Hola, en el año 2023, instalé en mi domicilio unas placas solares fotovoltáicas a través de un contrato con Iberdrola Smart Solar, estos se encargaban de la gestión de la documentación y presentación para la obtención de la subvención de la comunidad de Madrid, por la instalación de Placas Solares, iniciando el proceso donde todo ha sido realmente caotico por su parte y con mucha insistencia por la mia para que terminaran de enviar la documentación tras los requerimientos de la Comunidad de Madrid, no atendieron todos los requerimientos presentando mal la documentación y, como consecuencia, se produjo el archivo y denegación de la concesión de la subvención
Se le han enviado múltiples correos para que se solucionara, dejando incluso pasar la posibilidad de realizar un recurso 30 días más tarde del fin del plazo marcado por la Comunidad de Madrid y como consecuencia, perdiendo la subvención de 2592 €. Tras haber solicitado la apertura de una reclamacion por via formal a Iberdrola Clientes SAU esperando los 30 dias que por contrato tienen para resolver la reclamacion nos indicaron que fuera por otras vias que no lo iban a resolver.
