Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen tanto unos consumos anormales como unas penalizaciones por exceso de potencia irreales por no tener esa potencia allí. Como se puede comprobar en la curva de consumo sacada del historial del suministro en Endesa Distribución, esta anomalía es entre las fechas del 01/04/25 hasta el 10/04/25. A partir del 11/04/25 aparecen ya corregidos los consumos como se puede comprobar hasta la fecha. Como se puede comprobar en cualquier momento los potencia demandada en el local no alcanza a superar los 45-50 kW por equipos instalados, tal y como se pude comprobar en facturas posteriores. Adjuntamos las curvas de consumo de los meses de Abril y Mayo. Igualmente pueden comprobar esto sacando el resto de meses hasta la fecha. Entendemos que es un problema de programación hasta el día 10 Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Via Segurcaixa Adeslas, contactaron con Sejescar para reparar antena de TV que había caído tras temporal de viento y granizo el 12/07/2025. Desde entonces estoy sin poder ver la televisión. Entre el seguro y Sejescar, aún no tengo reparada la antena. Incumplen plazos que dicen. Tras muchas llamadas a ambos, he decidido recurrir a la OCU.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con Nabalia Energía 2000, S.A., En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo total de 818 kWh en el periodo de 11/06/2025 a 30/06/2025 y no parece posible por las siguientes circunstancias [No ha habido hasta la fecha consumo alguno en dicho suministro] . Además comprobamos que vienen facturando consumo en meses anteriores, cuando aquel suministro lleva casi un año sin consumo alguno por encontrarse la acometida en mal estado. El día 22 de Julio de 2.025 se ha procedido a reparar la acometida por empresa autorizada. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Hace meses que vengo solicitando ayuda para cancelar la factura P25COR000712671. La razon es simple. La factura P25COR000712671 esta con lectura estimada y ya existe una factura anterior a esa - -P25CON019314377 con lectura real para el mismo periodo de noviembre de 2024. Yo ya abri quejas online, envie muchos correos, ya explique por telefono, ya fue personalmente a endensa en Sant Andreu, la senora que me escucho me dijo que la factura estava mismo errada y deberia ser cancelada, pero, a reves de cancelaren, me enviaren una carta para que yo page la factura mala. eso debe acabar. hay que revisar y cancelar esa factura urgente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de energia para climatizacion y ACS , suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 08/06/2025, prolongándose hasta el dia de la fecha sin brindarme un tiempo estimado de resolucion. La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones SOLICITO me sean compensados, como minimo, el valor de las ultimas 2 facturas abonadas  94.22€ tal y las futuras facturas hasta que el servicio no se re-establezca con normalidad. como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reclamación con clave identificativa 2025-2055, presentada contra la empresa Catemanp el día 31/07/25, debido a un presupuesto erróneo para la reparación de mi caldera. El día 31/07/2025, según el diagnóstico inicial de Catemanp, la caldera presentaba las siguientes averías: Fuga en el cuerpo de bomba Vaso de expansión pinchado Captor de presión con lectura incorrecta Fuga en el intercambiador de calor A raíz de este diagnóstico, se me entregó un presupuesto total de 893,94 €, que consideré elevado y fue por lo que llamé al servicio técnico de JMTecnic. JMTecnic confirmó que el vaso de expansión no estaba pinchado ni existía ninguna fuga en el intercambiador de calor, como se afirma en el diagnóstico original de Catemanp y en el informe que ustedes me han remitido. En la reparación se han sustituido las siguientes piezas y la caldera ha quedado funcionando perfectamente. Piezas finalmente sustituidas por JMTecnic: El circuito electrónico de control de ACS El circuito hidráulico El captor El importe total de esta intervención ha sido de 279 € más IVA en concepto de piezas, y 82 € más IVA por mano de obra y ajustes técnicos, lo que suma 436,81 € IVA incluido. Por