Clasificación
- Reclamaciones totales
- 98
- Numero de reclamaciones*
- 79
- Reclamaciones cerradas *
- 54%
- Tiempo medio de respuesta*
- 49 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Últimas reclamaciones
No han realizado la legalización de la istalación fotovoltaica
Hola, contrate una instalación fotovoltaica con la empres Solfy, realizaron la instalación pero no la legalización ni la solicitud de bonificación del IBI. No consigo contactar con ellos.
No me han realizado la legalización de la instalación fotovoltaica que me realizaron
Hola ,la empresa Solfy me realizó una instalación fotovoltaica en mi vivienda la cual tenía también contratada la legalización de todos los trámites para su legalización ,la cual no han realizado y tampoco consigo ponerme en contacto con ellos.
ProblemaS con el funcionamiento
Estimados/as señores/as: El día […], se me hizo entrega de las llaves del inmueble. El día […] les comuniqué una lista de defectos que pude observar al entrar en la vivienda. Desde entonces han realizado algunas actuaciones […], pero aún no se han solucionado. En concreto, faltaría […] y, además en lo realizado, hay estos problemas: […] Se lo he comunicado en varias ocasiones porque me está provocando los siguientes perjuicios […]. SOLICITO: que procedan a la reparación y acondicionamiento de los desperfectos mencionados en el plazo más corto posible y al abono de los perjuicios que me está causando. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, fotos, comunicaciones, facturas, gastos] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Instalación de las placas, el inversor y la batería o la devolución del préstamo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, la empresa SOLFY no me ha realizado el servicio contratado, que es una instalación fotovoltaica en mi vivienda, que consiste en la instalación de 8 placas solares, un inversor y una batería. Para este servicio, la empresa solicita un préstamo para mí y ellos reciben el dinero, pero estoy pagando el préstamo que se ha solicitado por el contrato y no se ha realizado el servicio. SOLICITO: Que como parece que no van a realizar dicha instalación, se cancele el préstamo y se me devuelvan las cuotas pagadas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Incumplimiento del servicio
El día 31 de julio de 2026 contrate la instalación de placas fotovoltaicas para mi domicilio. Al firma el contrato, tuve que realizar un reembolso de la mitad del presupuesto que fue de 4600 euros. El compromiso era que entre 4 y 8 semanas se me realizaba instalación. Después de mandar emails y hablar con él técnico del proyecto, no se cumple el contrato porque no tengo Solicito que se me abone el dinero que aboné al firmar contrato por incumplimiento
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