Eltex Solar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace casi 3 meses que nos dejó de funcionar la batería que se encuentra en garantía instalada por su empresa. Tras dos intentos fallidos de reparación, sigue sin haberse solucionado la incidencia, con la consiguiente repercusión económica ocasionada y tampoco se nos da ninguna información sobre el estado de la incidencia. SOLICITO la reparación inmediata.  Sin otro particular, atentamente.

Hola, En febrero de 2025 dos comerciales de ELTEX vinieron a casa a proponernos la instalación de la aerotermia, haces dos años instalamos las placas solares con la misma empresa. En el caso de la aerotermia nos aseguraron que la subvención era segura, ya que la de las placas va para tres años de la instalación y no tenemos noticias de si la vamos a cobrar y cuando. Nos insistieron que en el caso de la aerotermia recibiríamos la subvención ,unos 11.000€., si decidíamos rápido el contrato de compra ya que había mucha demanda y el presupuesto de la subvención del ICAM, se podía cerrar. Este fue el motivo primordial que nos hizo decantar y comprar la aerotermia. Hacen la instalación en abril y al cabo de unos días nos llaman para decirnos que quedamos fuera de la subvención, porque el ICAM la cierra a 30/04 por agotamiento del presupuesto y piden un documento la ITE (inspección técnica de edificios) que no queda tiempo material para que se pueda gestionar y presentar. Nos ofrecen y aseguran la gestión de otra subvención la P3, que son 3.000€. En octubre nos informan que TMB quedamos fuera de esta segunda subvención y a la espera de una nueva asignación de fondos por parte del ICAM. Resulta que la documentación no la han presentado hasta el 18/09, después de 5 meses de la instalación. Total que la gestión de las subvenciones ha sido nefasta de principio a fin lo que nos ha supuesto un perjuicio económico muy importante y nos sentimos engañados , ya que la oferta comercial que nos hicieron contemplaba la subvención que incidía directamente aminorando considerablemente el importe de la instalación de la aerotermia. Gracias

Hola tengo con ustedes un contrato de instalacion de placas solares , que no han cumplido, y ya me estan pasando cobros que no son los acordados. por lo cual ruego pasen lo antes posible o cancelen dichos pagos . atentamente Dionisia Garcia Lavin.

El dia 20 de gener d'aquest any ens van venir a visitar dos comercials de l'empresa Eltex Solar S.L.U. i en van fer un pressupost per la instal·lació de dos plaques solars addicionals a les vuit que ja disposem instal·lades per la mateixa empresa fa més d'un any i també per la instal·lació d'un aparell de aerotérmia que ens van oferir pressupost el qual vaig signar donant conformitat al pressupost i també per el crèdit del mateix. El dia 11 de febrer ens va visitar un enginyer tècnic de l'empresa per comprovar la possibilitat de l'instalació i ens va informar del tamany de l'aparell d'aerotèrmia que seria de 600X600X1.800 mm, superior de l'informat pels comercials més una instal.lació d'un cable elèctric que trevessària tota la casa, li vem exposar la nostra disconformitat de paraula al tècnic tant per el tamany dels aparells com per el cable.