Clasificación
- Reclamaciones totales
- 41
- Numero de reclamaciones*
- 19
- Reclamaciones cerradas *
- 84%
- Tiempo medio de respuesta*
- 14 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
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Últimas reclamaciones
Retraso Subvenciones
Hola, llevo 3 años esperando por las subvenciones!No tengo ninguna respuesta de la empresa Engel Energy,necesitaría alguien que me lo pudiera ayudar (denuncia, reclamación),gracias
Caídas del diferencial de la instalación
Estimados/as señores/as: El día 09/05/2025 contraté la instalación de una batería en mi instalación fotovoltaica incluyendo el cambio del inversor anterior por uno híbrido. Estas obras fueron abonadas al 100%. Como ustedes ya saben, existe una serio problema que hay que subsanar. En concreto las caídas del diferencial de la instalación renovada cada vez que hay algo de lluvia. La instalación se realizó el 13/08/2025 y las primeras caídas tuvieron lugar ya el 18/08/2025. A fecha de hoy no han sido subsanadas pese a que les he contactado en varias ocasiones y todavía no se han comprometido a realizarlos. Me remito a los correos enviados a ustedes a lo largo de estos meses que incluyen los listados de las alarmas generadas por el equipo al producirse las caídas. SOLICITO: Que procedan en el plazo de 15 (quince) días a las reparaciones que sean necesarias para que el trabajo quede acabado conforme a lo contratado. Les adjunto las alarmas que se han generado a lo largo del mes en curso donde las caídas han sido muy frecuentes. Sin otro particular, atentamente Manuel Castejón Cay
Factura aceptada e impagada por Engel
Buenas tardes, tuve y tengo un problema con la empresa Engel Energy, resumiendo es que dejó de funcionar la planta solar de mi casa y les avisé, me dijeron que no tenían personal en Andalucia (soy de Málaga) y que si podía pedir presupuesto a alguna empresa, lo pedí y se lo mandé y me lo aceptaron, me dijeron que cuando estuviera arreglado me pagarían la factura... eso fue en Julio del año pasado y aún estoy peleando con ellos para que me la paguen, fueron algo más de 200 euros y no sé qué hacer para que lo hagan, gracias y un saludo s
Recibo por compra de placas solares y sobrante en el pagoexpediente. ES-R-C-202327450
Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la agencia/empresa que me arrendó la vivienda que es mi residencia particular. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, ha pasado el mes que otorga la LAU sin que se me haya devuelto la fianza. SOLICITO: La devolución de la fianza que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de […€] más el interés legal de dicha cantidad. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato de alquiler, abono fianza, datos bancarios, comunicaciones] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PERDIDA SUBVENCION POR FALTA DE JUSTIFICACION INSTALACIÓN FOTOVOLTAICA ENGEL SOLAR RENOVABLES, S.L.
En Mayo de 2024 contraté los servicios de ENGEL SOLAR RENOVABLES, S.L. (CIF B-98937600) para la instalación de un sistema de autoconsumo fotovoltaico y la gestión integral de la tramitación de la subvención autoconsumo NEXT GENERATION proveniente de fondos Europeos y gestionada por el Instituto Energético de Galicia (INEGA) de la Xunta de Galicia. En marzo de 2025, INEGA remitió a ENGEL, mediante notificación registrada, un requerimiento de documentación relativo al expediente IN422K-5337. Desde ese momento he intentado, sin éxito, que ENGEL atendiera dicho requerimiento. Durante meses he realizado numerosas llamadas a distintos teléfonos de atención al cliente y he enviado múltiples correos electrónicos tanto a ENGEL como a AUREN, advirtiendo del riesgo inminente de archivo del expediente y de la consiguiente pérdida del derecho a la ayuda por falta de justificación. Con fecha 24/11/2025, el INEGA ha emitido notificación formal comunicando la resolución de archivo del expediente, por la cual se declara la pérdida del derecho al cobro de la subvención por no haber sido presentada en plazo la documentación requerida. SOLICITO: La intervención urgente de ENGEL ENERGY con el fin de presentar un recurso de reapertura del expediente ante el INEGA y proceder a la justificación completa y correcta de la documentación necesaria para la recuperación de la ayuda. en caso de no ser posible la recuperación del expediente, se valore la restitución económica correspondiente en concepto de daños y perjuicios ocasionados por la pérdida de la subvención, imputable a la empresa.
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