuesta baja médica del personal técnico, y comprometiéndose expresamente a devolver la totalidad de la cantidad abonada. SEXTO.- Que, pese a dicho compromiso expreso y reiterado tanto por correo electrónico como por WhatsApp, a fecha de la presente denuncia la devolución no se ha producido, habiendo constatado que: a) El teléfono de la administradora Silvia Roldán de Dios ha dejado de ser atendido. b) El administrador Juan Espejo Torres, pese a atender ocasionalmente el teléfono y responder por WhatsApp, se ha limitado a dar largas y excusas sin concretar fecha de pago, alegando en el último contacto que el reembolso estaba "metido en la siguiente remesa" sin poder precisar cuándo se ejecutaría dicha remesa. c) Al contactar con el número de teléfono publicado originalmente en la web aire-caldera.com, atendió un tercero identificado como "Moisés", quien manifestó ser empleado y remitió cualquier gestión relativa al reembolso a la propia Silvia Roldán de Dios. SÉPTIMO.- Que la estructura societaria empleada —presupuesto emitido por una sociedad (MAX ASSOCIATES HOME REPAIR, S.L.U.) y pago exigido en cuenta bancaria de otra sociedad distinta pero vinculada (AERO SAJ FIRE, S.L.), administradas respectivamente por una pareja sentimental. según un empleado de la empresa, con domicilio social común. OCTAVO.- Que, según he podido constatar, existen reclamaciones públicas de terceros consumidores por hechos de similar naturaleza (impago de reembolsos, incumplimiento de servicios de reparación del hogar) contra esta misma empresa, registradas en la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y en la plataforma Trustpilot, lo que sugiere un patrón reiterado de conducta y no un hecho aislado.

Contraté un servicio de instalación de aire acondicionado a través del portal aire-caldera.com. Me pusieron en contacto con las empresas MAX ASSOCIATES HOME REPAIR SL administrada por Doña Silvia De Dios Roldán, y AERO SAJ FIRE SL administrada por Don Juan Espejo Torres, para realizar la instalación. Ambas sociedades con el mismo domicilio social en Pinto, Madrid. Tras realizar una visita al domicilio, a la que asistió el propio Juan Espejo Torres recibiendo en mano 40€ + iva, me exigieron el pago del 50% por adelantado, un total de 3.972,43€. Una vez realizado el pago, desisten por escrito del servicio de instalación (tras dos incumplimientos de la fecha acordada) e indican que procederán a devolver el importe abonado. Tras más de un mes, no devuelven el dinero y dejan de coger el teléfono que antes cogían siempre.

Desde que me di de alta en Total Energy por cambii de titular a fecha 9 de Mayo, no he recibido ninguna factura ni de luz, ni de gas. He reclamado por todas las vias posibles y sigo igual . Reclamaciones 900907002 Linea atencion Llevare como 10 ó mas reclamaciones Reclamaciones no atendidas o con un mensaje de problemas en el sistema. Contrato: Producto contratado A TU AIRE GAS + LUZ SIEMPRE - 700009863521 PS EXTREMADURA 140, 4º, D. MADRID - MADRID Ya no se que hacer. Juana Rayo Ortigüela 50065758W 646944689 palorayo@yahoo.es

Buenos días, solicito poner una reclamación a e-distribución endesa, por el motivo siguiente: Ayer sábado 14 de septiembre, deje de tener luz en casa, llamé a endesa, me mando un técnico a mi casa e investigando la averia de porque no tenia luz, se dio cuenta de que se ha quemado el cable del cuadro general de la distribuidora. Tras una llamada el tecnico con la distribuidora le comento el problem y me dijeron que iba a venir un tecnico a mi casa, el cual llevo mas de 24H esperando el tecnico y a mi casa no viene nadie. Hoy domingo he vuelto a llamar y me han comentado que remotamente han comprobado que en mi casa hay luz, yo estoy en mi casa y sigo sin luz en casa. He vuelto a llamar a las horas y ya para colmo me dicen que tengo que tener paciencia, que el domingo no hay tecnicos disponibles en la zona donde vivo. En la cual llevo mas de 24H sin luz, la comida del congelador se me esta poniendo mala y llamo para poner una reclamación y no me dejan ponerla.

Tal y como les indique por escrito firmado el mismo día que recibí vuestra llamada comercial en la que NO acepté nada, os solicité la cancelación del intento (f r a u d u l e n t o) portar mis servicios de energía de Endesa a vuestra compañía adjunto comunicaciones y dejen de reclamar algo que nunca se contrató 13/5/26

