Detalle de la reclamación:Contraté una instalación fotovoltaica con la empresa Engel Solar (Engel Energy). Tras el cierre de la compañía, la instalación ha quedado defectuosa e incompleta por la falta de piezas esenciales para su correcto funcionamiento. Ante la total ausencia de servicio técnico y soporte por su parte, me he visto obligado a contratar de forma independiente a un técnico externo para solventar las deficiencias, asumiendo yo todos los costes económicos derivados.Paralelamente, la empresa gestionaba el trámite de mi subvención de autoconsumo en las Islas Baleares. Debido a su cese de actividad, desconozco por completo el estado actual de dicha ayuda y no dispongo de la documentación técnica ni del número de expediente necesarios para tomar el control del trámite ante el Govern Balear.Solicitud:Exijo la resolución contractual por incumplimiento grave, la entrega inmediata de toda la documentación técnica de mi instalación (incluyendo el número de expediente de la subvención) y una compensación económica que cubra tanto el coste del técnico externo contratado como el importe de la subvención que se encuentra en riesgo de pérdida por su negligencia.
