Plenitude

hola,no entiendo como es posible que sea dado de alta y de baja en plenitude sin mi consentimiento ya que no he hablado con ninguna compañia de luz (me estan bombardeando a espam y no cojo numeros desconocidos).por ello reclamo el importe de la factura cobrada de mis dos contratos y que no vuelva a pasar nunca mas. 03116463d

Lo pongo sobre Plenitude que es con la tengo ahora, en la anterior endesa es igual, y viendo las tarifas en internet veo que es una practica común entre todas las compañias y que veo que no deberia de ser así, por lo que se estan produciendo cobros indebidos. Es referente a la cuota de potencia contratada. En mi factura de ahora, por ejemplo, pone lo siguiente: Facturación por potencia contratada: Periodo P1 (09-09-2026 - 11-10-2026): 7,000 kW * 0,0999835 € * 33 días 23,09 € Periodo P2 (09-09-2026 - 11-10-2026): 7,000 kW * 0,0999835 € * 33 días 23,10 € En mi opinión estan cobrando doble por periodos, si el • P1 (Punta / Llano): De lunes a viernes de 8:00 a 00:00 y • P2 (Valle): De lunes a viernes de 00:00 a 8:00, y las 24 horas de los sábados, domingos y festivos nacionales. No se puede cobar cada P1 a 24 horas por cada día, ya que solo el periodo de 24 horas es el p2 es (fines de semana y festivos 24H), por lo que no se puede cobrar el p1. La demanda de potencia en un día x a las 10 de la mañana solo puede ser en p1 o (p2 si es fin de semana o festivo), haciendo como ahora estan combrando a 24H cada uno de los periodos, como ocurre un fin de semana, donde cobran la potencia contratada tanto si es p1 como p2. siendo erroneo. En una cuenta real cada periodo tiene que ser facturado a razon de la pontencia contratada, así un lunes no festivo el perio de P1 es de 16 Horas y P2 de 8 Horas, con estos datos, serían: 0,0999835 x 7kw, (ya que tiene el mismo coste ambos periodos) y ahora estan cobrando eso mismo dos veces. Subiendo la factura a doble de lo que realmente correspondería.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la primera factura (febrero 2026) , la lectura de inicio del contrato en enero es estimada. El consumo del primer mes es prácticamente cero ya que la casa estaba desocupada, pero se hace un ajuste de consumo, el cual se debería hacer con los anteriores inquilinos de la casa y con su compañía comercializadora, resultando en una factura muy elevada. Debido al impago de dicha factura, y tras "mil" reclamaciones hechas en su web y telefónicamente, me dicen que tengo razón y que ya está subsanado el error, tras lo que pido que me reembolsen los 5 € por impago de deudas que me han cobrado el resto de meses, a lo cual no acceden( el resto de facturas de agua y gas las pago ya que son correctas). Cual es mi sorpresa cuando tras darme de baja en su compañía el 13/07, el 14/07 me cortan el suministro de gas, de lo cual me entero el 1/10/26, debido al impago anterior que en teoría estaba subsanado... Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando el importe indebido con quien corresponda y devolución de lo cobrado indebidamente. Asimismo solicito el restablecimiento del servicio de gas, que se me ha cortado con el perjuicio que me genera. Sin otro particular, atentamente.

A quien corresponda, El día 30 de junio de 2026 llamé para pedir un cambio de tarifa y/o mejora del precio ya que me llamaron de otras compañías de electricidad ofreciéndome mejores tarifas. Al ver esta última factura y llamar a Plenitude me entero de que no se produjo el cambio de tarifa que solicité por teléfono y que me ofreció la persona de atención al cliente. Al no tramitarse la modificación de la tarifa que solicité, la cantidad incrementada en factura me causa perjuicios económicos, por lo que solicito la rectificación de factura en atención a la tarifa que había contratado y solicitado el día 30 de junio de 2026 Yo di mi consentimiento para este cambio de tarifa y desconozco los motivos por los no me han informado debidamente de que no se realizo el cambio de tarifa, nadie me ha notificado de forma inequívoca nada al respecto para que yo tuviera la certeza y estuviera debidamente informada, de que no se había producido ese cambio de tarifa solicitado, por lo que el servicio de atención al cliente fue negligente por la falta de información, transparencia y además al no notificarme que no se había producido ese cambio, no se me ha dado la oportunidad para contratar con otras empresas debido a esta negligencia. Esta situación me causa indefensión además del perjuicio económico de responder ante una factura improcedente. Y me amparo en los en artículos 8,21 y 65 de La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) Esperando su contestación reciban un cordial saludo

Desde que soy cliente de Plenitude no he dejado de tener problemas. Mi experiencia con la compañía ha sido muy negativa, tanto por la gestión de las facturas como por la atención recibida. Actualmente tienen pendiente una devolución de 1.253,58 €, correspondiente a una factura con saldo a mi favor después de resolverse una reclamación por una penalización y por cobros excesivos de la distribuidora. El 6 de julio de 2026 me confirmaron que realizarían la transferencia a mi cuenta bancaria. Sin embargo, sigo sin recibir el dinero. He llamado en reiteradas ocasiones y, además de no ofrecerme ninguna solución, no me han facilitado un justificante de transferencia ni una fecha concreta de pago. Cada llamada termina con respuestas diferentes, falta de información y ninguna actuación efectiva. También quiero destacar la mala disposición y el trato recibido por parte de algunos agentes de atención al cliente. En varias ocasiones me he sentido tratado con falta de consideración, poca empatía y escaso interés por resolver el problema. No estoy solicitando una nueva revisión: la devolución ya fue reconocida y confirmada por la propia compañía. Únicamente exijo que Plenitude me devuelva de inmediato los 1.253,58 € que me corresponden y me entregue el justificante de la transferencia. No recomiendo esta compañía debido a los problemas constantes, la falta de soluciones y el trato recibido.