Últimas reclamaciones

Actualmente tengo mis contratos de luz y gas con NATURGY Clientes SAU. He recibido varias llamadas telefónicas de los números 960598714 y 854619622, en las que el mismo operador me indica que debo regularizar la comercializadora que aparece en mi factura de la luz (me dicen que es SAU, omitiendo el nombre de NATURGY) . Alegan que dicha comercializadora ya no opera en mi zona y que la que está actualmente funcionando es PODO LUZ. Me aseguran que cuando actualice la comercializadora mi factura se verá reducida en un 50% y que de no hacerlo, dejaré de recibir facturas y no podrán tomarse lecturas reales de mi contador de luz.

Hola, hace meses realicé tres contratos con Energía El Corte Inglés; teniendo como bonificación tres tarjetas regalo, por importe unitario de 20, 00 €, para gastar en El Corte Inglés. Las he reclamado varias veces y, no me llegan las mismas; lo que es plenamente injusto. A tal efecto, solicito dichas tarjetas, sin más demora por parte de la mercantil.

Hola el dia viernes realicé una reclamación a Naturgy pidiendo un cambio de contador por flujo insuficiente de gas. Se me contestó que pasarían aviso a Nedgia y no he recibido ninguna contestación de de Nedgia. Con fecha de hoy, dia 09/26, vía telefónica con el servicio de atención al cliente de Nedgia me comuniqué con la compañía y el señor Kevin me remitió a Naturgy donde me informaron que no era tema de su gestión, enviándome nuevamente a Nedgia. Me comuniqué con Nedgia y luego de evasivas admitieron que debían solucionar el tema ellos en un plazo de 3 a 7 días para enviar un técnico. Considero el plazo desmesurado y solicito que se me de una solución acorde con la importancia que tiene que una persona mayor carezca de A.C.S. (agua caliente sanitaria). Quedo a espera de vuestra contestación. Gracias. Rodolfo Lastreto.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en las facturas cuya copia les adjunto, aparece un consumo y montante de facturas desorbitados para una vivienda normal y sin fugas, y esto no parece posible por; ausencia del domicilio durante 3 semanas, media de las facturas anteriores, histórico del consumo, son demasiadas cosas. He intentado solucionarlo por sus canales, pero no me dan respuesta, me parece abusivo que un BIEN COMUN Y DE DERECHO FUNDAMENTAL le suponga a una familia de 4 personas 369€, es INVIABLE y ABUSIVO. Además, en la propia factura se refleja que el 30% es por consumo, el 70% restante, EXTRAS! Todo el municipio se ve afectado por estas facturas abusivas, insisto de un bien común y sin opción de poder quejarnos o cambiar de compañía. Tiene que escucharnos, pero no podemos pagar el AGUA a precio de ORO. En que momento hemos pasado de pagar: 159,15€ por 97m3 a pagar 303,62€ por 88m3 o 141,77€ por 115m3 a pagar 369,03€ por 103m3 ¿Esto como se explica esto a las familias de Otura? Estamos hablando de AGUA que se suministra a un pueblo donde viven familias. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a corregir dicho abuso regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo casi desde que me hicieron la instalación de placas solares con problemas. Cada vez que llueve se va y viene la luz. Llevo presentando reclamaciones desde finales del 2025 tanto por teléfono como por la app y por mail y no he recibido ninguna respuesta por parte del servicio técnico. Me indican que se les ha pasado la notificacion al servicio de mantenimiento pero estos nunca se han puesto en contacto conmigo. El problema es constante , está noche con la lluvia otra vez ha ocurrido y además me ha dejado de funcionar el ventilador del techo. Solicicito que el servicio técnico o la empresa que realizó la instalación compruebe la instalación fotovoltaica antes de que se produzca un incidente más grave. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de un año que se realizó la instalación de los paneles solares en mi vivienda pero no se ha llegado a realizar el trámite de la legalización de la instalación en la consejería de industria de la Comunidad de Madrid, con lo que no puedo contratar ninguna tarifa eléctrica en la que me puedan compensar los excesos de producción que estoy vertiendo a la red. He reclamado a la empresa en repetidas ocasiones que se termine dicho proceso y que me den una actualización del estado en el que se encuentra y me dicen que aún no han empezado a tramitarlo porque tienen otros trámites que tienen plazos que cumplir y no pueden ponerse con este procedimiento. SOLICITO que se resuelva el trámite para la legalización de mi instalación fotovoltaica para que pueda gestionar los excedentes de producción que estoy generando. Sin otro particular, atentamente.

