Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por dos motivos 1. Recientemente me he dado cuenta de que no me están llegando ni las facturas de Aigües de Barcelona ni los cargos bancarios a la cuenta en que están domiciliados desde que tengo un contrato con ustedes (Aprox. Oct 2000). Esto ha sucedido sin que yo cancele el contrato y sin que la compañía me haya notificado nada al respecto. Tampoco he cambiado de cuenta bancaria. Parece ser que la situación se ha prolongado durante varios meses pero no lo había notado porque al tener domiciliado el recibo y al haber acordado con otros suministros que no me envíen facturas por correo ordinario, me había pasado desapercibido. Tampoco he realizado ningún tipo de obra relacionado con el suministro de agua. Les adjunto el N.º. de contrato a mi nombre 9162491 y el N.º de contador asociado a dicho contrato ZAR FA002193X. 2. El pasado día 5 de agosto de 2025 me presenté en la oficina de Aguas de Barcelona, sita en Avda. Alfonso XIII ,51 de Badalona con cita previa a las 11:40h, para recabar información sobre la situación anteriormente mencionada y me atendió un empleado en la mesa 1, sin identificación visible. Después de indicarme que no le constaba ningún contrato a mi nombre ni al de mi esposa, le comenté que alguien tendría que estar pagando dicho suministro puesto que a mí no me habían cortado el agua a lo que respondió: "...o tú lo estás tomando de manera fraudu lenta". Me ofendió mucho el comentario, totalmente fuera de lugar y me siguió tratando en todo momento con ironía, soberbia y desconsideración. Me siento calumniado y maltratado por dicho individuo. Al cabo de una hora volví a la oficina con la única factura que logré encontrar para ofrecer datos sobre mi contrato. Me atendió otro empleado con amabilidad, pero cuando quise saber el nombre del trabajador de la mesa 1 para escribir esta reclamación se negaron a dármelo. y tampoco me permitieron hablar nuevamente con el empleado que me atendió pues se negó a darme su nombre dado que no llevaba ninguna identificación, contrariamente a sus compañeros que sí la llevaban. Si estubiera defraudando a Aigües de Barcelona, ¿acudiría a una oficina de la Compañía para decirlo? ¿Cómo puede ser tan maleducado un trabajador que los representa? ¿No tienen sus trabajadores la obligación de llevar una tarjeta con su nombre y en lugar visible? No sé si haya modo de identificarlo con tan poca información. Por si ayuda, se trata de un varón de pelo canoso de unos 50 años, estatura media y que estaba en la oficina anteriormente mencionada el 05.08.25 durante la mañana y franja horaria descrita. SOLICITO: 1. En cuanto a la primera reclamación, que se regularice la situación del suministro de C/ Guifré 377 Bajos, de Badalona sin la interrupción del suministro y sin cargo a mi persona ni ningún tipo de penalización puesto que yo no tengo ninguna responsabilidad en ella . 2. En cuanto a la segunda reclamación, que la empresa tome medidas disciplinarias o, cuanto menos, un toque de atención formal, hacia el trabajador mencionado , para que no vuelva a repetirse un trato tan humillante como el que yo he sufrido. Agradeciendo su atención y deferencia, quedo a la espera de sus prontas noticias. Mientras, reciban un cordial saludo. José Ignacio Alonso de la Hera

Ya empiezan con el acoso otra vez? No vais a cobrar ni un euro más asta finales de mes que se os quede claro

Estimados señores. Los dos últimos años con ENDESA, están siendo una verdadera tortura. Facturas que al principio no llegaban durante meses, luego llegué a pagar 14 facturas de golpe, pues me amenazaban con cortarme el suministro. Este último año más de lo mismo. En Abril llegué a pagar varias facturas a la vez por valor de 1.014€ , aunque yo no estaba muy de acuerdo con el importe, pues me habían duplicado varias facturas, unas anulando otras y con distintos importes (un caos). Aún así decidí pagar por quitarme de posibles problemas con esta desastrosa empresa. Lo peor es que hace unos días, me llega un aviso de impago reclamándome distintas facturas pasadas, que ya fueron abonadas!! Me pongo en contacto con ellos, y me dicen que es lo que aparece en el sistema y que tendré que pagarlo, qué quizá están algunas pagadas y que el sistema con el paso de los días lo actualizará. La semana pasada recibo un requerimiento de pago, con fecha de corte de suministro si no hago frente a este auténtico sin sentido. ENDESA ya ha jugado suficiente con mi dinero y sobre todo con mi salud. Basta ya de este abuso de poder

Estimado/a señor/a: En respuesta a su correo recibido, le pedimos disculpas por la demora en la respuesta y le informamos que se ha generado la solicitud con código ES-202507-R158068550 para atender su petición. Se pondrán en contacto con usted con la mayor brevedad posible. Reciba un cordial saludo Sigo sin gas y he llamado varias veces mas y ustedes tienen mi mail explicando el caso y no sirve de nada. Uno de sus empleados, un tal Raúl el día 1 de agosto o quizás el día anterior hacia las siete llegó a decirme que podía ser que llagara invierno y no se hubiera arreglado y me quedara congelado. Es un despropósito y una falta de respeto. Ya se lo pido por caridad y por derecho , póngase en contacto conmigo y reestablezcan el suministro del gas. Joan Lluís Rovira Fabra Aquest és el número de la teva petició P2523033578 que pots consultar de manera fàcil accedint a la teva Àrea Clients.