A la atención del Departamento de Reclamaciones de E-DISTRIBUCIÓN REDES DIGITALES S.L.U., Yo, JOSEFA MESTRES MARTIN DE LOS SANTOS, con NIF 36893654K, titular del punto de suministro sito en CALLE SEGLE XX, 7, ENTRESUELO 3, 08041 BARCELONA, con CUPS ES0031405468859008NE0F y nº de contrato 12096710206, presento RECLAMACIÓN FORMAL: HECHOS: El suministro se interrumpió el día 11 de septiembre a las 13:00 horas y no volvió hasta el 12 de septiembre a las 07:30 horas, más de 18 horas seguidas sin luz. El mismo día 12 de septiembre por la tarde volvió a irse la luz, restableciéndose al cabo de un rato. Según nos informan operarios y vecinos, la causa es un reventón de una cañería que provocó un cortocircuito en la vía pública, a la altura del comercio de la esquina, fundiendo los fusibles del edificio. La avería es grave y sigue sin solución definitiva, por lo que se prevén nuevos cortes. Soy una persona de 80 años, no manejo internet, y es mi hijo Diego Perez Mestres quien presenta esta reclamación en mi nombre. Esta situación me ha obligado a tirar toda la comida del congelador y frigorífico. Además, tengo contratada una cuidadora que viene cada día una hora por la tarde, y ahora ella tiene que ir a comprar cada día lo justo para la cena, porque no puedo comprar comida para toda la semana por miedo a que se estropee de nuevo por los cortes de suministro. Esto supone un gasto y una molestia añadida, ya que esa hora de cuidadora es para mi atención personal, no para hacer recados por culpa de la avería. SOLICITO: 1. Número de expediente de esta reclamación. 2. Informe técnico de la avería y fecha de solución definitiva. 3. Certificado de interrupción del suministro con detalle de fechas y horas (11/09 13:00h a 12/09 07:30h y nuevo corte el 12/09 por la tarde) para reclamar los daños al seguro del hogar. 4. Compensación por incumplimiento de la calidad de suministro y por los daños y perjuicios causados (alimentos y servicio de cuidadora), conforme al RD 1955/2000. Autorizo expresamente a mi hijo Diego Perez Mestres (contacto: josefa46bcn@hotmail.com / 933518053 - 603876450) a actuar en mi nombre. Atentamente, JOSEFA MESTRES MARTIN DE LOS SANTOS NIF 36893654K

Desde el 4 de agosto estoy intentando dar de baja mi servicio contratado con Aquaservice, lo he intentando por todos los medios: teléfono, email.... Después de varias llamadas consigo hablar con un agente, le explico que cierro la casa y que no necesito el servicio de entrega. Resultado de esta llamada: pausar el reparto de septiembre, pero sigo con reparto programado en octubre. Por fin consigo hablar de nuevo con otro agente, después de pedirle la baja me dice que esté a la espera y me deja "esperando" 15 minutos hasta que se corta la llamada... Le he dejado instrucciones al repartidor para que no deje botella alguna. Seguimos a la espera.....

A la atención del presidente del Consejo de Administración de CECAM Una vez interpuesta la denuncia ante el juzgado contra su conductor —quien tuvo un comportamiento insensato y temerario—, tal y como acordé con su gerente, el Sr. Albert, quiero hacerles llegar algunas impresiones, reflexiones y preguntas. Considero necesario que me asignen un interlocutor objetivo que me mantenga informado sobre el desarrollo de las investigaciones. Asimismo, quiero insistir en la imprescindible confidencialidad de mis datos, pues cualquier filtración dentro de la empresa que pudiera llegar al conductor en cuestión podría dar lugar a situaciones inesperadas y desagradables, tanto para mí como para la empresa. Considero necesario destacar que no reclamo nada a la empresa; tan solo exijo que se haga justicia una vez que se hayan llevado a cabo las investigaciones pertinentes. Asimismo, si bien entiendo que no quieran facilitarme ninguna información personal del conductor, no considero adecuado que me nieguen información relevante que no vulnera, en modo alguno, la normativa sobre protección de datos. Es ciertamente curioso que ustedes conozcan toda mi información personal, con el riesgo de filtraciones ya mencionado, mientras que la persona afectada no solo no sabe nada del conductor en cuestión, sino que la empresa me ha negado, hasta el momento, cualquier información relacionada con los hechos denunciados. Por ello, les formulo las siguientes preguntas: • ¿Han hablado con el conductor? • ¿Ha reconocido que tuvo un comportamiento temerario? • En caso de haber reconocido los hechos, ¿cómo ha justificado su actuación y cuál ha sido la reacción de la empresa? • Si los ha negado, ¿estarían dispuestos a organizar una reunión conjunta en la empresa para esclarecer los hechos?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber sido titular de un contrato de electricidad en el período 2020/2021 en la calle membrilleras 9 de Jaca en un piso de alquiler, me mudé a otra Comunidad Autónoma habiendo dado de baja dicho contrato y aun así llevo años recibiendo llamadas (mensuales y en algunas épocas incluso diarias) de personas que refieren hablar conmigo como titular respecto a la facturación de la línea. Tras haber sido tratada con faltas de respeto, bromas y burlas durante años cuando solicito educadamente que me den de baja de esa lista, explico mis razones, etc. y lo único que encuentro es cada vez un peor trato y acoso hacia mí, SOLICITO que me den de baja inmediatamente de sus listas y dejen de llamarme porque hace AÑOS que dejé de tener servicio con vosotros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber sido titular de un contrato de electricidad en el período 2020/2021 en la calle membrilleras 9 de Jaca en un piso de alquiler, me mudé a otra Comunidad Autónoma habiendo dado de baja dicho contrato y aun así llevo años recibiendo llamadas (mensuales y en algunas épocas incluso diarias) de personas que refieren hablar conmigo como titular respecto a la facturación de la línea. Tras haber sido tratada con faltas de respeto, bromas y burlas durante años cuando solicito educadamente que me den de baja de esa lista, explico mis razones, etc. y lo único que encuentro es cada vez un peor trato y acoso hacia mí, SOLICITO que me den de baja inmediatamente de sus listas y dejen de llamarme porque hace AÑOS que dejé de tener servicio con vosotros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…