tanto, considero que el diagnóstico inicial fue incorrecto, y como consecuencia he tenido que pagar costes de mano de obra que están cubiertos por mi seguro. En este sentido, me siento claramente perjudicado. Por todo lo expuesto, les solicito una revisión y confirmación definitiva de su resolución sobre este caso Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha dispuesto a enviar la documentación pertinente hace ya un mes para que se realicen los trabajos de puesta de trenzado y alta de luz definitiva y aún no tenemos respuestas claras ni se ha agilizado nada, estamos instalados en dicha vivienda con menores y no disfrutamos de los servicios esenciales y de necesidad para esta nuestra vivienda. SOLICITO agilizar dichos trabajos y se pongan en marcha lo antes posible ya que es de carácter urgente. Y respuestas claras y concisas sobre como va la tramitación, ya que dependiendo del gestor/interlocutor con el que contactemos nos dice una cosa u otra sin aclarar ni avanzar nada. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenos dias me reclaman esto : Periodo de Anomalía: Fecha Inicio: - Motivo: Fecha Desconocida. Fecha Fin: - Motivo: A fecha de elaboración de este documento, el suministro sigue sin normalizar. • Periodo de Recuperación: Fecha Inicio: 17/06/2024 - Motivo: Se determina contando un año hacia atrás desde fecha del acta de inspección. Fecha Fin: 03/06/2025 - Motivo: Fecha del último periodo facturado al cliente anterior a la fecha del acta de inspección. • Criterio Valoración: Criterio Objetivo: No. Criterio Utilizado: Fórmula de energía con términos no objetivos. • Términos Valoración: Periodo de Recuperación de 17/06/2024 a 03/06/2025 : 352 días. Potencias: P1= 2,3 kW. P2= 2,3 kW. Tipo Potencia: Potencia contratada en contrato en vigor. Horas Utilización: 3,38h. Consumo facturado: 1021 kWh. Consumo estimado a facturar: 2736 kWh. Consumo a recuperar: 1715 kWh. Bueno es largo pero no se an dignado a venir a casa a comprobar mi contador y esta claro que no quiero pagar esta factura fura ya que no an mirado mi contador gracias

Reclamo el precio que me han aplicado por KWh en la factura del mes de marzo 2025. Han pasado de un precio medio del KWh que no, llega a 0´10 € KWh a más de 0´50 € KWh sin aviso previo. Solicito que anulen la factura antes indicada y me remitan una nueva factura a un precio KWh. Atte Bonifacio Febrero

Recibió una llamada identificandose como mi suministradora habitual Endesa diciéndome que por un cambio interno tenía que asumir un cambio de suministradora de energía a factor energía, en varias ocasiones me reiteraron que continuaría siendo de Endesa, incluso el trabajador me iba guiando muy rápido y amablemente por medio de un whatsapp cuyo logo era Endesa. Este trabajador mientras continuaba el engaño me iba portando datos personales, nombre dirección número de cups e incluso número de cuenta cosas que no me hicieron dudar de que fuese mi comercializadora habitual. E incluso por las molestias me regalaron un mes de luz gratis. A los pocos días me llamó Endesa preguntándome por qué me había cambiado de compañía les expliqué la llamada que recibí, y me confirmaron que había sido engañada como otras tantas personas. Decidí cancelar el contrato con esta empresa que había logrado conseguir un cliente mediante engaño y volver con Endesa. Comencé a recibir varias llamadas de factor energía, haciéndose pasar por el abogado de Endesa para coaccionarme y que no me diese de baja amenazándome con una penalización de la que nadie me había hablado. Fueron varias llamadas diarias durante semanas en las que de una manera muy agresiva con amenazas claras y faltas de respeto me amenazaban con la penalización. Y después de este acoso recibí un cobro en mi cuenta de ciento quince euros por parte de esta empresa. Decido poner este asunto en manos de la OCU y también de la policía porque consiguen hacerte cambiar de empresa de luz por medio de mentiras sin ser tu consciente de la letra pequeña del contrato y te guían de una manera muy sibilina aportando información para que confiesen ellos y sobre todo HACIENDOSE PASAR POR OTRA EMPRESA. E Endesa es conocedora de esta situación tan irregular y debería también tomar cartas en el asunto