En relación con la reclamación presentada por Dña. María José Candil Pérez, correspondiente al número de caso 15629200, hemos procedido a revisar la información facilitada.
La reclamante manifiesta llevar más de siete años solicitando un suministro eléctrico y señala expresamente haber realizado diversas gestiones y reclamaciones ante Endesa, incluso mediante escritos realizados en su nombre por Legálitas.
Tras revisar nuestros registros con los datos facilitados, no hemos podido identificar ninguna contratación ni gestión relacionada con los hechos descritos que haya sido realizada a través de SILVANERGÍA 2022, S.L.
Asimismo, en la reclamación recibida no se concreta ninguna actuación atribuible a nuestra empresa ni se indica qué relación tendría SILVANERGÍA 2022, S.L. con la solicitud de suministro que la reclamante manifiesta estar tramitando desde hace más de siete años.
Por todo ello, entendemos que esta reclamación ha podido ser dirigida a nuestra entidad por error.
Quedamos a disposición de OCU y de la reclamante para revisar nuevamente el caso si se facilita documentación o información adicional que permita acreditar alguna contratación o gestión realizada a través de nuestra empresa.
Atentamente,
SILVANERGÍA 2022, S.L.
El lun, 7 sept 2026 a la(s) 7:15 p.m.,
reclamar@ocu.org escribió:
