Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy y después de diferentes conversaciones mantenidas con ustedes no me han concluido la instalación que con ustedes contraté con fecha 31-01-2025 y con referencia 15809 cuyo tiempo de ejecución según contrato es de 30 días y que constaba de 10 paneles solares con micro inversores. Me comunican que la instalación por error se ha realizado trifásica y debería haberse realizado monofásica. SOLICITO Que se finalice la instalación de forma correcta y se legalice según el contrato firmado con ustedes. En su defecto si no son capaces de realizarla o carecen de los medios técnicos necesarios, solicito la devolución de las cantidades completas pagadas por mí. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 22/02/2025 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía una tarifa de 0.1099 euros/kw para todas las horas del dia y tambien incluye bateria virtual con compra de excedentes a 0,085 euros/kw La tarifa es Mari Calmen_0325_exc_BV Esta mercantil ha incumplido dado que a modificado la tarifa pactada por Tarifa REE.0625_exc que cambiaron el dia 21-06-2025 aumentando el percio al que compro la electricidad y disminuyendo el precio que me compran los excedentes. Aumentando en 0.03 euros/kw la que compro y reduciendo 0.04 euros/kw la que me compran. Tambien me han quitado el descuento que me hacian por no usar el servicio telefonico. Adjunto facturas y contrato SOLICITO, el cumplimiento de la tarifa a la que contrate.

Me engañaron diciendo que seguía con Iberdrola, que era mi compañía, pero que la facturación me la haría factor energía, pero con la condiciones que tenía. Después de la primera factura veo que me han cambiado las condiciones y encima tengo penalización que me han cobrado en la última factura que me ,quiero exponerlo para que vean que los trucos que emplean

Ref.: Factura n°2025429989 del 31/07/2025 Muy Señores, Les adjuntamos la tabla Excel realizada teniendo en cuenta sus facturas completamente pagadas y sus albaranes de entrega desde el 31 de enero 2025 (fecha que corresponde al inicio de nuestra ausencia de España). Resulta que aún nos deberían: - 13 garrafas En cuanto a los 7 envases pagados, como se menciona en nuestra carta del 09/07/2025, no entendemos por qué se nos facturan, dado que automáticamente se le devolverán al cancelarse nuestro contrato… Una vez anulado dicho contrato, deberán recuperar su dispensador de agua, por si acaso, aún en su embalaje original como lo constató Iván, ya que como se menciona en el contrato, nosotros tenemos nuestro propio dispensador (y 21 envases de 20 litros idénticos a los suyos, comprados a ACQUAJET a lo largo de nuestra colaboración), y deberán reembolsarnos la fianza de 50 euros que ustedes cobraron. Su factura (¡ya pagada!) no es válida debido a sus numerosos errores (de ahí los 102,00 euros cobrados), ya que no tiene en cuenta: - El saldo de 10 garrafas de agua (pagadas) que debían estar a nuestra disposición en el último envío… - - Nuestra solicitud mediante carta del 09/07 de no seguir facturando los envases (¡7 pagados!) Les recuerdo, como se solicitó vía WhatsApp a la Sra. María Luisa Garrido, con fotografías como prueba, que deben proporcionarnos una garrafa de agua que se derramó en nuestra cocina… Por tanto, su deuda con nosotros asciende a 14 garrafas (13 según nuestra tabla + 1 deteriorada). En consecuencia, les intimamos formalmente, y conforme a nuestra carta del 09 de julio, a: - Cancelar nuestro contrato de 5 garrafas mensuales y modificarlo a 3 garrafas al mes, con la posibilidad de aumentar el pedido si es necesario… - Recoger su fuente de agua (aún en su embalaje), que no utilizamos y que, en cambio, podría serle útil. Los 50 euros de fianza permanecerán en su poder hasta la finalización de nuestra relación comercial. - No facturarnos más los envases, ya que nos vimos obligados a pagar 7 envases que se le devolverán eventualmente al finalizar nuestra relación. - Tener en cuenta nuestro stock actual de: 6 garrafas llenas + 1 garrafa en uso = 7 envases Al finalizar nuestra colaboración, deberán reembolsarnos los 50 euros y los envases que nos obligaron a pagar. De no cumplirse lo anterior, nos veremos en la obligación de: - Transmitir este expediente a nuestro departamento jurídico en caso de desacuerdo, para solicitar el reembolso total de las cantidades debidas - Ordenar a nuestro banco detener los pagos de sus facturas A la espera de su respuesta, les saludamos atentamente. Pierre Charles TIMSIT