Muy señores míos, Tenía un contrato con Uds, con CF, hasta el dia 30 de agosto. La razón de mi decisión de baja es porque me he sentido engañado por esa compañía, pues cuando fijé la CF, la Srta que me atendió me indicó que se tomaba como referencia mi consumo anual... (en mi caso, 3100 Kwh/año)... por ello me indicó: 50€ mes A mediados de agosto (consumido 1469,96 Kwh), me indican que A PARTIR DEL 1 de septiembre, mi CF sube un 52%. Después de reclamar y tratar "contra una pared"... decido darme de baja. A partir de ese día, se corta toda comunicación. Pero... a princios de septiembre (curiosamente).... empiezan a enviarme facturas que no se ajustan a lo contratado, pues el contrato está vigente HASTA el 30 Agosto... He acudido multiples veces al servicio del consumidor..... No consigo que me respondan coherentemente... es como si estuviera hablando con una máquina que no entiende lo que digo...

Buenos dias, el lunes 7 de septiembre me llamaron por teléfono haciendose pasar por Naturgy, cuando en realidad era una empresa de gestoría. Me informaron sobre una mejora de mi contrato, que era falsa. Además, tenían todos mis datos, número de contrato de luz, de gas, cuenta bancaria, correo electrónico. Pensando que se trataba efectivamente de Naturgy, acepté las mejoras del contrato. Me informaron que tenía 14 días por ley para desestimar el contrato, en esta caso con Naturgy, pero no me dijeron en ningún momento que eran una gestoría y que había un periodo de permanencia con ellos de 30 días. Tampoco que en el caso de incumplir esta permanencia, tenía una penalización de casi 300 euros, según me ha informado después Naturgy. Desde luego es un engaño y además, me parece difícil de entender que una compañía como Naturgy trabaje y acepte contratos de empresas que desde luego tienen este tipo de actuación. Querría denunciarlo y saber si puedo reclamar una anulación de esta penalización.

Buenas, me pasaron un presupuesto inicial para reparación del lavavajillas de 92€ y el técnico vino pensando yo que lo repararía y no hizo nada… únicamente se tomó nota de lo que yo ya les había indicado por teléfono inicialmente… que el lavavajillas no desagua y que había que sustituir la bomba de desagüe… posteriormente me mandan presupuesto de 200€ y lógicamente lo rechace porque por un poco más tengo lavavajillas nuevo… mi sorpresa ha sido que al rechazar el presupuesto me han cobrado 92€ por no hacer nada… venir y tomarse nota de lo que yo les dije… han cobrado 92€ y sigo con el lavavajillas roto. Enfin, despues De llamar e intentar aceptar el presupuesto de 198€ para que lo arreglen les digo que me devuelvan el dinero cobrado de 92€ y me dicen que tampoco es posible… vamos que cobran los 198€ y los 92€ iniciales por no hacer nada… así que rechazo presupuesto y me quedo con lavavajillas roto y menos 92€ en la cuenta….

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes con extremada URGENCIA para interponer una reclamación/denuncia a causa de peligros manifiestos. La dirijo contra Aigües de Barcelona, entidad que está completamente al tanto de una fuga de agua, información que ellos mismos me proporcionaron. Durante el lapso de 2023-2024, me han estado imputando de forma improcedente todos estos recargos; de hecho, el mes precedente recibí una factura que superaba los 400 euros, a pesar de mi reducida estadía en la vivienda. Se les informó que esta situación no me concernía, y que el origen de la fuga correspondía a los dueños y a la agencia inmobiliaria responsable de la administración del inmueble. En efecto, tuve que solucionar por mi cuenta el ingreso de dicha fuga en mi domicilio, asumiendo el coste inicial de la reparación. En el transcurso de esa intervención, se verificó que la tubería —específicamente, un segmento conocido como "para de gallo" o algo así, era de plomo, es decir, de plomo con Saturnino directo al consumo, Aunque esta porción fue parcheada tras mi desembolso primario, la fuga y tuberías de plomo perduran. No obstante, la emanación ha provenido del interior del edificio, comprometiendo la estructura de madera y la antigua instalación eléctrica de alta tensión, la cual data de los inicios de la construcción. Al comunicar esta vicisitud a Aigües de Barcelona, de súbito interrumpieron su comunicación de la fuga por exceso de consumo y posteriormente a un cálculo aproximado debido a inacceso al contador....empezaron a enviarme facturas, aduciendo que no les era factible cuantificar el consumo de agua debido a un contratiempo, y que el importe era una aproximación. Ahora, la situación ha cambiado, y la factura del periodo estival asciende a cerca de 500 euros, a pesar de que, insisto, mi permanencia en el hogar ha sido insignificante. La propiedad me desatiende, elude su responsabilidad, y me encuentro inmerso en esta adversidad además siendo una persona con pensión de 614€ por IPT han ignorado mis solicitudes de bonos sociales y me amenazan con cortar suministro de agua siendo vulnerable y en riesgo de exclusión.