¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Buenos días El mes pasado realice un pedido de unos zapatos, modelo azalea, color rosa, número 40, a la empresa domus-es.com; cuando llego el paquete, que pague contra rembolso, comprobé que no era ni el modelo ni el color ni el número que yo había comprado. Envié varios emails reclamando el producto que había comprado, finalmente me contestaron que no me hacían la devolución, cuando lo que yo les reclamaba era que me enviasen el modelo que había comprado, por normas de la empresa. Volví a reclamar y decirles que no era una devolución si no que se habían equivocado de modelo al enviármelo pero ya no he recibido ningún tipo de respuesta.

Se me ha cobrado un pago de 92,48€ sin autorizar. Al momento lo he reclamado y me dicen que no lo devuelven, cuando se puede comprobar que no he usado nada. No se ha imformado transparentemente de los pagos. El dinero deben devolverlo puesto que no es suyo. Gracias.

Solicito el reembolso íntegro de un vuelo cancelado comprado a través de Lastminute. Aunque Qatar Airways es una aerolínea no comunitaria, el viaje salía desde España/Unión Europea, por lo que solicito el reembolso en dinero del importe pagado. Qatar Airways me ha indicado que, al haber comprado el billete mediante una agencia de viajes, debo reclamar el reembolso directamente a Lastminute. No se trata de un no-show ni de una cancelación voluntaria. El vuelo fue cancelado por la aerolínea. Solicito el reembolso completo al método de pago original. No acepto bono ni voucher. Datos: Referencia Qatar Airways: 9QAWA5 Pasajeras: SAINZA MUIÑOS BREA y ALBA LOPEZ BECERRA Email: [sainza.mb@gmail.com](mailto:sainza.mb@gmail.com) Teléfono: 608413443 Fecha de compra o última reemisión: 19/11/2025, 21:00

Hola,realize un pedido vía página web de Cecotec el día 1-05-26,el lunes día 4-5-26 llame para preguntar en qué estado estaba el pedido,bueno me dieron largas,llame al día siguiente lo mismo y me comentan que ya se lo habían entregado a la empresa encargada del transporte RHENUS CAT con un número de seguimiento que no funciona confirmado por la chica que me atendió,que iban a reclamár el pedido etc etc asi todo el resto de la semana que llevo poniéndome en contacto con ellos,lo único que saben decirme es que está en transisto no saben nada mas,intente ponerme en contacto con la supuesta agencia que es la que se está encargando de traérmela y por teléfono es imposible por que no cogen el teléfono y por medio de whatsapp es una máquina y no me solucionan nada,que sigue en transisto y que en cuanto llegue a su destino me avisarán para la entrega pero asi llevo desde el día 5 y nadie sabe nada del pedido y datos de la empresa d transporte los de Cecotec no me Pueden dar datos.Y mañana es día 11 y me veo que esta semana va a ser más de lo mismo y ya no se que mas hacer,tampoco me quieren devolver el dinero asi que no se,pero desde el mismo día 1 que te quitan el dinero del banco a día 11 y sigo sin saber nada de nada de donde narices se encuentra mi pedido,que por cierto que es una lavadora de 300€ que ne hacia bastante falta no estamos hablando de un secador. No sé si vosotros me podrías hechar una mano o orientarme sobre lo que tengo que hacer ante esta situación.Estoy desesperada

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…