El 20 de julio de 2026 contratamos con SOLFY RENEWABLES, S.L. una instalación fotovoltaica por un importe total de 6.316,39 €.
Hasta la fecha, hemos pagado 3.158,19 € directamente a SOLFY mediante transferencia bancaria. Además, fue la propia SOLFY quien gestionó y nos ofreció la financiación con COFIDIS como parte de la contratación. Se formalizó una financiación de 1.000 €, cantidad que COFIDIS abonó directamente a SOLFY como parte del precio de la instalación y cuyas cuotas nosotros ya hemos comenzado a pagar. Por tanto, SOLFY ha recibido un total de 4.158,19 € en relación con este contrato.
Posteriormente tuvimos conocimiento de que SOLFY se encontraba en situación preconcursal. Ante esta situación, nos pusimos en contacto con el técnico que había acudido a nuestra vivienda el 11 de agosto de 2026 para realizar la visita previa. El técnico nos confirmó que no podía realizar la instalación porque SOLFY no le había pagado.
Desde entonces, hemos intentado ponernos en contacto con SOLFY en varias ocasiones, también mediante correo electrónico, para conocer la situación y buscar una solución, pero no hemos obtenido respuesta.
A día de hoy, la instalación no se ha realizado. Ante la falta de respuesta de la empresa, nos hemos visto obligados a enviar un burofax el 7 de septiembre de 2026, comunicando formalmente la resolución del contrato por incumplimiento de SOLFY. En el burofax solicitamos la devolución de los 3.158,19 € pagados directamente a SOLFY y la cancelación de la financiación de 1.000 € con COFIDIS vinculada a la contratación, incluyendo la devolución de las cuotas que ya hemos abonado a COFIDIS.
Solicitamos la ayuda y el asesoramiento de OCU para conseguir recuperar las cantidades entregadas y que se cancele la financiación vinculada al contrato, especialmente teniendo en cuenta la situación actual de SOLFY y la falta de respuesta por parte de la empresa.
