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DECONTAR EL TIEMPO SIN SERVICIO EN FACTURA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

J. M.

A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

15/09/2026

Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 5-9, 6-9 y 7-9, prolongándose durante 13 horas. Números de averias 10242685, 10245830 y 10253202 La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Solicito una compensación en la factura por el número de horas que he estado con el servicio indisponible y por las molestias ocasionadas. He generado reclamación 343692843 pero no me han dado solución desde su servicio de atención al cliente. Sin más reciban un cordial saludo. Espero dicha compensación. Gracias

Mensajes (1)

ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

A: J. M.

30/09/2026

Buenos días: Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo Enel Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.


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