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Falta de comunicación de averías
No me puedo poner en contacto con ellos para informar de una avería.
Instalacion y tramitación incompleta
Solfy Renewables ha incumplido en plazo y forma el contrato que firmemos, no finalizando tramites , no ofreciendo soporte tecnico, no disponiendo de asesoramiento a incidencias, no pudiendo pedir ayudas bonificadas, no estando en plazo contractual y causando perjuicios diversos...a la espera que me soluciones algo...y respuesta omisa
Instalación fotovoltaica
Me realizaron una instalación fotovoltaica a falta de documentación y legalización de la misma incluido en contrato y teniendo que contratar otra empresa que pueda realizar las gestiones para su legalización, acarreando costes económicos y no poder cobrar excedentes por no estar presentados todos los trámites.
BATERIA SIN INSTLAR
HOLA MI
No han realizado la legalización de la istalación fotovoltaica
Hola, contrate una instalación fotovoltaica con la empres Solfy, realizaron la instalación pero no la legalización ni la solicitud de bonificación del IBI. No consigo contactar con ellos.
No me han realizado la legalización de la instalación fotovoltaica que me realizaron
Hola ,la empresa Solfy me realizó una instalación fotovoltaica en mi vivienda la cual tenía también contratada la legalización de todos los trámites para su legalización ,la cual no han realizado y tampoco consigo ponerme en contacto con ellos.
ProblemaS con el funcionamiento
Estimados/as señores/as: El día […], se me hizo entrega de las llaves del inmueble. El día […] les comuniqué una lista de defectos que pude observar al entrar en la vivienda. Desde entonces han realizado algunas actuaciones […], pero aún no se han solucionado. En concreto, faltaría […] y, además en lo realizado, hay estos problemas: […] Se lo he comunicado en varias ocasiones porque me está provocando los siguientes perjuicios […]. SOLICITO: que procedan a la reparación y acondicionamiento de los desperfectos mencionados en el plazo más corto posible y al abono de los perjuicios que me está causando. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, fotos, comunicaciones, facturas, gastos] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Instalación de las placas, el inversor y la batería o la devolución del préstamo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, la empresa SOLFY no me ha realizado el servicio contratado, que es una instalación fotovoltaica en mi vivienda, que consiste en la instalación de 8 placas solares, un inversor y una batería. Para este servicio, la empresa solicita un préstamo para mí y ellos reciben el dinero, pero estoy pagando el préstamo que se ha solicitado por el contrato y no se ha realizado el servicio. SOLICITO: Que como parece que no van a realizar dicha instalación, se cancele el préstamo y se me devuelvan las cuotas pagadas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No ejecución de instalación de paneles solares
RECLAMACIÓN CONTRA SOLFY Renewables, S.L. EMPRESA RECLAMADA SOLFY Renewables, S.L. EXPONE Que suscribí un contrato con SOLFY Renewables, S.L. para la instalación de un sistema fotovoltaico en mi vivienda, por un importe total de 6.329,48€. Que el día 14/10/2025, de acuerdo con las condiciones establecidas en el contrato, realicé el pago anticipado correspondiente al 50% del presupuesto, mediante transferencia bancaria. Que, tras haber cumplido con mi obligación de pago, la empresa no ha iniciado los trabajos contratados ni ha proporcionado información clara sobre el estado del proyecto. Asimismo, los intentos de contacto realizados para obtener explicaciones y conocer la situación de mi instalación han resultado infructuosos. Que posteriormente he tenido conocimiento de la situación de insolvencia y suspensión de pagos de la empresa, circunstancia que me ha dejado en una situación de total indefensión como consumidor, habiendo abonado una cantidad significativa de dinero sin recibir la prestación contratada ni comunicación alguna sobre la continuidad o resolución del contrato. Que considero que esta situación supone un grave perjuicio económico y una vulneración de mis derechos como consumidor, al haberse incumplido las obligaciones contractuales asumidas por la empresa. SOLICITA 1. Que se admita y tramite la presente reclamación frente a SOLFY Renewables, S.L. 2. Que se inste a la empresa a la devolución de las cantidades abonadas por adelantado, correspondientes al 50% del presupuesto contratado. 3. Que se me informe de las actuaciones colectivas o procedimientos que pudieran existir en defensa de los consumidores afectados por esta situación. 4. Que se me asesore sobre las acciones legales y mecanismos de reclamación disponibles para la recuperación de las cantidades abonadas. 5. Que esta reclamación quede incorporada a cualquier actuación colectiva que la OCU pudiera emprender en representación de los consumidores afectados.
Pérdida de subvención Next Generation por negligente gestión administrativa
"Contraté con Samara Energía SL (posteriormente absorbida por Solfy Renewables SL) la instalación de placas solares en mi vivienda de Ogíjares (Granada), con un coste de 9.990,01€. La empresa gestionaba mi solicitud de subvención Next Generation de la Junta de Andalucía (3.000€), pero no presentó correctamente la documentación requerida, lo que provocó la denegación de la ayuda pese a que toda la documentación existía. He requerido a Solfy el pago de los 3.000€ de daños y perjuicios mediante burofax, entregado el 31/07/2026, sin obtener respuesta. Tengo constancia de que la empresa se encuentra en preconcurso de acreedores desde el 1 de septiembre de 2026. Solicito la devolución/compensación de los 3.000€ perdidos por su negligente gestión administrativa. Habiendo comprobado que existen numerosas reclamaciones públicas similares contra esta empresa por incumplimientos y negligencias comparables (pérdida de subvenciones, instalaciones no ejecutadas, cobros por adelantado sin prestación del servicio), manifiesto mi disposición a sumarme a cualquier acción colectiva o asociación de afectados que se organice contra Solfy Renewables SL, y solicito a OCU que me mantenga informado si se impulsa alguna iniciativa de este tipo."
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