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que, en fecha 05/08/2025, una comercial de New Bleque SL me contactó para intentar formalizar un cambio de comercializadora de energía mediante prácticas engañosas. Durante el proceso detecté inconsistencias respecto a la información proporcionada en la llamada inicial, así como una insistente presión para completar la contratación. Por este motivo, SOLICITO: Primero: que se anule cualquier contrato, trámite o gestión realizada a mi nombre o por esta empresa en mi nombre. Segundo: que se proceda a la supresión de todos mis datos personales y de titularidad de sus bases de datos, conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos. Tercero: que cesen de inmediato las llamadas comerciales, tanto de su empresa como de terceros relacionados. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde Junio que me dieron de alta en Endesa me han cobrado 2 veces por INTERVENCIÓN EN EQUIPOS DE MEDIDA. La primera vez reclamé y me justificaron que eso era así si si al contratar la luz con ellos. Cuando me realizan el contrato, la agente que me atiende establece la potencia que quiere sin atender a mi demanda. Tras esto reclamé y la empresa me bajó la potencia de 3 a 2.6. Me aseguró la agente que no conllevaba coste alguno y de ser así reclamase. Pues en la tercera factura que recibo, otra vez me meten por la cara 9.04€ y volverán a justificarlo con lo que quieran. Endesa me resulta una mentira. Solicito se me haga la devolución de ese coste el cual no soy responsable y he pagado ya por segunda vez (en primera factura y en esta) . ¿Cuántas veces voy a pagar a la empresa por Intervención de equipos de medida? No voy a cerrar ninguna reclamación mientras no se me dé solución y dejen de dar largas. Es imposible contactar con la empresa y hablar con una persona física

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros Factor Energia por importe de 137,97€ por una deuda de suministro de gas supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta engañosa he denunciado estos hechos en comisaria. Expongo el engaño que me hicieron al hacerse pasar por Endesa, mi empresa contratada, y disponer de todos mis datos personales, véase: nombre completo, DNI, dirección completa, cuenta bancaria domiciliada personal y CUPS. Por lo que se hicieron pasar por Endesa y han estado dándome de baja automáticamente engañado pensando que era mi empresa habitual en repetidas ocasiones, teniendo que darme yo de alta hasta en tres ocasiones de momento en Endesa para volver a estar contratados con ellos. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: requerimiento gestora cobros, denuncia…..] SOLICITO: [Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Muy señores nuesros: Soy M. I. S., propietario de la vivienda situada en 02008 Albacete. Tenía contrato con IBERDROLA para suministro de luz Nº 672116790. El 10 de abril de 2025 recibí un mensaje notificándome el CAMBIO DE TITULAR, fué una gran sorpresa porque era un trámite que yo no había realizado. En ese momento llamé al tf. 900171171, IBERDROLA atención al cliente y me dijeron que el contrato ya no estaba a mi nombre sino al de otra persona, A.C. M. persona que ocupa de manera ilegal mi vivienda y condenada por usurpacion de mi casa. El mismo 10 de abril de 2025 y debido a la baja no autorizada e irregular de mi contrato envié un correo a grai@i-de.es (dpto. inspección Iberdrola distribuidora), a contacto@i-de.es (Iberdrola distribuidora) y a clientes@tuiberdrola.e (Iberdrola comercializadora), donde les hacia saber: que yo personalmente no habia dado de baja el contrato y que es un hecho grave que una persona desconocida pueda dar de baja el contrato vigente a mi nombre, SIN MI AUTORIZACION y SIN UN DOCUMENTO QUE ACREDITE UN DERECHO sobre esa vivienda, como sería un contrato de alquiler y que éste hecho es consecuencia de la falta de diligencia y rigor por parte de IBERDROLA. Este mismo día recibí respuesta de Iberdrola Clientes (clientes@tuiberdrola.es) donde me informan que han tramitado una reclamación (Nº 870181700) por BAJA INCORRECTA, y que me darán respuesta antes de 30 dias, a dia de hoy no he recibido explicacion del cambio de titular no autorizado por mi. El 11/04/2025 volví a poner el contrato a mi nombre, con el nº 941755344 que generó por los derechos de enganche, acceso etc. una factura nº212504110103182260 de 115,48€ que pagué y luego devolví porque considero que el origen es la falta de diligencia y rigor por parte de IBERDROLA. Por lo expuesto anteriormente solicito la anulacion de dicha factura.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 6 de agosto a las 10 am me han cortado el suministro del gas por supuesto impago de unas facturas de las cuales nunca me llegó un informe o un aviso de que me iban a cortar el suministro simplemente vinieron los técnicos entraron a mi casa con engaños porque me dijeron que era para revisar el contador del gas , ya una vez dentro de mi casa me informaron que procederian a cortar el suministro. Me dijeron que si lo pagaba ya mismo antes de las 5 de la tarde del mismo día vendrían ellos mismos a reconectarlo ya que estarían todo el día el la zona. Pues relalice el pago inmediatamente y nunca vieniron a reconecarlo. Llame el día 6 a Endesa y me han dicho que vendrían durante el día a conectarlo. Pues el día 8 de agosto he llamado a todo lado a Endesa, servicios sociales, defensoria del pueblo y nada se ha podido hacer . Luego me han llamado el viernes 8 de agosto a la 13:45 a decirme que el servicio no lo establecerían hasta el lunes 10 de agosto a las 10 de la mañana lo que serían 5 días si. El suministro de gas y mi situación es la siguiente tengo una hija de 4 años con una discapacidad con autismo la cual solo come alimentos preparados en casa ella no come cualquier comida. Llevo estos días con la niña con pedíasure y suero porque ella no recibe cualquier comida en la calle. Debido a esto me encuentro desesperado sin saber qué hacer o adonde acudir para que me puedan ayudar a solucionar este problema. Por favor les pido que me ayuden con este problema que puede parecer insignificante pero para mí es un tremendo problema porque no puedo alimentar a mi hija, estoy desesperado.