El pasado 07/05/2026 contraté con Solfy Renewables S.L. la instalación completa de un sistema de aerotermia residencial (bomba Samsung 16 kW, interacumulador y depósito de inercia) por un presupuesto total de 15.856,55 €.
Ese mismo día aboné mediante transferencia bancaria el 10% del total (1.585,66 €) en concepto de señal para el inicio de las gestiones, tal como exigía la Cláusula 9 del contrato.
Según la Cláusula 8 de sus propias condiciones contractuales, el plazo máximo de ejecución era de entre 4 y 12 semanas. Dicho plazo límite expiró hace semanas. A fecha de hoy, tras cuatro meses desde la firma y el abono del dinero:
No han suministrado ningún equipo ni material en la vivienda.
No han fijado ninguna fecha concreta de instalación ni realizado los trabajos.
La empresa solo ofrece demoras y largas a mis intentos de contacto.
Ante la manifiesta frustración del contrato y la paralización de la actividad de Solfy Renewables S.L., solicito a través de la mediación de la OCU:
La resolución formal del contrato por incumplimiento culpable y exclusivo de Solfy Renewables S.L. (artículo 1124 del Código Civil y art. 66 bis del TRLGDCU).
El reembolso inmediato e íntegro de los 1.585,66 € adelantados.
La anulación expresa de cualquier mandato de domiciliación SEPA vinculado a mi cuenta bancaria para evitar cobros indebidos de hitos no ejecutados.