El 04/08/2025 comuniqué a Endesa una avería en mi caldera de gas (solicitud 86034375), a pesar de tener un contrato de mantenimiento de la caldera por el que esperaba una respuesta en un máximo de 3 horas, a fecha 07/08/2025 todavía no se ha puesto en contacto conmigo ningún técnico. He llamado 5 veces y lo único que me dicen es que pasarán de nuevo el aviso a la empresa prestadora del Servicio. Endesa está incumpliendo el contrato de mantenimiento, pero si me cambio de empresa podrían seguir cobrándome las facturas por este concepto. Solicito respuesta técnica a la avería a la mayor brevedad posible y compensación económica por el incumplimiento del servicio.

Estimados/as s Me pongo en contacto con ustedes, porque he firmado través de un enlace enviado a través de sign.clickandsign. Se ha puesto en contacto conmigo el número 911099840 dirigiéndose a mí como si fuese Naturgy, pidiendo que firmara en el enlace para firmar los siguientes documentos: https://sign.clickandsign.eu/h/liZNVLCjku https://sign.clickandsign.eu/h/dtXJX4CKke Me han dicho que esto era un precontrato y luego recibiría el contrato para firmarlo si estaba a mi gusto. Pero no ha sido así. He visto en la página de la OCU el modus operandi y he visto que la empresa que está detrás de esto es CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. He firmado dos documentos para autorizar el uso de mis datos y la firma de contrato de cambio de compañía eléctrica. Por ello, Por la presente, ejerzo mi derecho de desistimiento conforme a los artículos 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, solicitando la cancelación inmediata de cualquier contrato, autorización o trámite iniciado a mi nombre. Igualmente, ejerzo mi derecho de supresión de datos personales recogido en el artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), solicitando que se eliminen de sus sistemas todos mis datos, incluidos nombre, DNI, dirección, CUPS, cuenta bancaria y cualquier otro que conste en sus registros. Solicito confirmación por escrito de que esta solicitud ha sido atendida. Sin otro particular, atentamente.

Hola! Hoy he metido 73 euros de gasolina en la gasolinera Galp de Santo Tirso cerca de Oporto y me han cobrado dos facturas, una de 73 y otra de 100. Los dos el 6 de agosto de 2025 a la 13 .45. Ya que he repostado 73, los 100 euros restantes espero que me los vuelvan a ingresar en la cuenta lo antes posible. Gracias. Amaia Sagasti Goikoetxea

Hola, un día mas la presión del agua ha bajado hasta cero. El teléfono de atención 24h no responde. ¿ Podrían solucionarlo ? ¿ Van a compensarnos de alguna manera cada vez que esto ocurra ? Porque ya ha ocurrido muchas veces en los últimos meses (mas de lo habitual) pero por si han perdido la cuenta no se preocupen, puedo avisarles cada vez que esto ocurra por diferentes vías. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se está demorando los procesos de gestión de conexión de luz definitiva y los errores en vuestra pagina para la gestión del procesos nos están atrasando más aun, como clientes estamos descontentos y angustiados por la pésima puesta en marcha de un servicio básico en el siglo en el que estamos. No disponemos de servicios básicos viviendo ya en el domicilio en el que se encuentra afectado por falta de agilidad y eficiencia de los trabajos. SOLICITO URGENTE GESTION Y AGILIDAD EN TRAMITES Y PUESTA EN MARCHA DEL SERVICIO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asunto: Reclamación por malas prácticas comerciales y llamadas engañosas – Naturgy Referencia de reclamación en Naturgy: R2523181448 A la atención del departamento de atención al cliente / Autoridad competente: Por la presente, quiero elevar una reclamación formal contra Naturgy por haber sido víctima, tanto yo como mis padres, de prácticas comerciales engañosas y agresivas a través de llamadas realizadas desde el número 931 311 036, en el marco de un proceso de cambio de compañía. En mi caso, tras gestionar el cambio a otra comercializadora, fui contactada por dicho número y se me comunicó información falsa y alarmista, entre otros: Que existía un problema con la baja, impidiendo la finalización del proceso de cambio. Que, de no actuar inmediatamente, podría recibir una doble factura de ambas compañías. Que la nueva compañía me iba a aplicar un precio más alto, algo que posteriormente verifiqué que era completamente falso. Estas llamadas tenían un claro tono intimidatorio y manipulador, buscando que renunciara a mi decisión de cambiar de compañía mediante el miedo y la desinformación. Cabe destacar que mis padres también recibieron una llamada idéntica, con el mismo tipo de argumentos falsos, lo que demuestra que esta práctica no fue un caso aislado, sino una estrategia sistemática. Ya he puesto una queja directamente ante Naturgy, . Sin embargo, considero imprescindible que este comportamiento sea conocido y sancionado por las autoridades competentes, ya que: Vulnera los derechos del consumidor. Puede suponer una infracción de la normativa sobre competencia desleal. Contraviene el principio de libre elección de comercializadora. Por tanto, solicito formalmente: 1. Que se investiguen estas prácticas comerciales por parte de Naturgy o sus agentes autorizados. 2. Que se determine si existen responsabilidades sancionables. 3. Que se tomen medidas para evitar la repetición de estos hechos. 4. Que se exija a Naturgy una respuesta clara sobre estas actuaciones. Adjunto esta reclamación para su análisis y quedo a la espera de una respuesta formal.