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cobros erroneos e indebidos

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

J. G.

A: Plenitude

27/10/2026

Lo pongo sobre Plenitude que es con la tengo ahora, en la anterior endesa es igual, y viendo las tarifas en internet veo que es una practica común entre todas las compañias y que veo que no deberia de ser así, por lo que se estan produciendo cobros indebidos. Es referente a la cuota de potencia contratada. En mi factura de ahora, por ejemplo, pone lo siguiente: Facturación por potencia contratada: Periodo P1 (09-09-2026 - 11-10-2026): 7,000 kW * 0,0999835 € * 33 días 23,09 € Periodo P2 (09-09-2026 - 11-10-2026): 7,000 kW * 0,0999835 € * 33 días 23,10 € En mi opinión estan cobrando doble por periodos, si el • P1 (Punta / Llano): De lunes a viernes de 8:00 a 00:00 y • P2 (Valle): De lunes a viernes de 00:00 a 8:00, y las 24 horas de los sábados, domingos y festivos nacionales. No se puede cobar cada P1 a 24 horas por cada día, ya que solo el periodo de 24 horas es el p2 es (fines de semana y festivos 24H), por lo que no se puede cobrar el p1. La demanda de potencia en un día x a las 10 de la mañana solo puede ser en p1 o (p2 si es fin de semana o festivo), haciendo como ahora estan combrando a 24H cada uno de los periodos, como ocurre un fin de semana, donde cobran la potencia contratada tanto si es p1 como p2. siendo erroneo. En una cuenta real cada periodo tiene que ser facturado a razon de la pontencia contratada, así un lunes no festivo el perio de P1 es de 16 Horas y P2 de 8 Horas, con estos datos, serían: 0,0999835 x 7kw, (ya que tiene el mismo coste ambos periodos) y ahora estan cobrando eso mismo dos veces. Subiendo la factura a doble de lo que realmente correspondería.


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