Clasificación
- Reclamaciones totales
- 17
- Numero de reclamaciones*
- 14
- Reclamaciones cerradas *
- 50%
- Tiempo medio de respuesta*
- 3 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Engaño contrato
Buenas tardes. Me llamaron dijeron de endesa y q iban a mejorar la tarifa. Al llegar las facturas de 3 empresas digñferentes e importes muy superiores a.los que yo pagaba hicieron caso omiso. Me ubicaron el bono social au. Yo insistiendo q lo tenía y necesitaba conservarlo. El contrato me lo mandaron después de muchas reclamaciones 20 dias después cuando ya no podi cancelar. Al día de hoy me reclaman una penalización po darme de baja .
Engaño contrato
Buenos días. Me llamaron diciendo que eran de endesa ( compañía con la que estaba) y que solo iban a mejorar las tarifas. Al cabo de los días me llegaron recibos de luz y de gas de compañías diferentes. Cada una con. Un nombre. Incluso me han quitado el bono social que tenía. Llamé a endesa y me dijeron que no tenían nada que ver. Con ellos . Les pudo el contrato y conversaciones y no consigo que me las manden Y ahora me quieren llevar a juicio por no pagar una factura con importe mucho mayor de lo que estaba pagando antes
Cambio de compañía engañosa y sin consentimiento
Estimados/as señores/as: Con fecha (09/03/24) he recibido un mensaje de texto donde me comunicáis que se ha hecho efectivo el cambio de suministro de luz, cambio que no he solicitado. Adjunto fotocopia cobro de servicio sin mi consentimiento de la nueva compañía de luz Solicito: anular las facturas o cargos pendientes/ devolver el dinero cobrado indebidamente/ daños y perjuicios causados por las constantes llamadas y acoso por parte de vuestros operadores que incluso me han faltado al respeto, sobretodo un Tal Alejandro Pérez que me ha amenazado e insultado. Sin otro particular, atentamente.
Reclamo amenazante por desistimiento de nuevo servicio contratado por suplantación
Me llamaron indicando que pertenecían a Naturgy ofertando unas tarifas que acepté de luz y gas. Cuando revisé posteriormente un mensaje de confirmación de alta, investigué la empresa y no tenía nada que ver con Naturgy por lo que solicité la baja inmediata ( habrían pasado 3-4 días ) y hablé con mi antigua compañía Naturgy explicando lo ocurrido y volví con ellos. Tengo un plazo de 15 días para revertir mi decisión y en este caso está justificado ya que sufrí un engaño porque poseían todos mis datos personales y bancarios. Los días que he estado de alta los he abonado pero me llaman constantemente en tono amenazante conforme que tengo que pagar una penalización y no respetan mi derecho a desistimiento. Adjunto recibo de luz y otro de gas emitido con otro nombre Geo alternativa Sl. Asumo el abono del consumo efectuado en el corto período de alta pero no el abuso recibido por su falta de ética por engañar presentándose en nombre de otra compañía aportando todos mis datos personales y bancarios y recibir acoso de llamadas amenazante exigiendo el pago de una penalización
Desistimiento
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis llamado por teléfono ofreciendo un ahorro en mi tarifa de luz con iberdrola sin cambiar de compañía de un 20%, dejando el precio a 0,09 euros el kilovatio/hora. Esto es sencillamente mentira, cuando ha llegado el contrato, veo que me habéis contratado un servicio de MANTENIMIENTO DE LUZ con una penalización y 12 meses de permanencia. SOLICITO por lo tanto el DESISTIMIENTO del contrato 0316926 firmado hoy 10/04/2026 a las 11:20:01. Sin otro particular, atentamente.
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